Как да отстраните проблема с DirecTV Код на грешка 726: Обновете вашата услуга

Когато хванах шума около DirecTV и неговите услуги за канали по заявка, взех абонамент за моя апартамент.

Получих го през уикенда, точно навреме, за да хвана някои футболни действия в средата на сезона, докато светците бяха домакини на Букс.

Но скоро вълнението ми се превърна в презрение, тъй като първото съобщение, което мигаше на екрана ми, беше Код на грешка 726: Обновете вашата услуга.

Бях разочарован, но не губих време и започнах да сърфирам в мрежата за първопричината.

Не след дълго разбрах, че това е стандартна грешка на DirecTV, която възниква от проблеми с ID на приемника (RID).

Това може да е резултат от продължително бездействие, разхлабени връзки, проблеми с акаунта или абонамента.

Това не беше най-доброто начало на връзката ми с DirecTV, но грешката ме научи да коригирам потенциални грешки, без да чакам поддръжката на клиенти да ме спаси.

Затова реших да съставя изчерпателно ръководство за отстраняване на неизправности, което може да ви спести време, така че, за разлика от мен, вие няма да пропуснете действие в деня на играта!

Можете да разрешите кода за грешка на DirecTV 726, като рестартирате оборудването на DirecTV. Така че трябва да изключите приемника, да го извадите от контакта и да изчакате 15 минути, преди да го включите отново в контакта.

Сега обновяването на вашия DirecTV приемник е подходящо, но не и единственият източник на проблеми.

Прочетете, за да разберете за основната причина за код на грешка 726 и как можете да продължите с отстраняването на неизправности.

Уверете се, че вашият приемник е съвместим с текущия ви план

Всеки DirecTV приемник има уникален ID на приемника. След като се абонирате за техните услуги, идентификаторът се маркира към вашата информация и можете безпроблемно да се наслаждавате на техните услуги.

Сега DirecTV хоства база данни, която включва всички регистрирани идентификатори на приемници и те могат да извлекат всяка системна информация за приемник, използвайки идентификаторите.

Тази инфраструктура понякога отстъпва място на код за грешка 726. Това е стандартно съобщение за грешка, което изисква минимални усилия за отстраняване на проблема.

Кодът за грешка 726 възниква поради една от следните причини:

Идентификационният номер на приемника не съвпада с никакви идентификатори в бекенда на DirecTV
Идентификационният номер на приемника не е същият като информацията на картата за достъп на вашия приемник (повече за това по-късно)

Кодът за грешка се появява на вашия дисплей без информация.

Също така, бъдете сигурни, вашият ID на приемник DirecTV не е умишлено заличен от техните сървъри.

Най-добре е да се консултирате с експертите на DirecTV, за да сте сигурни, че използвате съвместим приемник, тъй като всички приемници не поддържат техните услуги.

Ако имате стар DirecTV приемник и стар телевизор, не се притеснявайте, тъй като можете свържете DirecTV кутия към телевизор без HDMI .

Обикновено проблемът е в мрежовата връзка, която може да възникне от продължително бездействие или вашия акаунт или абонамент за DirecTV. Грешката може да е разочароваща, но е разпространена сред абонатите на DirecTV.

Сега нека проучим различните решения, които можете да опитате, преди да прибегнете до поддръжка на клиенти.

Проверете кабелите си

Докато нашите връзки изискват външно окабеляване, хлабавите връзки и повредените портове винаги ще бъдат основният ни заподозрян.

Първата стъпка към отстраняването на неизправности започва с вашите коаксиални кабелни връзки между стенния контакт и вашия приемник.

Потърсете връзката SAT-IN (сателитен вход) като отправна точка.

Проверете окабеляването и потърсете следните проблеми:

Разхлабени връзки между портовете на коаксиалния кабел и приемника DirecTV
Неправилно картографиране на кабелни входни и изходни портове към приемника (може да е обърнато)
Слабо свързан коаксиален кабел към чинията
Повредени външни коаксиални кабели поради влага, метеорологични условия или животни.
Чинията DirecTV изпитва електромагнитни смущения
Чинията не е на място

Освен това, ако използвате SWiM Power Inserter с кабела DirecTV, най-добре е да изключите и да го поставите обратно след около 15 секунди.

Освен това винаги препоръчвам да смените стандартните коаксиални кабели с висококачествени двупосочни с 5-1000MHz рейтинг за честота на предаване.

Може да изглежда като сериозна инвестиция в началото, но тя допринася много за осигуряване на производителност и надеждност.

Също така е важно да проверите вътрешните кабели, но ще ви е необходим мултиметър, за да проверите за грешки в непрекъснатостта на веригата.

Проверете вашата интернет връзка

Ако кабелните връзки изглеждат добре, време е да преминете към рутера. Преди да се забърквате с рутера, проверете дали вашият DirecTV приемник е свързан към домашния интернет или не.

Лошата интернет връзка може да е причината за вашия при поискване не работи на DirecTV .

Можете да натиснете бутона Dash (-) на вашето дистанционно, за да видите текущото състояние на мрежата.

Ако видите състояние „Не е свързано“, следвайте стъпките, за да навигирате с дистанционното управление и да се свържете с интернет:

Отидете в Меню > Настройки и помощ > Настройки > Интернет
Изберете опцията „Повторно свързване с интернет“.

Системата автоматично разпознава наличните мрежи и се свързва с тях.

Понякога слабият сигнал може също да задейства кода за грешка 726, така че можете да опитате да оптимизирате силата на сигнала.

Помислете за препозициониране на рутера на друго място, далече от други електронни устройства, или надстройте абонамента си за интернет, за да увеличите честотната лента.

Ако връзката е неуспешна, можете да опитате едно от следните решения за подобряване на производителността на мрежата:

Изключете вашия рутер, като го рестартирате – изключете го, извадете щепсела и го поставете отново след 15 секунди.
Превключете към друг мрежов канал, който може да е по-малко пренаселен (по-малко устройства, свързани към канала)

Въпреки че можете също да извършите твърдо нулиране на рутера, не бих го препоръчал, освен ако не е последна мярка.

Нулирането на рутера задава фабричните настройки на рутера, тъй като губите всичките си персонализирани настройки. Ще трябва да го преконфигурирате отново след нулирането.

Поставете отново картата в приемника

Картата за достъп, закрепена към вашия приемник DirecTV, е това, което компанията нарича идентификационна карта на модул за условен достъп или CAMID.

Накратко можем да кажем, че той отговаря за излъчването на канали към вашия телевизор и

приемникът няма да работи без такъв.

Освен това всеки приемник има своя уникална карта, така че не можете да размените друга от приятеля си за тестване.

Тъй като код за грешка 726 е свързан с неидентифициран ID на приемник (RID), шансовете са, че кутията на приемника не може да открие картата за достъп.

Следователно, трябва да преместите и почистите картата и ето стъпките, които трябва да следвате:

Извадете картата от приемника на DirecTV. Уверете се, че сте го изключили от основното захранване.
Избършете следите от прах или мъх от картата.
Издухайте въздух в слота за карта на приемника, за да премахнете натрупания прах от контактите (можете да закупите пистолет за издухване с въздух за тази стъпка).
Включете картата обратно в приемника и захранете телевизора

Упълномощавайте акаунта си

Ако картата не е отговорна за код за грешка 726, това може да е самият ви акаунт в DirecTV.

Предлагам ви да разрешите отново акаунта си, ако не сте използвали приемника на DirecTV от известно време.

Въпреки това е караница, ако го правите сами, като използвате техния уебсайт. Затова обмислете да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на DirecTV и да докладвате за грешката и те ще ви помогнат да потърсите решение.

Сега упълномощаването на акаунта отнема няколко минути, когато агентът по поддръжката задава няколко стандартни въпроса, преди да потвърди оторизацията на акаунта.

Екипът за техническа поддръжка препраща нова програмна информация към вашето устройство, което го активира отново и евентуално коригира кода за грешка 726.

Обновете услугата си

Въпреки че може да не изглежда много, рестартиращите устройства имат изненадващо висок процент на успех при разрешаване на грешки.

Опресняването на услугата DirecTV може да помогне за рационализиране на производителността и функционалността на устройството за няколко минути.

Ето стъпките за рестартиране на вашите устройства DirecTV:

Изключете телевизора и приемника и ги извадете от основното захранване.
Изчакайте около пет минути.
Включете приемника обратно в контакта и го включете.

Потвърдете, че вашият абонамент е платен

Вашият абонамент може също да задейства кода за грешка 726. Ако имате неплатени такси в акаунта си, това може да деактивира вашата услуга DirecTV, което от своя страна маскира вашия RID на сървъра.

Следователно DirecTV блокира вашата услуга и виждате съобщението за грешка.

Проверете акаунта си за една от двете възможности:

Имате висящи такси за вашия абонамент за DirecTV, които все още не са платени.
Изчистили сте плащането, но то не е отразено в акаунта ви.

За втория случай ще трябва да повдигнете билет с екипа за поддръжка на клиенти на DirecTV или да им пишете, като опишете проблема с поддържащите данни за плащане.

Представителите на финансовия отдел може да се свържат с вас, за да разберат и да навигират по проблема. Можете също да ги информирате за кода на грешката. Те могат да прегледат вашия акаунт и да коригират всички проблеми, които може да са висящи в края на сървъра.

Упълномощете акаунта си на официалния уебсайт

Изясних как можете да се свържете с поддръжката на клиенти на DirecTV, за да упълномощите акаунта си в предишен раздел.

Това ви спестява да извършвате ръчните стъпки за себе си, тъй като те се грижат за обработката.

Ако обаче искате да избегнете взаимодействието с поддръжката на клиенти, можете да упълномощите акаунта си чрез уебсайта на DirecTV.

Служи за същата цел. Само вие ще трябва да изпълните следните ръчни стъпки:

Посетете уебсайта на DirecTV от вашия браузър
Въведете идентификационните данни на акаунта си в DirecTV, за да влезете
Отворете раздела Повторно изпращане и щракнете върху бутона Упълномощаване

Той задейства процеса на преупълномощаване, тъй като вашият DirecTV приемник е препрограмиран и трябва да коригира кода на грешка 726.

Проверете дали сървърите на DirecTV не работят

И накрая, ако можете да потвърдите, че кабелите ви са добре и стегнати и акаунтът ви в DirecTV е разрешен и работи, грешката може да е резултат от проблем в задната част.

Ако сървърите на DirecTV не работят, това води до прекъсване на услугата за всички клиенти. Същото може да се случи по време на прекъсвания за поддръжка и ще получите съобщение, което гласи DIRECTV мрежовата връзка не е намерена .

Потърсете официалните социални медии на DirecTV, като Twitter, за всякакви актуализации.

Ако попаднете на подходящо известие, не можете да направите много, освен да изчакате, докато техниците го разрешат от страната на сървъра.

Можете също да попитате за същото, като се свържете с тяхната телефонна линия за клиенти.

Свържете се с поддръжката

Ако нито един от методите за отстраняване на неизправности не работи за вас, най-добре е да се свържете с Поддръжка на клиенти на DirecTV и докладвайте за проблема.

Можете да намерите тяхната информация за контакт на официалния им уебсайт. Предлагам да се свържете с техническите ръководители на тяхната линия за помощ.

Опишете времевата линия, довела до кода за грешка, и ги информирайте за всяка неактивност или промяна в интернет схемите.

Обикновено агентите ви задават стандартни въпроси относно вашия акаунт и устройство и инициират отстраняване на неизправности в задната част.

Можете също така да попитате за съвместими DirecTV приемници, за да промените съществуващия за по-високо качество и по-добра производителност.

Последни мисли за DirecTV Код на грешка 726

Уебсайтът на DirecTV предоставя подробна документация за код за грешка 726 и други съобщения за грешка.

Той стеснява основната причина за грешка, така че можете да преминете направо към отстраняване на неизправности, без да чакате помощ от клиента.

Освен това можете да смените приемника за добра мярка, но не забравяйте, че не можете да свържете приемник към вашата DirecTV връзка.

Потърсете съвместими и се консултирайте с експертите на DirecTV за повече информация.

Може също да се насладите на четене:

често задавани въпроси

Как да обновя моя DIRECTV приемник?

Следвайте стъпките, за да обновите вашето оборудване DirecTV –

Влезте в акаунта си в AT&T
Отидете до My DirecTV > Управление на моя план
Под Управление и научаване за оборудване изберете Обновяване на услугата
Изберете Refresh Receiver и изчакайте пет минути

DirecTV връзката ще бъде неактивна по време на процеса на опресняване.

Какво прави опресняването на приемник DIRECTV?

Опресняването на приемника на DirecTV е отлично решение за разрешаване на съобщения за грешка, въпреки че имате стабилна връзка и най-новата корекция.

Ето стандартните проблеми, които опресняването може да коригира –

Липсващи канали
Замразен екран
Софтуер или фърмуер със задна дата на кутията
Грешки Неточна услуга е изтекла или Каналът не е купен.

Колко често трябва да опреснявам своя DIRECTV приемник?

Препоръчителният цикъл за опресняване на приемника е веднъж на тримесечие, освен ако не е необходимо.

Уебсайтът на DirecTV ограничава броя на опресняванията до три пъти на ден, с минимално изчакване от пет минути след всяко опресняване.

Защо моят DIRECTV DVR не показва всички записи?

Следните са потенциални причини вашите записи да не се показват на DirecTV DVR –

Кеш памет на вашата кутия
Най-новият потребителски интерфейс на DirecTV
DirecTV приемник