DirecTV не може да открие SWM: Значение и решения

Живея в многоетажна къща, поради което търсех начин да използвам една сателитна връзка за повече от един телевизор, вместо да се абонирам за три различни връзки.

Ето защо бях доста развълнуван, когато научих за SWM и как работи с DirecTV.

Множеството приемници и тунери могат да направят управлението на кабелите и отстраняването на неизправности досадни и разочароващи.

Така че наличието на един кабел, свързан към задната част на DVR, изглеждаше като идеалното решение.

Въпреки това, въпреки че бях добре запознат с техническите подробности на процеса, надстройката включваше справедлив дял проблеми с конфигурацията.

Уверих се, че всяка стъпка от инсталирането до свързването на новите кабели и портове е правилна.

Въпреки това, след като завърших настройката на сателита на всеки приемник, получих съобщение за грешка – DirecTV не може да открие SWM.

Опитах се да го поправя чрез повторно стартиране на инсталацията, но срещах същата грешка при всяко включване на системата.

Въпреки това, преди да се свържа с отдела за обслужване на клиенти, бързо прегледах интернет и намерих очевидно решение и след по-малко от минута SWM работеше гладко.

Ако вашият DirecTV не може да открие SWM, проверете окабеляването от антената до захранващия блок, погледнете спецификацията на SWM или сменете вашия SWM модул. Освен това се уверете, че всички портове са в правилните позиции, особено ако използвате няколко приемника.

В случай, че тези корекции не работят за вас, изброих други решения, включително нулиране или рестартиране на вашия SWM или приемник.

Какво е SWM?

Преди това, ако сте притежавали сателитна телевизия, ви е бил необходим HD приемник или DVR, за да го стартирате. Някои хора в крайна сметка използваха мобилен сателит или линия с множество комутатори от SPAUN.

Така или иначе ще трябва да свържете отделен проводник към чинията към всяко устройство за сателитно излъчване.

DirecTV обаче наруши пейзажа на излъчване през 2011 г., като въведе нов стандарт – SWM.

Това означава „Едножичен мулти-превключвател“. Всичко, което трябва да направите сега, е да свържете една линия към гърба на вашия DVR вместо няколко за всяко устройство.

Технологията SWM използва един проводник за захранване на множество приемници и тунери от антената, вместо всяко устройство да се нуждае от свой изключителен проводник. Вече нямате нужда от сплитер, за да свържете два отделни тунера.

В момента SWM може да поддържа до 21 устройства едновременно на една линия.

Важно е обаче да инсталирате правилния SWM, за да подобрите производителността на излъчване.

Проверете спецификациите на вашия SWM

Ограничението за броя и вида на устройствата, които можете да свържете, зависи от вашия SWM модул.

DirecTV предлага два варианта – SWM8 и SWM16.

Основната разлика между двете устройства е, че SWM16 може да поддържа шестнадесет сателитни тунера DirecTV, докато SWM8 е ограничен до осем.

Можете да използвате 16 приемника или 8 DVR, или комбинация от двете с два тунера на DVR, като използвате SWM16.

SWM16 също така увеличава поддръжката за повече стари портове и съвместими приемници, освен увеличения брой свързани устройства.

Така че изборът между двата SWM блока се свежда до това колко ТВ тунери и приемници имате нужда.

Подходящият SWM трябва да поддържа всички тунери и DVR във вашата настройка за поточно предаване на DirecTV.

Ако неправилно свържете устройство към SWM или надвишите лимита за устройства на вашия SWM, най-вероятно ще видите съобщение за грешка, че DVR не може да открие SWM.

Това причинява прекъсване на услугата във всички ваши DirecTV връзки.

Рестартирайте вашия приемник

Ако използвате SWM от известно време и вашата настройка работи перфектно.

И все пак може внезапно да получите съобщение за грешка при откриване на SWM.

Отлично място за започване на отстраняване на неизправности би било чрез рестартиране на вашия приемник. Рестартирането на приемника може да поправи всички временни грешки в него.

За да рестартирате вашия приемник, изпълнете следните стъпки:

Изключете приемника с бутона.
Изключете SWM от главния контакт
Търпеливо изчакайте около 30 секунди
Включете устройството обратно.
Изчакайте 30 секунди.
Включете приемника..

Препоръчвам обаче да рестартирате конкретния приемник, показващ грешката, тъй като рестартирането на всички телевизори може да доведе до допълнителни усложнения.

Тъй като всеки SWM има ексклузивно присвояване на SWM (на комутатора), рестартирането може да причини конфликти поради преназначаване.

Това води до загуба на услуга във всички DirecTV връзки на една и съща линия.

Как да преминете през настройката на сателита?

Преходът към SWM от традиционен H24 приемник се нуждае от правилна настройка.

Би било полезно, ако вече сте рестартирали всеки от вашите приемници един по един. Въпреки това, ако не сте, можете да започнете сега.

След като сте готови, можете да преминете към завършване на настройката на сателита.

Ето стъпките за навигиране до настройката на сателита:

Използвайте вашето дистанционно управление DirecTV, за да отворите главното меню
Отидете в Настройки и помощ и отворете Настройки.
Изберете опцията Сателит, последвана от Повторете настройката на сателит.
Натиснете бутона DASH на вашето дистанционно, докато процесът прекъсва програмирането.

След като сте в Satellite Setup, ето конфигурациите, които трябва да направите, за да стартирате вашата нова SWM система –

Променете типа мулти-превключвател от Multi-switch на SWM или DSWM (зависи от вашия приемник)
Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите настройката.
По време на конфигурацията ще трябва да премахнете всички B-Band конвертори в съществуващата връзка.

Проверете окабеляването си

Портовете и кабелите са доста досадни при объркване на напълно функционални връзки.

Въпреки че SWM намалява броя на кабелите, свързани към задния хъб на DVR, не е без проблеми с окабеляването.

Тук ще проучим как да проверите окабеляването си за различни настройки на SWM.

Един приемник:

Свържете проводник от антената към порта Power to SWM на устройството за включване на захранване
Свържете Сигнал към IRD порт към приемника (показва грешката)

Множество приемници:

Свържете захранващия блок към червения порт на DirecTV сплитер със зелен етикет (това е единственият сплитер, който ще работи)
Прекарайте проводник от горния конектор на сплитера към чинията
Свържете всички приемници към другите портове на сплитера
Уверете се, че капачката на терминатора е на неизползван порт.

Освен това е важно да се проследи всеки проводник, за да се гарантира, че е непокътнат и без корозия.

Също така, докато надграждате до SWM, може да сте използвали грешен проводник от четирите проводника, използвани в по-старите връзки на приемник H24.

Следователно, най-добре е да проверите всяка отделна връзка и да използвате медни кабели за ефективно предаване.

Нулирайте вашия SWM

Нулирането помага да се отървете от всякакви временни грешки или проблеми във фърмуера. Освен това, това е ефективно средство за отстраняване на грешки при откриване на SWM.

Така че, ако кабелите са проверени и връзката е функционирала досега, помислете за нулиране на SWM. Следвай тези стъпки:

Използвайте дистанционното управление на DirecTV, за да отворите менюто
Изберете „Настройки“, последвано от опцията Нулиране.

Той връща настройките на SWM на конкретния приемник към фабричните настройки по подразбиране или променя присвояването.

Нулирайте вашия приемник

Като алтернатива можете също да нулирате всеки приемник ръчно.

Ето стъпките, които трябва да следвате:

Намерете червения бутон за нулиране на приемника
Натиснете го и изчакайте 5 минути, за да го натиснете отново

Той задейства нулиране на приемника, което изчиства всички регистрационни файлове и изпълнява диагностика на приемника.

Сменете вашия SWM модул

Ако всички телевизори показват една и съща грешка, най-добре е да помислите за смяна на вашия SWM приемник.

Можете да получите билет с поддръжката на AT&T и те ще ви насочат през процедурата за замяна.

Освен това, най-добре е да залепите приемниците на AT&T върху опции на трети страни за безпроблемно изживяване при гледане и обслужване на клиенти.

Свържете се с поддръжката

И накрая, ако нито една от стандартните корекции не работи за вас, най-добре е да се свържете с Обслужване на клиенти на AT&T .

Можете да повдигнете билет, описващ съобщението за грешка и вашия опит с DirecTV в миналото.

Обикновено агентите за поддръжка на клиенти предлагат допълнителни съвети за отстраняване на неизправности и дори могат да обмислят подмяна на вашия SWM модул.

Можете също така да прегледате тяхната стабилна колекция от статии и често задавани въпроси.

Няколко потребители срещат същата грешка и може да се натъкнете на проблем, който вече е повдигнат от друг абонат във форума на общността с решения.

Последни мисли

Въпреки че е необичайно, има възможност SWM тунерът да е основната причина за съобщението за грешка.

Приемниците имат две системи за настройка – една за SWM и друга за не-SWM.

Може би SWM тунерът се е повредил в миналото и вие не сте знаели за това, тъй като това не е повлияло на вашия телевизор.

По-разпространените проблеми са свързани с окабеляването и рестартирането на устройството.

Затова е най-добре да отделите няколко минути за отстраняване на неизправности, преди да купите нов приемник.

Може също да се насладите на четене:

често задавани въпроси

Загуба на SWM връзка на DirecTV?

Ако претърпите загуба на SWM връзка, помислете за рестартиране на приемника:

Изключете захранващия блок от основното захранване
Изчакайте 30 секунди
Поставете устройството за вкарване на SWM обратно в електрическия контакт

Уверете се, че всички кабели и портове са хубави и удобни.

Къде се намира моят DirecTV SWM?

Можете да намерите SWM в LNB (нискошумящ блокиращ преобразувател) в края на рамото на чинията, захранван от 21V DC захранващо устройство.

Имам ли нужда от захранващо устройство SWM?

Да, ще ви е необходим захранващ блок за работа с по-нови приемници като H44, HR444 и др.

Трябва ли да имате SWM за DirecTV?

SWM е задължителен за Genie HD DVR. В противен случай можете да изберете да използвате приемник H24, но той има недостатъци.