Съобщенията на T-Mobile не се изпращат: какво да правя?

Използвам T-Mobile от известно време, откакто получих добра сделка за телефонен план и се отказах от предишния си телефонен доставчик.

Не обичам много да приемам обаждания и предпочитам да изпращам съобщения. Можете да напишете точно това, което искате, няма недоразумения и ми се струва много по-бързо и удобно.

Така че, когато установих, че моите съобщения от T-Mobile не се изпращат, се заех да работя, защото това просто нямаше да стане.

Отскочих онлайн, за да направя някои изследвания по този конкретен проблем и въпреки че не беше много добре документиран, радвам се, че намерих достатъчно съвети за отстраняване на неизправности, за да коригирам проблема си.

Реших да ги събера в тази изчерпателна статия, за да не се налага отново да ги ровя из интернет.

Ако вашите съобщения от T-Mobile не се изпращат, опитайте да рестартирате смартфона си, проверете мрежовите си настройки и се уверете, че все още имате минути в предплатения си план.

Също така навлязох в подробности относно проверката за прекъсвания на услугата, гарантирането, че не сте блокирали получателя, проверката на паметта на телефона ви и поддържането на фърмуера на телефона ви актуален.

Рестартирайте своя смартфон

Най-често срещаното решение на много проблеми с електронните устройства е рестартирането на устройството.

Рестартирането на вашето устройство позволява на устройството да нулира своя код, следователно премахва всички грешки, които може да са се промъкнали, връщайки устройството обратно в ново състояние.

Тъй като рестартирането коригира много софтуерни грешки, то може да се отърве от много проблеми.

В този случай рестартирането на вашия смартфон трябва да помогне за разрешаването на всички грешки, които може да са се появили, като по този начин ви позволява да изпращате съобщения без никакви проблеми.

Проверете вашите мрежови настройки

Ако рестартирането на вашия смартфон не работи, това може да означава проблем с мрежата, към която сте свързани.

Ако сте свързани към грешната мрежа, вашите съобщения няма да преминат.

Проверете състоянието на връзката на вашия смартфон и се уверете, че сте свързани към мрежата на T-Mobile.

Ако сте свързани към вашата домашна Wi-Fi мрежа, прекъснете връзката с нея и вместо това се свържете към мрежата на T-Mobile.

Уверете се, че не сте блокирали получателя

Понякога е възможно случайно да сте включили функцията за блокиране на съобщения за определен получател.

Това ще направи невъзможно изпращането на съобщения до или получаването на съобщения от посочените получатели.

Уверете се, че сте проверили настройките на вашия смартфон и сте деактивирали блокирането на съобщения, преди да опитате да изпратите съобщение отново.

Проверете дали T-Mobile преминава през прекъсване на услугата

Ако все още не можете да коригирате проблема с неизпратеното съобщение, много вероятно е проблемът да е в мрежата, а не във вашия смартфон.

За да проверите дали T-Mobile преминава през прекъсване на услугата, проверете лентата за състоянието на сигнала в горната част на екрана.

Ако откриете две чертички или по-малко, това може да означава слаба сила на мрежата поради прекъсване на услугата на локалната мрежа.

В този случай се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на T-Mobile, за да попитате дали има прекъсване на услугата.

Ако има прекъсване на услугата, всичко, което можете да направите, е да изчакате и да опитате да изпратите съобщенията си, след като мрежата бъде възстановена.

Проверете дали на телефона ви няма място за съхранение

Друг често срещан проблем, който предотвратява изпращането на съобщения, е недостатъчното място за съхранение на вашия смартфон.

Когато изпращате или получавате текстови съобщения, телефонът ви автоматично създава копие и го съхранява на телефона ви.

Той прави това, за да възстанови лесно това съобщение в бъдеще, ако някога се наложи.

Ето защо, ако на телефона ви няма място за съхранение, той няма да може да създава такива копия и по този начин няма да ви бъде позволено да изпращате съобщения.

Препоръчително е да се уверите, че поне 15% от паметта на телефона ви е свободна, така че изпращането на съобщения да е безпроблемно.

Ако ви липсва място за съхранение, можете да опитате да изчистите данните, да изтриете стари съобщения или дори да изтриете стари приложения, които вече не използвате.

Уверете се, че вашият смартфон все още има баланс в своя предплатен план

Често пренебрегван проблем е остатъкът от вашия предплатен план.

Изпращането на каквото и да било през мобилна мрежа изисква пари, било то картина или просто текстово съобщение.

И тези пари обикновено присъстват в баланса на акаунта ви като част от предплатения план, за който сте абонирани.

Въпреки това, ако в сметката ви няма достатъчно пари, няма да ви бъде позволено да изпращате съобщения от какъвто и да е вид. Вие също може да сте не отговаря на условията, защото нямате активен разсрочен план за оборудване .

Уверете се, че разбирате тарифите на вашия предплатен план и по този начин поддържайте баланса на сметката си достатъчно попълнен.

Проверете за актуализации на фърмуера

Ако телефонът ви не е актуализиран до най-новата версия на фърмуера, това може да причини някои неочаквани проблеми, като например съобщенията ви да не бъдат изпратени.

Фърмуерът на смартфона се коригира редовно и редовно се изтласкват актуализации, за да се реши този проблем.

Много е лесно да актуализирате фърмуера на вашия смартфон, издаден от T-Mobile, независимо дали е Android или iOS.

Отидете в Настройки, намерете раздела Общи и щракнете върху Актуализация на софтуера, за да актуализирате вашия iPhone.

След като сте там, докоснете автоматични актуализации и след това включете Изтегляне на актуализации на iOS и Инсталиране на актуализации на iOS.

Вашият iPhone вече ще се актуализира автоматично всеки път, когато бъде пусната нова версия на софтуера.

Отворете Настройки и отидете на раздела Всичко за телефона, за да актуализирате устройството си с Android.

Под това меню докоснете Проверка за актуализации, което ще покаже бутон Актуализиране, ако има налична актуализация.

Можете да изтеглите актуализацията и да рестартирате телефона си, за да завършите инсталационния процес.

Свържете се с поддръжката

Ако никое от горните решения не работи за вас, има вероятност това да е вътрешен проблем в мрежата на T-Mobile.

В този случай не можете да направите нищо, освен да се свържете Поддръжка на клиенти на T-Mobile .

Можете да намерите номера на линията за помощ на официалния им уебсайт.

Можете също така да се свържете с тях чрез официалния им имейл за поддръжка, посочен на сайта.

Персоналът по поддръжката е много ефективен и ще гарантира, че проблемът ви ще бъде разрешен възможно най-рано.

Последни мисли относно съобщенията на T-Mobile, които не се изпращат

Ако установите, че вашите съобщения се държат неправилно и следователно не можете да изпратите съобщенията, можете да опитате да спрете принудително приложението, като отворите настройките на телефона си, отидете до приложения и известия и намерите приложението за съобщения там.

Ако това не работи, опитайте да изчистите кеша на приложението Messages, като следвате същите стъпки, изброени по-горе.

Също така не забравяйте да проверите дали сте въвели правилно номера на получателя.

Въпреки че може да изглежда като тривиално решение, това е най-честата причина за този проблем.

Може също да се насладите на четене:

често задавани въпроси

Можете ли да търсите съобщения в T-Mobile?

Можете да намерите регистър на входящите и изходящите съобщения, що се отнася до клеймото за време и номерата, от които са изпратени, в приложението My T-Mobile.

Самите съобщения обаче няма да бъдат достъпни.

Колко дълго T-Mobile съхранява съобщения?

T-Mobile не запазва копия на текстове, като се позовава на поверителността на своите потребители като причина.

T-Mobile обаче поддържа запис на съобщенията, който включва подробности като подателя и получателя за период до 5 години.

Какъв е SMS кодът за T-Mobile?

Можете да проверите използването на вашите съобщения в T-Mobile, като въведете кода *MSG# (*674#).