Коригирайте „Не отговаряте на условията, защото нямате активен план за разсрочено плащане на оборудване“: T-Mobile

T-Mobile до голяма степен се е доказал като един от най-добрите доставчици на услуги, ако искате надеждна и бърза телефонна връзка, но може да се натъкне на проблеми от време на време.

Имах връзка с T-Mobile като един от моите вторични телефонни номера с телефон, който T-Mobile ми даде като част от техния план за инсталиране на оборудване.

Така че, когато T-Mobile надстрои телефона ми, трябваше да го активирам в тяхната мрежа.

Но всеки път, когато се опитвах да използвам приложението за отключване, за да активирам телефона си, приложението продължаваше да казва: Вие не отговаряте на условията, защото нямате активен план за изплащане на оборудване.

Бях проследил всичките си плащания и не бях пропуснал нито едно, така че трябваше да разбера какво не е наред.

За да направя това, отидох на страниците за поддръжка на T-Mobile и потребителските форуми, за да видя как можете да се справите с този проблем.

Това ръководство за отстраняване на неизправности е резултат от това проучване и трябва да ви помогне да отстраните този проблем и да активирате телефона си за секунди.

Не отговаряте на условията, защото нямате активен план за разсрочено оборудване, което се показва, ако сте пропуснали плащанията си по EIP или ако T-Mobile не е потвърдил плащанията ви.

Прочетете, за да научите повече за плана за разсрочено плащане на оборудването и как се различава от обичайните опции за финансиране, налични за телефонните оператори.

Защо получавам съобщението Не отговаряте на условията, защото нямате активен план за разсрочено плащане на оборудване?

Ако сте на план за разсрочено плащане на оборудване и получите тази грешка, това може да е, защото сте закъснели с едно от плащанията си за плана.

Възможно е също така да се дължи на факта, че плащането е закъсняло при потвърждаването му от T-Mobile.

Можете също да попаднете на тази грешка, ако приложението за отключване има проблеми при свързването с услугите на T-Mobile, за да потвърди вашия план.

Може и да е точно това Услугите на T-Mobile не работят правилно .

Ако сте проследили всичките си плащания в точното време, има вероятност сървърите за удостоверяване да са имали проблеми.

Какво е активен план за разсрочено оборудване?

Активен план за вноски за оборудване означава, че в момента сте се регистрирали за плана на T-Mobile, който ви позволява да закупите смартфон за вашата връзка с T-Mobile на лесни за плащане вноски.

Този план е популярен сред тези, които често сменят телефони и тези, които не искат да харчат твърде много пари наведнъж за голяма покупка.

Не е необходимо да плащате цялата цена на телефона си наведнъж и можете да я платите напълно след няколко месеца.

Периодът на плащане на тези планове може да варира от 12 до 24 месеца в зависимост от избрания от вас тип план и може да доведе до временно спиране на услугите, ако не бъдат платени навреме.

Защо не отговарям на условията за активен план за разсрочено оборудване?

T-Mobile изисква от вас да поддържате актуални плащанията за разсрочения план за оборудване, за да имате право да използвате техните услуги.

Когато пропуснете плащане, T-Mobile спира услугите за вашата връзка и когато се опитате да активирате телефона си или по друг начин опитате да използвате услугата, ще получите съобщение за грешка.

Проверете дали плащанията към плана са били потвърдени от T-Mobile, като се свържете с тяхната техническа поддръжка или като влезете във вашия акаунт в T-Mobile.

Как да управлявате първоначалната вноска и критериите за месечно фактуриране за активен план за разсрочено оборудване?

Планът за разсрочено плащане на оборудване, както повечето методи за финансиране, изисква да платите по-голяма сума като авансово плащане.

Колко трябва да платите зависи от избраното от вас устройство и колко добър е вашият кредитен рейтинг.

Авансовото плащане трябва да бъде платено незабавно и няма да се покаже в телефонната ви сметка.

Можете да намалите сумата, която плащате като месечни вноски, като направите по-голяма вноска.

За да коригирате първоначалната си вноска или месечните плащания, можете да се свържете с екипа от експерти на T-Mobile или да отидете до най-близкия магазин на T-Mobile.

Когато анулирате услуга с активен EIP обаче, останалите месечни плащания стават дължими и ще трябва да ги изплатите.

Можете ли да промените плана си за активно оборудване?

Всеки EIP е съобразен с устройството, което сте избрали, а условията за плащане зависят от вашия кредитен рейтинг; и в резултат на това няма да можете да променяте планове, когато те са в активните си периоди на плащане.

Можете обаче да се откажете от плана, но трябва да платите остатъка от цената на устройството, което не сте платили на месечните вноски.

Например, ако сте закупили iPhone за 00 като част от EIP и сте направили плащания на обща стойност до 0, анулирането тогава ще доведе до незабавно плащане на останалата част от разходите.

Ще трябва да платите 0 и дължимото ще се покаже в акаунта ви.

Свържете се с поддръжката

Ако все още имате проблеми с допустимостта с вашия EIP дори след плащане на всички вноски навреме или ако искате изход от плана, не се колебайте да свържете се с поддръжката на T-Mobile .

Те могат да ви помогнат да коригирате условията на плана, ако е необходимо, и да ви помогнат да включите телефона си в мрежата, ако имате проблеми с удостоверяването.

Последни мисли

След като активирате телефона си в T-Mobile, уверете се, че получавате скоростта на интернет, за която плащате.

Проверете дали сте в 4G LTE или 5G мрежа.

някои Телефоните на T-Mobile се свързват първо с EDGE след активиране и тези телефони трябва да се рестартират, за да се върнат в обикновената мрежа.

Уверете се, че роумингът е изключен на вашия телефон.

някои телефоните казват, че са в режим на роуминг, дори и да не са , на случаен принцип, така че изключете режима, преди да натрупа твърде много такси в телефонната ви сметка.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Как да разбера дали отговарям на условията за надграждане на T-Mobile?

Ако сте на план за изплащане на оборудване, отговаряте на условията за надграждане до по-нов телефон, след като заплатите 50% от цената на вашето устройство.

Устройството, което предавате трябва да е в изправност.

Колко често можете да надграждате с T-Mobile?

Ако сте JUMP! потребител по заявка, можете да надграждате на всеки тридесет дни.

Други потребители могат да надграждат веднъж на всеки 12 месеца.

Какво се случва, ако пропуснете споразумение за плащане с T-Mobile?

Ако пропуснете споразумение за плащане с T-Mobile, ще трябва да платите такса за закъснение, ако датата, на която извършвате плащането, е повече от три дни след договорената дата.

Ще бъде начислена и такса за възстановяване на линия от , ако линията ви бъде спряна.

Докато не активирате AutoPay отново, ще загубите и кредита от на линия.

Защо акаунтът ми в T-Mobile е спрян?

T-Mobile спира вашия акаунт всеки път, когато плащанията просрочат.

Освен това ще бъдете таксувани с такса за възстановяване от на ред, за да използвате услугата отново.

Как да премахна някого от моя план на T-Mobile?

Можете да премахнете някого от вашия план, като премахнете неговата линия от вашия акаунт.

За да направите това, свържете се с поддръжката на T-Mobile и те ще ви напътстват през целия процес.