Netflix не работи на Roku: Как да коригирате за минути

Братовчед ми гледа Netflix предимно на своя TCL Roku TV и обикновено преяжда всички предавания, които гледа.

Наскоро той ми се обади и ме помоли за помощ с неговия Netflix.

Проблемът беше, че той никога не можеше да зареди нищо в канала и при случай, че нещо проработи, какъвто и филм или шоу да пусна, никога не се зареди.

За да му помогна да разбере каква е ситуацията и как да я поправи, отидох онлайн на страниците за поддръжка на Netflix и Roku.

Там открих много методи, които можете да опитате, и след като опитах нещо, което хората от общността на Roku и Netflix бяха препоръчали, успях да поправя канала на Netflix на неговия Roku и го върнах към предаванията си.

След като прочетете тази статия, за която прекарах доста часове в проучване, ще можете да разрешите какъвто и да е проблем, който тормозеше вашето приложение Netflix и да се подготвите за поточно предаване отново.

За да коригирате канала на Netflix, ако не работи на вашия Roku, проверете дали услугите на Netflix не работят. Ако са активни, опитайте да преинсталирате канала на Netflix или да рестартирате или нулирате вашия Roku.

Продължете да четете, за да разберете защо нулирането може да работи за отстраняване на проблема и как можете да преинсталирате канал на Roku.

Проверете дали Netflix не работи

Каналът Netflix на вашия Roku трябва да се свърже със своите сървъри, за да ви достави съдържанието, което обичате, и сървърите трябва да са активни и работещи, за да се случи това.

Планирани и непланирани прекъсвания за поддръжка се случват през цялото време.

Когато първото се извършва без много прекъсвания в услугите, второто може да свали услугата за много хора.

За щастие Netflix има уеб страница, която да ви уведоми дали услугата им работи и работи или в процес на поддръжка.

Ще видите времева рамка на уеб страницата, ако услугата не работи, за да ви уведоми кога ще се включи отново, така че изчакайте, докато това време изтече, преди да проверите отново приложението.

Можете също да проверите вашата интернет връзка и да видите дали работи добре.

Актуализирайте приложението Netflix

Netflix винаги поддържа своите приложения актуализирани, което означава, че коригират грешки и проблеми, които може да са се появили и хората са докладвали за тези проблеми.

Ако проблемът, който имате с канала на Netflix, всъщност е причинен от грешка, актуализирането му може да го поправи.

За да актуализирате канала Netflix на вашия Roku, ще трябва да актуализирате целия Roku наведнъж.

Следвайте стъпките по-долу, за да го направите:

Натисни У дома ключ на вашето дистанционно Roku.
Отидете на Настройки > Система .
Изберете Актуализация на системата .
Кликнете Провери сега за да намерите и инсталирате всички актуализации на канала Netflix.

Стартирайте канала отново, след като го актуализирате, за да проверите дали корекцията е ефективна.

Преинсталирайте канала

Понякога добавянето на канала към вашия Roku, след като сте го премахнали, също може да помогне за отстраняването на повечето проблеми с канала.

За да направите това, следвайте стъпките по-долу:

Натисни У дома ключ на вашето дистанционно Roku
Щракнете с десния бутон на дистанционното и маркирайте канала Netflix.
Натиснете бутона със звезда (*) на дистанционното, за да отворите подменюто.
Изберете Премахване на канала .
Натисни У дома бутон отново.
Изберете Стрийминг канали и намерете Netflix.
Инсталирайте канала и влезте във вашия акаунт в Netflix.

След като влезете в акаунта си, проверете дали сте разрешили проблема с канала.

Рестартирайте Roku

Когато преинсталирането на канала не работи, можете да опитате захранване на Roku за да видите дали може да коригира какъвто и да е проблем, който кара приложението Netflix да не работи по предназначение.

За да рестартирате вашия Roku:

Натисни У дома ключ на вашето дистанционно Roku.
Отидете на Настройки > Система .
Изберете Рестартиране на системата .
Маркирайте и щракнете Рестартирам и потвърдете подканата, която се появява.

Когато Roku се включи отново, стартирайте канала Netflix и проверете дали рестартирането е свършило работа.

Нулиране на Roku

Последната опция, която можете да опитате, е да възстановите фабричните настройки на Roku, което ще изтрие всички данни на устройството.

Той също така ще излезе от Roku от всички услуги за стрийминг, които използвате на вашия Roku, така че не забравяйте да добавите всичките си канали и да влезете отново в акаунтите си след нулирането.

За да нулирате вашия Roku:

Натисни У дома ключ на вашето дистанционно Roku.
Отидете на Настройки > Система > Разширени настройки на системата .
Изберете Възстановяване на фабричните настройки .
Следвайте инструкциите, които се появяват, за да завършите възстановяването на фабричните настройки.

Ако вашият Roku има физически бутон за нулиране, натиснете и задръжте бутона, за да нулирате бързо Roku.

След нулирането инсталирайте приложението Netflix и вижте дали проблемът продължава.

Свържете се с поддръжката

Ако нито една от стъпките за отстраняване на неизправности, които препоръчах, не работи за вас, свържете се с Нетфликс и година .

Информирайте ги за проблемите си и следвайте техните инструкции, за да коригирате приложението възможно най-бързо.

След като знаят какъв модел на Roku имате, е по-лесно да намерите решение, което работи за вас.

Последни мисли

The Известно е също, че каналът Xfinity Stream среща проблеми в Rokus където произволно спират да работят.

За да поправите канала, можете да следвате редовните стъпки за рестартиране на вашия Roku и проверка дали вашата интернет връзка работи по предназначение.

Преди да се заемете с отстраняването на неизправности, уверете се, че Roku няма проблеми със свързването с интернет .

Може да ви каже, че е свързан с вашата Wi-Fi, но няма да има достъп до интернет.

Рестартирайте вашия рутер и вашия Roku, ако някога получите тази грешка.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Как да нулирам Netflix на Roku?

За да нулирате Netflix на вашия Roku, преинсталирайте канала на вашето устройство.

След преинсталиране влезте в акаунта си в Netflix, за да завършите процеса на нулиране.

Netflix има ли проблеми в момента?

Най-добрият начин да разберете дали сървърите на Netflix имат проблеми е да проверите уебсайта за състоянието на услугата на Netflix.

Той ще ви каже дали техните сървъри работят и колко време ще им отнеме да се върнат онлайн след прекъсвания за поддръжка.

Как да изчистя кеша си в Netflix?

Можете да изчистите кеша на приложението Netflix на повечето платформи, като проверите екрана с информация за приложението.

Можете също така да преинсталирате приложението, ако устройството ви не ви позволява да изчистите кеша.

Защо моят Netflix казва, че има проблем при свързването с Netflix?

Обикновено вашето приложение Netflix може да покаже тази грешка, ако интернет връзката ви е ненадеждна.

Възможно е също така да има прекъсване на поддръжката и сървърите на Netflix да не работят.