Как да поправите Ring Doorbell да излиза офлайн: Всичко, което трябва да знаете

Преди няколко месеца инвестирах в Ring Doorbell, за да се справя с нарастващите случаи на пирати на верандата в моя район.

Цялата система работеше безпроблемно до преди седмица, когато получих известие в приложението Ring, че звънецът е офлайн.

Не бях сигурен защо се случва това. Когато се прибрах, проверих отново всички параметри и включих камерата с надеждата това да не се повтори.

За съжаление това се случи след няколко часа. Отново получих известие, че системата е офлайн.

Мислех, че има проблем със захранващия кабел, затова го смених, но проблемът продължаваше.

Исках да се свържа с поддръжката на клиенти, но беше късно през нощта, така че реших да потърся възможни решения в интернет.

Бях изненадан да разбера колко хора са изправени пред подобен проблем. Не много обаче бяха намерили решение.

След часове на проучване и преглед на няколко форума и публикации в блогове намерих разумни обяснения по отношение на разглеждания проблем.

За да поправите вашия Ring Doorbell да излиза офлайн, уверете се, че имате стабилна Wi-Fi връзка и няма прекъсвания на захранването. Ако проблемът продължава, променете Wi-Fi SSID и нулирайте устройството.

Споменах и други поправки като смяна на батерията и проверка на прекъсвача в статията.

Проверете вашата Wi-Fi връзка

Вашата комуникация с вашия Ring Doorbell до голяма степен зависи от стабилността на Wi-Fi връзката.

Ако имате забавящ или нестабилен интернет, има шанс звънецът да се появи офлайн в приложението.

За целта се уверете, че всички светлини на вашия рутер са зелени и извършете тест за скорост.

Ако не получавате обещаните скорости или ако видите мигащи жълти или червени светлини на рутера, може да се наложи да се свържете с вашия интернет доставчик.

Най-добрият начин да се справите с този проблем е да свържете отново устройството към Wi-Fi.

Въпреки това, преди да преминете към повторно свързване на устройството, предлагам да извършите цикъл на захранване на вашия рутер. Следвай тези стъпки:

Изключете рутера от източника на захранване.
Изчакайте 2 минути.
Включете рутера в източника на захранване и го оставете да се рестартира.
Отворете приложението за звънене и отидете на настройките.
Отидете в секциите за устройства, изберете звънеца и щракнете върху повторно свързване.
Изберете Wi-Fi, към който искате да свържете отново устройството.

Изключете всякакви прекъсвания на захранването

Прекъсванията в електрозахранването могат не само да повлияят на функционалността на звънеца Ring, но и да го направят безполезен в някои случаи.

Много пъти хората, които използват устройство, работещо с батерии, смятат, че прекъсванията на захранването са нещо, което не ги засяга.

Това обаче не е вярно. Дори работещите с батерии устройства могат да бъдат засегнати от пренапрежения на тока поради изтощени батерии, скъсани кабели и разхлабени кабели.

Ако вашето устройство Ring излиза офлайн отново и отново, може да искате да проверите за корозирали или изместени батерии и разхлабени връзки.

В допълнение към това, проблеми с напрежението също могат да принудят Ring Doorbell да излезе офлайн.

Устройствата с звънене изискват минимум 16 VAC. Ако вашият трансформатор доставя по-малко напрежение, вашето устройство Ring няма да функционира правилно.

Друга възможна причина за проблеми със захранването е старото окабеляване около къщата. Този проблем е относително често срещан в по-стари къщи, които все още използват остарели захранващи системи.

Дефектна или разредена батерия

Ако вашият Ring Doorbell излиза офлайн отново и отново, има вероятност батерията му или да умира, или да е повредена.

Тъй като, a Батерията на Ring Doorbell издържа средно за шест до дванадесет месеца повечето потребители забравят за зареждането на батерията.

Приложението Ring изпраща известие, когато батерията е изтощена, но в много случаи може да остане незабелязано.

В допълнение към това, ако наскоро сте заредили батерията на Ring, но устройството е офлайн, може да има повреда в батерията.

Ако устройството все още е в гаранция, можете да го заявите и да получите подмяна на батерията.

Проблем с превключвателя на прекъсвача

Звънецът Ring, който е свързан към кабелната система за черпене на енергия, разчита до голяма степен на електрическия източник на домакинството.

Ако окабеляването на къщата е старо или ако сте свързали твърде много уреди към прекъсвача, има вероятност предпазителят да е изгорял или някой от превключвателите да е прекъснал.

В този случай проверете дали някой от превключвателите не е задействал. Ако има, нулирайте превключвателя и оставете звънеца Ring да се включи.

Ако обаче нито един от превключвателите не е задействал, потърсете изгорели предпазители.

Изгорелите предпазители се забелязват много лесно, просто вижте дали някой от предпазителите, свързани към системата, има разтопени вътрешни части.

Смяната на предпазителя ще реши проблема, в случай че е изгорял.

Проблеми с парола за Wi-Fi или SSID

Ако никоя от горните корекции не работи, има вероятност вашият интернет доставчик да е пуснал новите ни надстройки, които са променили Wi-Fi SSID.

В много случаи Ring устройствата не разпознават тези промени. Това важи и ако сте променили паролата си за Wi-Fi или рутера.

Така или иначе ще трябва да свържете отново устройството към Wi-Fi. За целта изпълнете следните стъпки:

Отворете приложението за звънене и отидете на настройките.
Отидете в секциите за устройства, изберете звънеца и щракнете върху повторно свързване.
Изберете Wi-Fi, към който искате да свържете отново устройството.

Възстановяване на фабричните настройки на звънеца

Ако нито една от гореспоменатите корекции не работи, последната ви възможност е нулиране на вашия звънец Ring .

Имайте предвид, че това ще премахне всички настройки и информация, записани на устройството.

Процесът е доста прост, всичко, което трябва да направите, е да натиснете и задържите бутона за нулиране, докато светлината на звънеца започне да мига.

След като това стане, изчакайте системата да се включи отново. След това ще трябва да свържете отново устройството към Wi-Fi и да го добавите към приложението.

Свържете се с поддръжката

Ако вашият звънец на Ring все още е офлайн и не сте успели да разберете защо трябва да се свържете Обадете се на поддръжка на клиенти .

Техните обучени специалисти ще могат да ви помогнат по-добре.

Заключение

Звънецът на вратата е чудесно устройство за сигурност на верандата, но идва с няколко проблема, с които ще трябва да се справите.

Докато инсталирате звънеца Ring, уверете се, че системата получава достатъчно Wi-Fi сигнали.

Ако е извън обхват, постоянно ще получавате известия, че вашият Ring Doorbell е офлайн.

В допълнение към това се уверете, че паролата ви за Wi-Fi не съдържа специални знаци.

Устройствата с звънене трудно се свързват с Wi-Fi със сложни пароли.

Освен това повечето Ring устройства не са съвместими с 5 GHz интернет, така че, ако наскоро сте надстроили системата си, това може да повлияе на функционалността на звънеца.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Как да накарам моя Ring Doorbell да се върне онлайн?

Можете да свържете отново устройството към Wi-Fi, като щракнете върху опцията за повторно свързване в настройките на устройството на приложението Ring.

Защо звънецът My Ring продължава да прекъсва връзката?

Звънецът или е извън обхвата на Wi-Fi, или има прекъсване на захранването.

Защо My Ring Doorbell не работи понякога?

Много фактори могат да повлияят на функционалността на вашето устройство Ring, включително пренапрежения на тока, забавяне на интернет или дефектна батерия.