Как да коригирам Async Caller ID на Spectrum?

Роботизираните обаждания дразнят почти всички, които познавам, включително и мен, особено когато очаквате обаждане от важен човек, само за да вдигнете и видите, че това е автоматизирано обаждане.

Бихте си помислили, че идентификационните номера на обаждащия се ще работят добре срещу тези обаждащи се, но те са отишли крачка напред.

Те могат да скрият номера и самоличността си и да се показват само като „асинхронни“.

Трябваше да намеря начин да блокирам тези асинхронни номера, защото наистина не можете да блокирате всеки номер или набор от числа, когато не знаете числата.

За да разбера повече, отидох онлайн и посетих страниците за поддръжка на Spectrum и потребителските форуми, за да видя как други потребители са се справили с проблема.

Това ръководство е резултат от проучването, което направих, за да коригирам проблема, и трябва да ви помогне да блокирате „асинхронни“ обаждащи се за секунди.

За да коригирате проблема с Async Caller ID във вашата връзка Spectrum Voice, уверете се, че протоколът STIR/SHAKEN и Call Guard са включени за вашата връзка. Можете да се свържете с поддръжката на Spectrum, за да проверите това и да ги активирате, ако още не са.

Определете към кой порт е свързан NAS

Тази корекция е приложима само ако използвате система за контрол на достъпа на Cisco и я използвате, за да управлявате повиквания към домашния си офис.

Интернет разговорите обикновено се насочват през NAS сървъри, така че проверете IP адреса на NAS сървъра, от който получавате обаждането.

Ако IP адресът е неизвестен, можете да игнорирате обаждането, тъй като то може да бъде автоматично повикване.

Но ако потребителското име на повикващия е някаква ненужна стойност или получите невалидна или лоша грешка за външния DB потребител, проверете конзолния порт на неизвестния NAS, към който е свързан.

В регистрационните файлове също трябва да пише „CallerID- async“ и може да бъде причинено от проблеми на конзолния порт „tty0“.

Можете или да игнорирате повикването, или да изпълните командата „no exec“, за да го игнорирате през цялото време.

Проверете вашия мрежов кабел

Разхлабените кабели могат да внесат шум във вашата телефонна връзка и в резултат на това да объркат параметрите на разговора.

Това включва идентификацията на обаждащия се и го кара да идентифицира повикванията неправилно.

Затова проверете кабелите и се уверете, че всички са свързани правилно.

Ако има признаци на повреда или кабелите изглеждат стари, сменете ги.

Свържете се със Spectrum и ги помолете да погледнат вашите кабели, за да ги сменят.

Активирайте Spectrum Call Guard

Потребителите на Spectrum Voice и Business Voice имат достъп до услугата Call Guard на Spectrum, която е доста добра при блокиране на повечето автоматични разговори.

Spectrum го активира по подразбиране за вас без допълнително заплащане, но ако получавате повече автоматични повиквания от обикновено, функцията може да е изключена.

Свържете се със Spectrum и попитайте дали функцията Call Guard е активирана на вашата телефонна линия.

Ако не е, помолете ги да го активират вместо вас.

Проверете дали предполагаемите автоматични обаждания се случват отново, след като активирате Call Guard и докладвайте номерата за всеки обаждащ се, който е избегнал Call Guard, за да помогнете на базата данни на Spectrum да расте.

Активирайте функцията за разбъркване/разклащане

Поради злонамереното намерение зад повечето автоматични обаждания, FCC се намеси и упълномощи всички комуникационни компании да разработят система, която автоматично отхвърля автоматичните обаждания от страна на получателя.

Протоколът STIR/SHAKEN е създаден, за да служи на тази цел, и FCC е разрешила внедряване във всички основни комуникационни услуги в САЩ.

В резултат на това трябва да е активиран по подразбиране във вашата Spectrum връзка и линията автоматично ще отхвърли повечето, ако не и всички автоматични повиквания.

Ако получавате повече автоматични обаждания от обикновено, свържете се със Spectrum, за да видите дали функцията е активирана и на вашата линия.

След като услугата е активирана, проверете дали получавате автоматични повиквания отново.

Използвайте приложението NOMOROBO, за да идентифицирате обаждащия се

Ако все още получавате автоматични обаждания, има приложение, което можете да използвате, което блокира автоматични обаждания, като използва доста голяма база данни от известни автоматични обаждания.

Намерете приложението NOMOROBO от App Store или Play Store и го инсталирайте.

Услугите на приложението обаче са платени, но 2 долара на месец не изглеждат твърде високи, когато осъзнаете, че вече няма да ви се налага да слушате robot caller.

Просто игнорирайте неидентифицирания обаждащ се и го оставете да премине към гласовата поща

Решение без усилия за проблема с обаждащия се на Robo би било просто игнориране на повикването, когато видите „асинхронно“ в идентификацията на обаждащия се.

Оставете обаждането да отиде в гласовата поща, която винаги можете да изтриете в края на деня.

Понякога поправката е толкова лесна, колкото да не правите нищо и ако искате най-лесният изход, игнорирайте звъненето, оставете обаждането да премине към гласовата поща.

Свържете се с поддръжката

Ако срещнете някакви проблеми по време на отстраняване на неизправности с идентификацията на обаждащия се или ако нито едно от тези ръководства за отстраняване на неизправности не ви е помогнало с проблема, можете да свържете се със Spectrum .

Екипът за поддръжка на клиенти може най-вече да коригира проблеми с идентификацията на обаждащия се и може да ескалира заявката, ако отстраняването й отнема много време.

Последни мисли

Можеш блокирайте нежелани обаждания на стационарен телефон на Spectrum , също, ако там провеждате най-много автоматични обаждания.

Активирайте Call Guard на стационарната си връзка, като влезете в акаунта си в Spectrum и включите функцията.

Можете да опитате промяна на вашия номер на нещо по-специфично или уникално за избягване на автоматични обаждания и може да върви доста добре с марката, която се опитвате да рекламирате.

Свържете се с вашия интернет доставчик, за да промените номера, или използвайте услуга на трета страна като Google Voice.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Как да поправя ID на обаждащия се на моя Spectrum TV?

За да коригирате идентификацията на обаждащия се на вашия Spectrum TV, опитайте да го настроите отново.

Да го направя:

Отвори Меню във вашия приемник.
Навигирайте до Приложения > Идентификация на обаждащия се .
Изключете функцията и след това я включете отново.

Как да активирам идентификацията на изходящия обаждащ се?

За да активирате идентификация на изходящия обаждащ се на вашия телефон, наберете *31# на дайлера.

Как да получа Caller ID на моя Spectrum кабел?

Идентификацията на обаждащия се на Spectrum кабел е активирана по подразбиране, без никакви допълнителни разходи.

Но можете да проверите приложението Caller ID в раздела за приложения на вашия програмен справочник във вашия Set-top-box и да видите дали е активирано.

Как да активирам гласа на Spectrum?

Spectrum ви позволява да инсталирате сами гласовата услуга.

Да го направя:

Свържете модема към коаксиалния кабел и свържете другия край на коаксиалния кабел към контакта на стената на кабела.
Свържете захранването и включете модема.
Свържете единия край на телефонния кабел към модемния порт №1, а другия край към телефона.
Отидете на Страница за активиране на Spectrum и следвайте инструкциите.