Xfinity Remote няма да промени каналите: Как да отстраните неизправности

Не е ли толкова разочароващо, когато се опитате да смените канала си и дистанционното спира да работи?

Вярвам, че за да се насладите на пълното изживяване на телевизионна услуга, перфектно работещото дистанционно също играе важна роля.

Реших да прегледам всички налични ресурси онлайн, които говорят за това да ви помогнат да коригирате този проблем, и направих това консолидирано ръководство за отстраняване на неизправности.

Ако вашето дистанционно управление Xfinity не променя каналите, опитайте да проверите за проблеми със свързването с вашето дистанционно управление Xfinity.

Също така проверете съвместимостта на дистанционното с приемника. Ако това не поправи проблема, сменете батериите на вашето дистанционно Xfinity.

Нека разгледаме различните методи, които да ни помогнат да решим този проблем.

Защо дистанционното ми спря да сменя каналите

Възможно е да има няколко причини вашият Xfinity Remote вече да не сменя каналите.

Някои от тях са:

Проблем със свързването
Физически щети
Батериите са изтощени

Проблем със свързването

Слабата връзка между дистанционното и приемника понякога може да е причина за неспособността на вашето дистанционно да функционира.

Може да доведе до вашия Xfinity Remote не работи .

Физически щети

Понякога бутоните засядат или веригата вътре се повреди, ако нещо се разлее върху него.

Прахът също може да бъде проблем, тъй като може да задръсти вътрешностите и да обърка вътрешните връзки и ще откриете, че дистанционното ви няма да сменя каналите, но звукът работи.

Първо извадете батерията и след това натиснете и задръжте бутона за захранване за около 30 секунди.

Сега започнете да натискате всички бутони на дистанционното произволно и бързо с нормална сила.

Ударете дистанционното управление с ръце няколко пъти.

Поставете отново батериите и вижте дали вашето Comcast Remote не работи.

Батериите са изтощени

Бутоните също няма да работят, ако батериите на дистанционното ви са изтощени.

Как да накарате дистанционното управление Xfinity да започне отново да сменя каналите

Ето няколко метода за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да разрешите проблема с батерията:

Проверете дали вашето дистанционно все още е свързано
Изключете и свържете отново дистанционното
Проверете дали дистанционното е правилният модел
Сменете батериите
Свържете се с поддръжката

Проверете дали вашето дистанционно все още е свързано

Първото нещо, което трябва да проверите, е свързаността.

Първо се уверете, че вашето дистанционно управление е свързано към вашата Comcast стрийминг кутия.

Сега проверете дали работят всички други функции, освен възможността ви да сменяте канали.

Ако да, това означава, че можете да елиминирате проблема със свързаността и да го стесните до други причини.

Повторно синхронизиране на дистанционното

Тъй като сте разбрали, че връзката не е била петна, проблемът може да е в процеса на синхронизиране.

Вашето дистанционно управление може да не е правилно синхронизирано, което води до невъзможност да сменяте каналите.

Лесното решение за това е да нулирайте вашето дистанционно Xfinity към приемника на вашия телевизор.

За да синхронизирате отново или сдвоите своите дистанционни модели (XR11 (гласово дистанционно), XR5 и XR2), направете следното:

Батериите трябва да са функционални и вече присъстват във вашето дистанционно.
Уверете се, че вашият телевизор и TV Box са ВКЛЮЧЕНИ.
Сега трябва да настроите входа на телевизора към този, свързан към вашия Xfinity TV Box.
Натиснете продължително бутона за настройка на вашето дистанционно
Ще наблюдавате как светодиодът в горната част променя цвета си от червено на зелено.
Сега натиснете бутона xfinity, който е на вашето дистанционно.
В момента светодиодът ще мига в зелено. (Забележка: Сдвояването на XR2 или XR5 дистанционно може да изисква натискане на бутона xfinity, може би до пет пъти).
Сега следвайте инструкциите и въведете трицифрения код за сдвояване, който ще се появи на екрана.
След като въведете кода правилно, вашето устройство е сдвоено.

За вашия XR15 Voice Remote (X1 или Flex), трябва да натиснете и задържите бутоните Xfinity и информация за около 5 секунди, вместо да натискате дълго бутона за настройка.

След това изпълнете всички други стъпки, за да сдвоите успешно вашето устройство.

Уверете се, че дистанционното е правилният модел

Вашият модел дистанционно Comcast ще бъде съвместим само със съответната телевизионна кутия.

Има тонове модели, които може дори да са специфични за региона.

Затова се уверете, че дистанционното, което използвате, е това, което Comcast ви е предоставило, заедно с телевизионната кутия.

Всеки път, когато вашето дистанционно се повреди непоправимо, може да искате да го замените с такова от местния магазин.

Дистанционните може да изглеждат еднакво, но ще им липсват тонове функции, които оригиналното ви дистанционно управление имаше.

Затова се уверете, че получавате новото дистанционно от оторизиран магазин на Comcast.

И дори ако намерите някои липсващи функции, можете да се свържете с тях за поддръжка.

Сменете батериите

Проблемите с батерията са сред най-честите причини за неефективното функциониране на вашето дистанционно Xfinity.

Ако батерията е изтощена, това обикновено се показва чрез мигане на червената светлина пет пъти.

Така че, ако вече сте опитали горните методи и вашето дистанционно все още не работи правилно, можете да смените батерията.

Сега проверете отново дали вашето дистанционно работи.

Свържете се с поддръжката

Ако никое от горните решения не коригира проблема, това вероятно се дължи на някакъв софтуерен бъг или технически проблем от страна на Comcast.

Свържете се с Бюро за помощ на Comcast ако това изглежда така.

Можете да:

Обадете се на Comcast Retention на 1-800-XFINITY или
Разговаряйте с тях онлайн на уебсайта на Xfinity

Уверете се, че сте свързани с реален човек, а не с автоматизирана услуга.

Това ще ви помогне да съобщите точния проблем, пред който сте изправени, което означава по-бързо решение.

Върнете се към смяната на каналите за нула време

Понякога някои от каналите не работят поради XRE-03121 Xfinity грешка .

В някои случаи батериите може да не са поставени правилно.

Така че трябва да сте сигурни, че е поставен в правилната посока.

Дистанционните Xfinity обикновено идват с RF вместо обичайния IR, което означава, че не е необходимо да насочвате дистанционното директно към приемника.

RF дистанционните няма да бъдат блокирани от препятствия между вашето дистанционно и телевизионната кутия и обикновено не влияят на отзивчивостта на вашето дистанционно.

Понякога може да имате няколко телевизионни кутии в дома си.

Но можете да сдвоите вашето дистанционно само с един от тях наведнъж.

Затова се уверете, че телевизионната кутия и дистанционното са сдвоени правилно.

Ако не, това също може да е причина, поради която вашето дистанционно управление може да работи неизправно.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Какви са бутоните ABCD на Xfinity Remote?

По подразбиране четирите бутона са:

Бутонът A означава Помощ
Клавишът B означава ден-
Клавишът C обозначава Ден+
Бутонът D обозначава ВКЛЮЧВАНЕ/ИЗКЛЮЧВАНЕ на описателна видео услуга (DVS).

Можете също така да персонализирате тези бутони, за да изпълнявате други функции като повторение, прескачане с 24 часа напред в ръководството на екрана, отиване на Xfinity On Demand и др.

Xfinity Flex безплатен ли е?

Xfinity Flex е безплатен и се предлага с интернет пакет Xfinity. Може да се поръча безплатно, ако използвате Xfinity Internet.

За всяка допълнителна кутия се начислява допълнителна такса от .

Може ли моето Xfinity дистанционно да управлява моя приемник?

Ще можете да програмирате дистанционното си Xfinity, за да го оставите да управлява вашия телевизор и AV приемник. Това може да е звукова лента или може би друго аудио устройство.