Comcast Status Code 580: Как да коригирате за секунди

Имайки предвид звездните прегледи на услугите на Comcast TV, реших да се възползвам от техните услуги преди няколко месеца.

Бях много доволен от отличното им качество на картината и големия избор от канали.

Въпреки това, скоро след това се озовах в грешка с код 580, която ми пречеше да гледам телевизия.

Беше доста вбесяващо, тъй като се опитвах да гледам финала на любимото си шоу, което се излъчваше след месеци закъснение.

Не бях сигурен какво причинява грешката, тъй като екранът внезапно потъмня, показвайки само кода на грешката.

Ясно е, че Comcast кутията не получаваше сигнал от доставчика, но защо?

За да намеря отговор на този въпрос, реших да скоча в интернет и да потърся потенциални решения

За да коригирате грешката Comcast Status Code 580, уверете се, че всичките ви плащания са актуални. Ако няма проблем с плащанията, опитайте да нулирате вашата кабелна кутия Comcast или се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Xfinity.

В тази статия не само ще разгледаме как да коригираме грешката Status Code 580, но също така ще разберем какво я причинява, така че да можете по-добре да диагностицирате всички свързани проблеми, които могат да се появят в бъдеще.

Какъв е кодът на състоянието на Comcast 580?

Съобщението за грешка с код на състоянието 580 на вашата кутия за кабелна телевизия Xfinity Comcast означава, че вашето оборудване е временно заключено и изисква изпращане на сигнал за удостоверяване от вашия доставчик.

Когато възникне тази грешка, няма да можете да гледате нищо на вашия телевизор.

Поради грешката всичко, което ще видите, е черен екран със съобщение за грешка отгоре.

Защо сте изправени пред Comcast Status Code 580?

Има много различни причини вашата кутия Comcast да показва съобщение за код на състоянието 580.

Обикновено това съобщение за код на състояние ще се появи, ако се опитвате да видите канал, до който нямате достъп. Компанията предлага няколко различни плана и услуги.

Ако не сте сигурни дали имате DVR или връзка без DVR има няколко начина за проверка .

Ако обаче сте платили за определен канал и все още виждате кода на състоянието, има някои корекции, които можете да опитате.

В повечето случаи проблемът идва от сървъра, но все пак можете да опитате да отстраните проблема сами.

Като се има предвид това, корекциите, споменати по-долу, са много прости и можете да ги приложите за няколко минути.

Проверете вашия кабелен план за налични канали

Най-простото решение на проблем често е това, което най-много се пренебрегва.

Преди да опитате да отстраните неизправности в съобщението за код на състоянието, уверете се, че каналът, който се опитвате да видите, действително е част от вашия кабелен план.

Comcast използва съобщението Status Code 580, за да ограничи достъпа до канали, до които нямате достъп.

Проверете състоянието на плащането си

Друга причина, поради която може да виждате съобщението за код на състоянието на вашата кутия Comcast, е ако сметката ви за кабел е изтекла.

За да видите своите данни за плащане:

Изтеглете приложението Xfinity (App Store на устройства с iOS и Google Play Store на устройства с Android) и влезте с вашия Xfinity ID.
Изберете иконата на акаунт, разположена в горния ляв ъгъл на раздела Общ преглед.
След като сте на страницата на акаунта, изберете Данни за плащане, за да видите най-новата си сметка.

Ако не сте платили сметката си за кабел, можете да я платите в самото приложение Xfinity.

След като завършите плащането, каналите трябва да бъдат възстановени и кодът на състоянието ще изчезне.

Проверете кабелите си

Ако установите, че каналът, който се опитвате да гледате, вече е включен във вашия пакет и сметката ви е платена, проблемът може да е от ваша страна.

Намерете коаксиалните кабели, свързани към задната част на кутията Comcast, и се уверете, че са здраво фиксирани към кутията.

Разхлабените връзки може да доведат до съобщения за грешка в кода на състоянието в някои случаи и по този начин затягането на кабелите ще разреши проблема.

Освен това се уверете, че няма счупвания и кабелите не са заседнали между два тежки предмета.

Нулирайте вашата кабелна кутия Comcast

Ако нито един от тези методи за отстраняване на неизправности не работи за вас, има още едно нещо, което можете да опитате.

Можете да нулирате вашата кабелна кутия Comcast, за да възстановите фабричните настройки по подразбиране.

Нулирането на вашата кабелна кутия работи точно като рестартирането на компютър, то изчиства паметта на устройството, като по този начин елиминира всички грешки, които може да са се промъкнали.

Тъй като кабелната кутия е проста и старомодна, няма специален бутон за нулиране.

Вместо това всичко, което трябва да направите, е да изключите всички връзки към кутията и да я оставите сама за известно време.

След като оставите кабелната кутия да почине за около минута, можете да включите отново всички връзки и да включите отново кабелната кутия.

В повечето случаи това трябва да е достатъчно, за да възстановите работата на каналите си.

Свържете се с поддръжката

Ако нито един от съветите за отстраняване на неизправности, споменати по-горе в статията, не работи за вас, това може да означава проблем от страна на Xfinity, който е извън вашите ръце.

В този случай единствената опция, която ви остава, е да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Xfinity.

След като разговарях с клиента, мога да гарантирам за тяхната услужливост и дружелюбност.

Поддръжката на клиенти на Xfinity е страхотна, за да ви осигури необходимата ви помощ възможно най-бързо.

Когато се свържете с тяхната поддръжка на клиенти, уверете се, че сте им казали всичко за вашия проблем, както и различните стъпки за отстраняване на неизправности, които сте се опитали да приложите.

Това ще помогне на екипа за поддръжка да разбере по-добре вашия проблем и по този начин ще ви предостави необходимата помощ възможно най-рано.

Заключение

Comcast Status Code 580 е доста често срещан проблем, с който се сблъскват потребителите на Comcast, но е и един от най-лесните за коригиране.

Тази статия предоставя изчерпателно ръководство и определено ще помогне при разрешаването на вашия проблем.

В някои случаи, ако използвате приложението Xfinity на вашия смартфон за поточно предаване на филми и телевизионни предавания, това може да доведе до някои грешки, водещи до показване на грешка в кода на състоянието на вашата кабелна кутия.

В този случай можете да опитате да деинсталирате и инсталирате отново приложението Xfinity от вашия смартфон.

Преинсталирането на приложението ще се отърве от всички временни проблеми, причиняващи проблема.

Може също да се насладите на четене:

често задавани въпроси

Какво означава случаят на Xfinity?

Ако на вашата Xfinity TV кутия пише CASE, това означава, че кутията не може да приема работещ кабелен сигнал.

Как да разбера дали моята кабелна кутия Xfinity е лоша?

Ако вашата кабелна кутия Xfinity има проблеми с правилното показване на картината, въпреки че коаксиалните кабели са свързани правилно и кабелната кутия се рестартира, това показва проблем с вашата кабелна кутия Xfinity и ще трябва да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на Xfinity.

Как да обновя кабелната си кутия Comcast?

За да обновите вашата кабелна кутия Xfinity, натиснете бутона A на вашето дистанционно Xfinity, изберете плочката за опресняване на системата и натиснете OK в опцията за опресняване сега.

Колко време отнема нулирането на кабелна кутия Comcast?

В повечето случаи кабелните устройства Comcast трябва да се нулират за около 15 минути. Въпреки това, в някои случаи ръководството за програми и други свързани услуги може да отнеме до 45 минути, преди да станат достъпни за използване.