Неполучаване на текстови съобщения във Verizon: защо и как да поправите

Обикновено изпращам текстови съобщения на приятелите си, като използвам приложението за съобщения на моя телефон, вместо тоновете други приложения, с които можете да изпращате съобщения, защото приложението за SMS на телефона ми е доста богато на функции.

Но един прекрасен ден спрях да получавам нови съобщения без видима причина, което първо описах като странно поведение на Verizon.

Разбрах, че това не е случаен проблем, тъй като все още не можех да получа никакви съобщения по-късно през деня, така че реших сам да отстраня проблема.

За да разбера повече за проблемите, с които могат да се сблъскат системите за съобщения на Verizon, проверих ръководствата за отстраняване на неизправности на Verizon и намерих доста публикации във форума, където хората се опитваха да решат проблема.

Успях да събера всичко, което бях научил, и с помощта на това изследване успях да създам тази статия.

След като приключите с четенето, ще знаете какво трябва да направите, за да получите обратно съобщенията на вашия телефон Verizon.

Ако не получавате текстови съобщения на телефона си Verizon, опитайте да рестартирате телефона и ако това не работи, опитайте да използвате инструмента за отстраняване на неизправности със съобщения на Verizon.

Продължете да четете, за да разберете защо може да не получавате никакви съобщения във Verizon и какви други приложения за съобщения можете да използвате, когато SMS услугите не работят.

Защо съобщенията не се получават от Verizon?

Когато изпратите съобщение до някого във Verizon, то трябва да премине през телефона ви, след това през системата за съобщения на Verizon и накрая до получателя.

Ако някой от тези компоненти срещне проблеми, цялата система се разпада и няма да можете да изпращате или получавате съобщения.

Не можем да направим нищо, ако проблемът е от страна на Verizon, освен да информираме тяхната поддръжка на клиенти, но е много по-лесно да отстраните неизправностите на вашите телефони.

За щастие проблемите от страна на Verizon са доста редки и девет пъти от десет проблемът може да е във вашето устройство, което може да го е спряло да изпраща или получава текстови съобщения.

Коригирането на вашето устройство е лесно: всичко, което трябва да направите, е да следвате последователността от стъпки за отстраняване на неизправности, които ще опиша в следващите раздели.

Рестартирайте приложението за съобщения

Първото нещо, което можете да направите, ако не получавате никакви съобщения в приложението си за съобщения, е да принудите приложението да се рестартира.

Да направите това е сравнително лесно на всяко устройство и да го направите на Android:

Докоснете и задръжте иконата на приложението за съобщения, за да се появи контекстното меню.
Докоснете Информация за приложението > Принудително спиране .
Върнете се към вашите приложения и рестартирайте приложението за съобщения.

За iOS устройства:

Плъзнете нагоре от долната част на екрана и го задръжте в центъра, за да се покажат последните приложения.
Затворете приложението за съобщения, като плъзнете приложението нагоре и встрани от екрана.
Върнете се към вашите приложения и отворете отново приложението за съобщения.

След като рестартирате приложението, проверете дали можете да получавате съобщения отново и ако проблемът продължава, опитайте да рестартирате приложението още няколко пъти.

Опитайте Verizon Message+

Verizon има a Приложение Message+, което за разлика от обикновеното приложение за съобщения , не използва SMS услугата, а вместо това използва вашата интернет връзка през Wi-Fi или клетъчни данни, за да изпраща съобщения.

Инсталирайте приложението на телефона си и влезте с акаунта си във Verizon+, за да започнете да използвате услугата.

Всички ваши контакти на телефона ви вече ще се показват в приложението и можете да започнете разговори с тях веднага.

Приложението е полезно, когато трябва да водите разговори между устройства, тъй като може да синхронизира вашите съобщения и разговори на всички устройства, на които сте влезли, включително всяко устройство, което не може да приеме SIM карта, като таблет.

Можете също да използвате Онлайн инструмент на Verizon Text за изпращане на съобщения до вашите контакти, незасегнати от проблеми с SMS.

Можете да продължите да използвате приложението и онлайн инструмента, докато проблемите ви с SMS не бъдат решени, и дори можете да изберете напълно да преминете към този режим на съобщения, ако ви харесва.

Използвайте приложение за съобщения на трета страна

Ако SMS не работи, можете да изпробвате всички други приложения за съобщения, налични в момента в магазина за приложения на вашето устройство.

Приложения като Instagram, Telegram, Snapchat и други имат доста добре развита услуга за съобщения, която можете да използвате вместо SMS системата на Verizon.

Получателят също ще трябва да инсталира приложението, но функциите, предлагани в тези приложения, с изключение на основните съобщения като липса на ограничение за размера на файла, видео чат и други, си струва да преминете.

Ако сте на устройство с iOS, можете да използвате iMessage, който също използва Wi-Fi или мобилен интернет, за да изпраща вашите съобщения.

Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности на Verizon

Verizon има онлайн инструмент за отстраняване на неизправности които могат да ви преведат през списък с възможни корекции, които могат да помогнат при проблемите ви с получаването на съобщения.

Преминете внимателно през всяка стъпка и се уверете, че сте изчерпали всички стъпки, които те искат да опитате.

Те ще ви помолят да рестартирате телефона си или приложението за SMS и подобни процеси, но ще ви напътстват стъпка по стъпка.

Рестартирайте телефона си

Ако все още имате проблеми с приложението за съобщения, можете да опитате да рестартирате мобилното си устройство.

Това ще помогне за коригирането на всички грешки, които може да са причинили съобщенията да не пристигат на телефона ви, и също няма да ви отнеме много време.

За да рестартирате телефона си:

Натиснете и задръжте клавиша за захранване, за да изключите телефона.
Изчакайте поне 45 секунди, преди да включите телефона отново.
Когато телефонът се включи, стартирайте приложението за съобщения.

Ако рестартирането проработи, ще можете да получавате съобщения отново, а ако не, опитайте да рестартирате още няколко пъти.

Свържете се с Verizon

Ако изглежда, че нищо друго не работи и инструментът за отстраняване на неизправности не ви води никъде, тогава най-доброто нещо, което можете да направите, е да свържете се с Verizon .

Може да ви помолят да занесете телефона си до най-близкия магазин на Verizon, който можете да намерите с помощта на техния локатор на магазини.

Те също така ще ви преведат през допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности, след като опознаят телефона ви.

Последни мисли

Повечето проблеми с услугата за съобщения са доста лесни за отстраняване сами, но в редките случаи, когато проблемът е бил от страна на Verizon, най-доброто, което можете да направите, е да изчакате.

Проблемите със SMS са приоритетни, тъй като това е основен аспект на мобилната комуникация, така че можете да очаквате решение само за няколко часа.

Дотогава можете да се свържете с някого с друго приложение за съобщения като Telegram, Instagram DMs или Facebook Messenger.

Също така бих ви препоръчал да изпробвате собственото Message+ на Verizon и да направите пълен преход към него, ако харесвате услугата.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Как да направя Verizon моето приложение за съобщения по подразбиране?

Ако имате инсталиран Verizon Message+, можете да го зададете като приложение за съобщения по подразбиране, като отидете в настройките.

След като намерите приложението в настройките, задайте приложението като приложение за съобщения по подразбиране.

Как да включа разширените съобщения на Verizon?

За да включите разширените съобщения във Verizon, стартирайте приложението Messages и изберете Advanced Messaging.

Приемете условията на услугата, за да завършите процеса на активиране на разширени съобщения.

Message Plus само за Verizon ли е?

Нуждаете се само от телефонен номер в САЩ и устройство, с което приложението е съвместимо, за да използвате приложението Message+.

Това се отнася за всички потребители, включително хора, които не са във Verizon.

Как да актуализирам Verizon Message+?

Отидете в магазина за приложения, за да актуализирате приложението Verizon Message+ на телефона си.

Намерете Message+ с помощта на функцията за търсене и инсталирайте актуализацията, ако е налична.