Прекъсвания на услугата Sparklight: Какво да правя?

Използвам Sparklight от години.

За мен работи чудесно, но има случаи, когато прекъсване нарушава работния ми процес.

Въпреки че прекъсването от време на време не е нещо, което ме притеснява, преди няколко седмици системата се изключваше отново и отново.

Нямах представа как да се справя с този проблем, така че реших да потърся решение онлайн.

След часове на проучване и изпробване на различни методи за отстраняване на неизправности, успях да коригирам проблема.

Ако се сблъсквате с прекъсвания на услугата Sparklight, извършете пълна проверка на вашия модем и кабелите, свързани с него. Ако не откриете никакви видими повреди, рестартирайте модема и устройствата за сърфиране и проверете за прекъсвания на услугата.

Различни видове прекъсвания на Sparklight

Има три различни вида прекъсвания на Sparklight.

Прекъсване на интернет на Sparklight

Прекъсвания в интернет възникват, когато има загуба на интернет връзка. Прекъсване може да възникне между:

Хост сървърът и модемът
Модемът и устройствата, свързани с него

Това може да възникне по много причини, като неизправност на оборудването, сервизна поддръжка и конфигурация на защитната стена.

Прекъсване на кабела на Sparklight

Прекъсвания на кабела се случват, когато има прекъсване на кабелната свързаност. Това прекъсване може да се случи поради много фактори като неизправност на кабела, повреда на оборудването и природни фактори.

Прекъсване на услугата Sparklight Cell

Прекъсвания на клетъчната услуга възникват, когато има загуба на сигнали на клетъчни телефони. Нашите телефони се нуждаят от сигнали, които се връщат от и към близките кули за мобилни телефони, за да осигурят връзка.

Може да има прекъсване, когато има повреда в оборудването на клетъчната кула, облачно време и строителни материали, които могат да блокират сигналите.

Видове прекъсвания	Причини за прекъсвания
Прекъсване на интернет на Sparklight	Повреда на оборудването Време или природно бедствие Конфигурация на защитната стена Сервизна поддръжка Кибер атака Човешка грешка
Прекъсване на кабела на Sparklight	Повреден кабел Повреда на оборудването Време или природно бедствие Сервизна поддръжка Човешка грешка
Прекъсване на услугата Sparklight Cell	Мрежов трафик Неизправност на клетъчната кула Повреда на оборудването Сервизна поддръжка Време или природно бедствие Строителен материал

Проверете своя модем Sparklight

За да разрешите проблема, следващата стъпка е да проверите модема си.

Модемът е връзка между сървъра и интернет свързаността на устройствата.

Първо проверете захранващия кабел и се уверете, че модемът е включен.

Трябва да е включен и индикаторът на захранването трябва да свети стабилно. Ако всичко изглежда наред, нулирайте модема.

Следвай тези стъпки:

Намерете бутона за нулиране на гърба на вашия модем.
Натиснете бутона за 1 секунда.
Освен индикатора за захранване, всички светлини трябва да изгаснат. След това те ще се включат бавно.
Модемът се нулира, когато индикаторът за захранване свети.

Освен това проверете дали модемът прегрява . В случай, че е, изключете го и го оставете да почине за няколко минути. Дръжте го на проветриво място.

Проверете кабелите си

Ако системата не започне да работи след нулиране, проверете кабелите. Уверете се, че всички кабелни връзки са на мястото си.

Също така проверете Ethernet кабела, свързан към рутера. Ако е разхлабен, трябва да го поставите правилно.

Ако всички кабели са свързани правилно, все още не можете да свържете системата онлайн, възможно е кабелите да се повредят. В случай на повреда се свържете с техник на Sparklight.

Включете захранването на вашата мрежа

Понякога, поради временни грешки или проблеми, системата може да започне да работи неправилно. Най-добрият начин да се справите с това е чрез повторно захранване на системата.

Трябва да спрете захранването на рутера, като просто изключите превключвателя. Задръжте го така за около 120 секунди в зависимост от модела на вашия рутер.

Завършването на рестартирането трябва да отнеме около 30-45 секунди.

Рестартирането е завършено, когато всички светлини на рутера трябва да светнат отново след завършване.

За да извършите цикъл на захранване, изпълнете следните стъпки:

Изключете рутера от източника.
Изчакайте 120 секунди.
Включете го отново. Изчакайте системата да се рестартира.

Рестартирайте вашето устройство за сърфиране

Ако всичко изглежда наред, може да има проблем с устройството, което използвате за сърфиране.

Независимо дали става въпрос за вашия телефон, лаптоп или таблет, рестартирайте устройството, за да се справите с всички временни грешки и проблеми.

Проверете Downdetector

Понякога прекъсванията са причинени от проблем със сървъра. За да проверите, можете или да се обадите на отдела за обслужване на клиенти, или да се обърнете към Даундетектор .

Това е платформа, която предоставя информация за състоянието на множество уебсайтове и услуги.

Когато има прекъсване, причинено в даден район поради някаква причина, той ще предостави информация за това.

За да проверите за прекъсване на Sparklight, изпълнете следните стъпки:

Отворете Downdetector на вашето устройство.
На началната страница платформата автоматично ще покаже важни прекъсвания.
Използвайте лентата за търсене и въведете Sparklight .
Ако във вашия район има прекъсване, ще се покаже червена линия.
Кликнете върху опцията за услуга, за да разберете какво съобщават другите за прекъсването.

Свържете се с поддръжката на клиенти на Sparklight

Ако сте изпълнили всички горепосочени стъпки, но сте изправени пред прекъсване, може да се наложи да се свържете клиент поддържа . Екипът от експерти ще може да ви помогне по по-добър начин.

Заключение

Прекъсванията не са необичайни и могат да бъдат много неудобни, особено ако имате важна задача.

Има различни причини за прекъсвания на Sparklight, вариращи от повреда на оборудването до естествени причини.

Екипът за поддръжка на Sparklight се грижи за основните проблеми от своя страна, но понякога проблеми могат да възникнат поради технически неизправности от ваша страна.

Следователно, преди да съобщите за проблем, проверете дали модемът е подравнен, той не трябва да се поставя зад електронно оборудване. Уверете се, че модемът е в отворена среда.

Ако наскоро сте преместили модема на друго място, върнете го към оригинала. Тъй като са поставени на определено място за високоскоростна връзка.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Sparklight добра компания ли е?

Sparklight предоставя услуги на конкурентни цени и без никакви договорни задължения за своите потребители. Това прави Sparklight да се откроява от своите конкуренти.

Sparklight собственост ли е на Comcast?

Sparklight, известен преди като Cable One, е публично търгуван доставчик на широколентови комуникации.

Това е дъщерно дружество на The Graham Holdings Company. Той контролира 12% от акциите на Sparklight.

Каква е интернет скоростта на Sparklight?

Sparklight предлага 4-скоростни планове, започващи от 200 Mbps до 940 Mbps скорост на изтегляне със съответно 20 Mbps до 50 Mbps скорост на качване.

Колко струва интернет на Sparklight?

Цените на Sparklight зависят от скоростта. Плановете започват от до 0 на месец. Допълнителна такса от се начислява за допълнителни 100 GB.