REG 99 Не може да се свърже с T-Mobile: Как да поправя

Използвах редовните разговори на T-Mobile от дълго време и исках да изпробвам функциите им за Wi-Fi разговори, откакто започнаха да го пускат.

Когато имах малко свободно време през уикенда, реших да го тествам и да видя дали е по-добро от обикновеното обаждане.

Отворих настройките на телефона си и включих настройките за Wi-Fi разговори; остана включен за няколко секунди, докато не изскочи грешка, която каза Грешка REG99 – Не може да се свърже .

Това хвърли гаечен ключ в работата и всичко не започна добре.

Реших да отида онлайн, за да разбера как да го поправя и за щастие това беше доста често срещан проблем.

В резултат на това събрах много информация от потребителски форуми и документация за поддръжка на T-Mobile.

С помощта на информацията, която намерих, успях да коригирам грешката и успешно да изпробвам Wi-Fi разговори.

Това ръководство е направено въз основа на това изследване, така че вие също ще намерите корекция на грешката REG99 за секунди, след като прочетете това.

Грешката REG 99, когато се опитате да включите Wi-Fi разговори, може да бъде коригирана чрез задаване на E911 адрес за линията, по която използвате Wi-Fi разговори. Уверете се, че сте деблокирали и VoIP услугите на вашия рутер .

Прочетете, за да разберете каква е тази грешка и как рестартирането или нулирането на вашия рутер може да реши този проблем.

Какво е грешка REG 99?

Може да срещнете тази грешка, ако T-Mobile не може да открие валиден E911 адрес, добавен към номера, който ще използвате, когато извършвате Wi-Fi разговор.

Адрес E911 помага на диспечерите да намерят вашия адрес, когато им се обадите в случай на спешност.

Настройването на това, преди да започнете да се обаждате в мрежа, е задължително и мрежите няма да ви позволят да извършвате повиквания, преди да настроите E911 адрес.

Понякога може да се натъкнете на тази грешка, дори ако успешно сте настроили E911 адрес.

Също така ще обсъдя корекциите в тези случаи в подробности, но не се притеснявайте, уверих се, че стъпките са лесни за следване и не са твърде досадни.

Използвайте правилния адрес E911

Първо, настройте вашия правилен E911 адрес на вашия T-Mobile номер.

Ако вече сте настроили урока, можете да преминете към следващата стъпка.

За да настроите E911 адрес на линия:

Влезте в Моят T-Mobile . Редът, който променя адреса, трябва да има главни привилегии.
Изберете вашето име от горния ляв ъгъл.
Избирам Профил .
Изберете линията от Изберете линия падащо меню.
Избирам Настройки на линията > E911 Адрес .
Въведете адреса E911 в предоставеното поле. Адресът трябва да е мястото, където основно ще използвате линията.

След като настроите адреса E911, опитайте отново да активирате Wi-Fi повикванията, за да видите дали грешката ще се появи отново.

Актуализирайте телефона си

Понякога Wi-Fi разговорите изискват най-новата версия на софтуера на някои телефони.

Можете да проверите за софтуерни актуализации за вашия телефон, за да помогнете с проблема.

За да проверите и инсталирате актуализации на Android:

Отворете приложението Настройки. и превъртете надолу до дъното.
Навигирайте до Система > Актуализация на системата .
Следвайте стъпките на екрана, за да позволите на телефона да провери и инсталира всички софтуерни актуализации.

За iOS:

Включете телефона си в зарядно устройство и свържете телефона към Wi-Fi.
Отидете на Настройки > Общ .
Докоснете Актуализация на софтуера .
Ако страницата за актуализация казва Инсталирай сега или Изтеглете и инсталирайте , изберете опцията, която дадете, и изчакайте, докато актуализацията завърши.

След като завършите системната актуализация, рестартирайте отново телефона си и опитайте да активирате Wi-Fi обажданията, за да видите дали грешката се появява отново.

Поискайте нова SIM карта

Някои хора, с които говорих, ми казаха, че T-Mobile ги е помолил да поискат нова SIM карта, за да започнат да използват Wi-Fi разговори.

Това може да работи, тъй като някои по-стари SIM карти не поддържат Wi-Fi разговори и искането на нова SIM, която поддържа Wi-Fi разговори, може да работи.

Можете да поискате подмяна на SIM, като се свържете с Поддръжка на T-Mobile или да се отбиете при някой от техните физически магазини .

След като получите новата SIM карта, ще трябва да я активирате в мрежата на T-Mobile.

Да го направя:

Влизам към вашия T-Mobile ID.
Изберете линията, на която искате да бъде новата SIM карта.
Преминете през проверката за сигурност.
Изберете физическа SIM или eSIM.
Въведете вашия ICCID или EID, когато стъпките ви подканят.

Когато активирате SIM картата, влезте в приложението за настройки и опитайте да включите Wi-Fi разговорите.

Уверете се, че вашият Wi-Fi не блокира Wi-Fi разговори.

Някои Wi-Fi мрежи могат да бъдат настроени да блокират целия VoIP трафик, което означава, че Wi-Fi разговорите също ще бъдат блокирани.

Ако това не е вашата собствена мрежа, няма да можете да направите нищо по въпроса.

Можете да повдигнете проблема с вашия мрежов администратор, но окончателното решение ще бъде негово.

Ако това е вашата собствена Wi-Fi мрежа, направете справка с ръководството на вашия рутер, за да деблокирате Wi-Fi разговори.

Разберете как да разрешите VoIP трафик през вашия рутер и да изключите всяка функция, която може да доведе до VoIP услуги.

Можете също да включите WMM, ако вашият рутер го поддържа за по-бързо изпълнение на Wi-Fi разговори.

Рестартирайте рутера

Обажданията по Wi-Fi могат временно да прекъснат, ако вашият рутер започне да има проблеми.

Телефонът няма да комуникира с мрежата на T-Mobile и в резултат на това ще ви даде грешка REG 99.

За да коригирате това, можете да опитате да рестартирате вашия рутер.

Най-лесният начин да рестартирате вашия рутер е да:

Изключете рутера.
Изключете го от стената.
Изчакайте поне 30 секунди, преди да включите отново рутера.
Включете отново рутера.

Опитайте отново да включите Wi-Fi разговорите и вижте дали грешката се появява отново.

Нулиране на рутера

Ако изглежда, че рестартирането не коригира грешката, може да се наложи да опитате да нулирате вашия рутер до фабричните настройки по подразбиране.

Не забравяйте, че извършването на фабрично нулиране ще изтрие всички персонализирани настройки на вашия рутер, включително името на мрежата и паролата за Wi-Fi.

Ще можете да ги зададете отново, след като рутерът приключи с нулирането.

Обърнете се към ръководството за вашия рутер, за да разберете как да нулирате точния си модел.

Обикновено можете да нулирате модем със специален бутон на гърба на рутера.

Ако вашият рутер няма такъв, извършването на нулиране може да означава, че трябва да влезете в конфигурационния интерфейс на вашия рутер.

Свържете се с T-Mobile

Ако нито една от тези стъпки за отстраняване на неизправности не работи за вас, можете да се свържете с T-Mobile.

Те могат дистанционно да активират Wi-Fi разговори от своя страна, ако са били деактивирани преди това.

Можете също така да ескалирате проблема си с приоритет, ако изглежда, че не може да бъде коригиран с едно телефонно обаждане.

Последни мисли

Wi-Fi разговорите са доста надежден избор, ако нямате голямо клетъчно покритие във вашия район.

Но имайте предвид, че все още се нуждаете от по-добър от средния интернет за най-добри резултати.

T-Mobile препоръчва вашият Wi-Fi да е поне 2 Mbps, за да работят Wi-Fi разговорите най-добре.

Ако имате проблеми с Wi-Fi повикване, опитайте да се приближите до рутера, към който сте свързани, и за известно време спрете всички тежки мрежови задачи.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Какво е разговор през Wi-Fi?

Обаждането през Wi-Fi е метод за повикване, който използва вашата Wi-Fi интернет връзка вместо клетъчни кули.

Той използва протокол за глас по интернет протокол, за да изпрати информацията за вашето обаждане до вашия доставчик на услуги, който използва частна мрежа, за да препредаде това обаждане до вашия получател.

Wi-Fi разговорите безплатни ли са?

Повечето доставчици не таксуват допълнително за Wi-Fi разговори, защото по същество Wi-Fi разговорите заместват частта, в която телефонът ви изпраща сигнали до клетъчна кула със сървър в интернет.

След като вашият доставчик получи данните от вашия телефон по интернет, той ви таксува за обаждането и го предава точно както всяко друго обаждане в тяхната клетъчна мрежа.

Могат ли Wi-Fi разговорите да бъдат проследени?

Наистина не можете да очаквате Wi-Fi разговорите да бъдат непроследими, защото те все още имат път, който поемат през интернет вместо клетъчна мрежа.

Ако някой иска да проследи вашето Wi-Fi обаждане, той може, защото Wi-Fi обажданията използват VoIP.

Wi-Fi разговорите намаляват ли батерията?

Wi-Fi разговорите изразходват много по-малко батерия, тъй като сигналът трябва да бъде предаден само към вашия Wi-Fi рутер във вашия дом, което означава, че трябва да изпращате сигнали само с ниска мощност.

Свързването към мобилна мрежа би означавало, че трябва да предавате към клетъчна кула на няколкостотин ярда от вашето местоположение, а това означава, че ще изисква сигнал с по-висока мощност.

Това би означавало повишена консумация на енергия, когато се обаждате през Wi-Fi.