Дистанционният том на Xfinity не работи: Как да отстраните неизправностите за секунди

По-рано миналия месец семейството ми закупи приемника Xfinity и заедно с него дистанционното управление Xfinity.

Всичко беше безумно, докато една хубава нощ не открихме, че бутонът за сила на звука не работи по някаква причина.

Опитвахме се да гледаме Netflix и да се отпуснем след тежък ден, така че това нямаше да стане.

Опитах да натисна някои други бутони и изглежда, че работят добре. Така че проблемът беше само в бутоните за сила на звука.

Както обикновено правя, когато попадна в технологична криза, скочих онлайн, за да видя какво мога да намеря в различни блогове за техническа поддръжка.

Най-накрая, след часове на проучване, намерих решението на моя проблем, а след това и някои.

Ако вашият дистанционен обем Xfinity не работи, проверете дали батериите ви работят . Ако го направят, опитайте да премахнете сдвояването и да поправите вашето дистанционно или да нулирате дистанционното и телевизионната кутия.

Ако сте сигурни, че няма хардуерни дефекти на дистанционното управление Xfinity, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Xfinity или сменете устройството си.

Проверете батериите си

Ако батериите ви не са напълно заредени, това може да доведе до неработещи някои от бутоните на дистанционното управление.

Освен това, тъй като натискането на бутони води до инфрачервени вълни, а някои инфрачервени вълни се нуждаят от повече енергия от други, батериите ви може да нямат достатъчно енергия, за да изпратят тези сигнали.

Проверете срока на годност на вашите батерии, за да сте сигурни, че сте в рамките на срока на годност.

Ако това не е проблемът, може батериите ви да са се изтощили. Вземете чифт нови батерии и вижте дали проблемът е решен.

Ако вашето дистанционно има LED светлина и забележите, че то мига червено пет пъти, това е индикатор, че батериите ви са изтощени и трябва да ги смените.

Уверете се, че няма разхлабени връзки между поставените батерии и дистанционното.

Ако бутонът ви за сила на звука не работи дори след смяна на батериите, възможно е да е нещо друго.

Премахнете сдвояването и сдвоете отново вашето дистанционно

Раздвоете вашето дистанционно Xfinity, като следвате тези инструкции:

Задръжте натиснат бутона за настройка, докато светлината светне в зелено.
След това въведете 9-8-1 и изчакайте зелената светлина да мигне два пъти.
След като това се случи, ще знаете, че вашето дистанционно не е сдвоено.

Сега, ако дистанционното ви няма бутон за настройка, но вместо това намирате бутони във формата на фигури – триъгълник (A), квадрат (B), кръг (C) и диамант (D)

Задръжте натиснати бутоните A и D, докато видите, че светлината светва зелено.
Подобно на предишния метод, въведете номера 9-8-1 по ред и изчакайте светлината да мига в синьо и ще разберете, че вашето дистанционно не е сдвоено.

Сега, ако притежавате XR16 Voice Remote, следвайте тези стъпки, за да прекратите сдвояването:

Задръжте натиснати (i) и Home едновременно, докато LED светлината започне да мига. След това по ред натиснете бутона за захранване, последната стрелка (←) и бутона за намаляване на звука.

Да се Сдвоете вашето дистанционно Xfinity отново с Xfinity box TV:

Задръжте „A“ на дистанционното.
На екрана изберете Дистанционна настройка.
Изберете Да за съответните въпроси, които следват, и направете според инструкциите на екрана.

Проверете за препятствия на сигнала

Вашият Wi-Fi сигнал няма да функционира правилно, ако има предмети като стени или всякакъв вид мебели, които блокират сигнала.

По същия начин вашето дистанционно Xfinity също няма да работи, ако има препятствия между устройството и дистанционното.

За да предотвратите възникването на такъв проблем, уверете се, че пътят е свободен и инфрачервените сигнали могат да достигнат местоназначението си, без да бъдат пренасочвани или да се сблъскват с ненужни пречки.

Нулирайте вашето дистанционно и Xfinity Box

Извършването на фабрично нулиране на електронни устройства обикновено е достатъчно, за да коригира всички вътрешни неизправности, които може да са там в противен случай, тъй като това рестартира вашето устройство и изчиства всички съществуващи данни, съхранени или конфигурирани. Нулиране на вашето Xfinity Remote обикновено се грижи за подобни проблеми.

Ако вашето дистанционно е модел XR15, изпълнете следните стъпки:

Задръжте натиснати бутоните A и D едновременно за около 5 секунди или докато светлината стане от червено → зелено.
Въведете тези числа в последователност: 9-8-1
Ще разберете, че нулирането е завършено, когато LED светлината стане синя и премигне три пъти.

В противен случай, ако вашето дистанционно е модел XR11, изпълнете следните стъпки:

Задръжте натиснат бутона за настройка, докато светлината стане от червено → зелено.
Въведете следните числа в ред: 9-8-1
Ще разберете, че дистанционното ви е нулирано, когато светлината светне в зелено и премигне два пъти.

За да нулирате вашата кутия Xfinity, изключете захранващия кабел и изчакайте около минута. Сега свържете отново вашето устройство.

Физическа повреда на дистанционното

Уверете се, че физическата повреда, нанесена на вашето дистанционно, е отстранена незабавно или възможно най-скоро.

Ако чакате твърде дълго, за да поправите повредата, това може да доведе до други хардуерни дефекти, които в крайна сметка ще изискват да смените вашето дистанционно.

Ако има повреда, като счупване на задния капак на отделението за батерии, трябва да можете да получите замяна от най-близкия магазин на Comcast Xfinity.

Хардуерен дефект

Трябва да извършвате рутинни проверки от време на време на вашето дистанционно управление Xfinity и приемника за всеки хардуерен дефект, който може да изисква вашето внимание.

Потвърдете, че вашият приемник Xfinity получава навременни актуализации от Comcast.

Ако в даден момент смятате, че платката може да се е развалила поради разливане на вода или друга течност върху нея, или ако дистанционното е изпуснато от значителна височина, не забравяйте да се свържете с отдела за обслужване на клиенти и да разрешите проблема си.

Сменете дистанционното

Сега, ако дистанционното ви се е счупило твърде много и не можете да го поправите, ще трябва да го смените.

Можете да пазарувате нови дистанционни Xfinity на уебсайта или можете да ги вземете от най-близкия магазин на Comcast Xfinity.

Инструкции за конфигуриране на вашето устройство в зависимост от модела са на Уебсайт на Xfinity .

Свържете се с поддръжката

Ако нито един от тези методи не работи за вас, вероятно ще трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти.

Обяснете какво се е случило и че имате нужда от техник, изпратен до дома ви, за да разреши същото.

Проверете официалния уебсайт на Xfinity за данни за контакт и работно време. Те също имат асистент, с който ще можете да разговаряте с тях в реално време.

Накарайте своя Xfinity Remote Volume да работи отново

Ако имате няколко телевизионни бокса и конкретното дистанционно, което използвате, ще работи само ако е насочено към устройството, с което е сдвоено.

Естествено, ако желаете да използвате друга телевизионна кутия, трябва да раздвоите вашето дистанционно от съществуващата връзка и да го поправите с телевизионната кутия по ваш избор.

Един лесен начин би бил просто да задържите бутона Voice и да кажете „Програмиране на дистанционно“ и след това да следвате показаните инструкции.

След като завършите сдвояването на вашето дистанционно с приемника, уверете се, че продължавате да следвате предоставените стъпки, за да завършите настройката на захранването, силата на звука и управлението на входа за вашия телевизор и аудио устройства.

И накрая, преди да извършите фабрично нулиране, имайте предвид, че всички конфигурации ще бъдат изтрити и вашето дистанционно ще бъде като ново.

Може също да се насладите на четене:

често задавани въпроси

Мога ли да управлявам своя Soundbar с моето Xfinity Remote?

Да, всички модели дистанционни Xfinity могат да се управляват от вашия Soundbar.

Къде е бутонът за настройка на Xfinity Remote?

Обикновено бутонът за настройка е разположен на линия с „0“ и под „7“ на дистанционното.

Какви са бутоните ABCD на моето Xfinity Remote?

Настройките по подразбиране за бутоните са както следва: A → Помощ, B → Ден-, C → Ден+ и D → Включване или изключване на описателна видео услуга.

Как да сдвоя моето дистанционно Xfinity XR15 с моя телевизор?

При включен телевизор натиснете и задръжте бутоните Xfinity и заглушаване за около 5 секунди, докато забележите, че светлината се променя от червено → зелено. След това въведете първия петцифрен код, посочен за производителя на телевизора.