Програма за лоялност на AT&T: обяснение

Когато сметките ми за AT&T започнаха да оказват влияние върху заплатата ми, потърсих опции да ги намаля.

След няколко дни проучване открих няколко опции и програмата за лоялност на AT&T беше една от най-благоприятните.

Повечето от блоговете, писани преди няколко години, не ми помогнаха, така че след малко ровене и проверка на самия уебсайт на AT&T, успях да намеря доста различни оферти.

Някои от тях бяха предоставени директно от AT&T, докато други планове можеха да бъдат договорени с отделите за лоялност и задържане на клиенти.

Тази статия ще обясни програмата за лоялност на AT&T и как да се присъедините към нея. Също така ще ви запозная с няколко схеми за отстъпки и най-добрите планове, предлагани от компанията.

Програмата за лоялност на AT&T има за цел да задържи своите лоялни клиенти, като им предлага оферти, отстъпки и специални услуги. Можете да се насладите на тези услуги, като се свържете с отдела за лоялни клиенти.

Също така ще обсъдя как да се присъедините към програмата за лоялност на AT&T, нейните предимства, други методи за спестяване на пари от вашите сметки за AT&T и много други.

Какво представлява програмата за лоялни клиенти на AT&T?

Програмата за лоялност на AT&T, въведена през 2012 г., е инициатива за задържане на клиенти. Ако сте клиент на AT&T, компанията ще ви предложи ползи от вътрешна информация, ексклузивни предимства и специални оферти за продължаване на използването на техните услуги и без преминаване към никой от техните конкуренти.

Не е нужно да събирате определен брой точки или да се регистрирате някъде, за да се възползвате от тези предимства.

Просто трябва да се свържете с отдела за лоялни клиенти на AT&T, като им се обадите и им кажете, че искате да се присъедините към програмата за лоялни клиенти.

Директният контакт с тях ще ви осигури много по-добри отстъпки и оферти от това, което би било предложено на широката публика.

Как да се присъедините към програмата за лоялни клиенти на AT&T

Не е необходимо да се регистрирате, за да участвате официално в тази програма. За да се присъедините към програмата за лоялни клиенти на AT&T, трябва да се свържете с отдела за лоялни клиенти на компанията.

Можете да направите това, като наберете (877) 714-1509 или (877) 999-1085.

Като алтернатива можете също да се свържете с редовните номера за обслужване на клиенти (800-288-2020) и да поискате задържане.

Продължавайте да казвате задържания в отговор на автоматизирани съобщения и ще стигнете до отдела за лоялност/задържания.

След като чуете човешки глас от другия край, можете да потвърдите, като попитате дали са от отдела за лоялност/задържане.

Спестете пари от сметки на AT&T

Освен присъединяването към програмата за лоялност, има различни начини, по които можете да спестите пари от сметки на AT&T. AT&T предлага няколко програми, които могат да ви осигурят отстъпки и оферти.

AT&T Военна отстъпка

Тази програма е предназначена за ветерани, членове на активна служба и членове на техните семейства.

Ще трябва да представите доказателство, за да се възползвате от тази отстъпка.

Ако отговаряте на условията за военна отстъпка на AT&T, можете да получите 25% отстъпка за неограничени безжични планове.

Неограничените планове на AT&T с отстъпка започват от по-малко от на месец на линия, когато получавате четири линии.

Отстъпка за служители на AT&T

Схемата за отстъпки за служители на AT&T се нарича програма за отстъпки за активни служители.

Ако сте служител на AT&T, можете да получите отстъпка от 25 до 60 процента за безжични услуги и продукти.

Схемата може да ви предостави и отстъпки за някои от чисто новите мобилни устройства.

Служителите могат да се насладят на предимства за DirecTV, интернет, електроника, членство във фитнес зали, събития, филми и дори билети за тематични паркове.

Можете дори да получите 50% отстъпка от месечната си телефонна сметка и да получите отстъпки за събития на живо, филми или билети за тематични паркове.

Можете да научите повече чрез a документ от AT&T .

Освен това няколко организации имат споразумения с AT&T, които позволяват на техните служители да се възползват от конкретни отстъпки и оферти за безжична връзка на AT&T.

Отстъпка за пенсионери на AT&T

Ако сте на 55 или повече години, можете да се възползвате от плана Unlimited 55+ на AT&T. Той предлага неограничен разговор, текст и данни за на месец на ред.

Но за съжаление този план в момента е достъпен само за възрастни граждани с адрес за фактуриране във Флорида.

Въпреки това, за възрастни хора в останалата част на страната, AT&T предлага предплатен 8GB план, който струва на месец с неограничени разговори и текстови съобщения.

Програма за подпис на AT&T

Имате право на Програмата за подписване, ако сте служител на партньорска компания, ученик от едно от избраните училища, член на AARP или член на синдикат.

Притежателите на безжични акаунти, отговарящи на условията, могат да получат отстъпки за месечен план, отменени такси за активиране или надграждане и специални отстъпки за аксесоари.

Можете да проверите дали отговаряте на условията за програмата чрез страницата за поддръжка на AT&T .

Програма за благодарност на AT&T

Имате право на тази програма, ако сте клиент на AT&T, нищо повече.

Програмата предлага страхотни оферти за телефони, аксесоари, карти за подаръци и спортни събития на клиенти на AT&T като награда за регистрация за услугата на AT&T.

Предимствата включват доставка на устройството в същия ден, експертни настройки на устройствата, билети за кино по принцип 'купи един-получи един' и достъп до предварителна продажба на билети за концерти.

За избрани абонати на DirecTV се предлага уникална отстъпка за съдържание. Осигурени са им и изненадващи отстъпки от компанията.

Предимствата на програмата за благодарност се определят въз основа на това към кое ниво принадлежите. Има три нива на AT&T Thanks те са Blue, Gold и Platinum.

Нивата се присвояват въз основа на броя квалифицирани услуги, регистрирани във вашия акаунт.

Можете да проверите към коя категория принадлежите и различните отстъпки, предлагани в този раздел уебсайт на AT&T.

Освен това бихте могли също Впиши се за да видите предимствата на вашия акаунт или да изтеглите приложението AT&T за своите клиенти – приложението myAT&T е достъпно както в Appstore, така и в Playstore.

AT&T Unlimited Your Way програма

С този план вие и членовете на вашето семейство можете да изберете неограничения безжичен план, който най-добре отговаря на всеки човек, без да е необходимо всички да са на един и същи план.

Има само няколко доставчици, които предоставят такава програма, и вие бихте могли ефективно да я използвате, за да постигнете потенциални спестявания от сметките си.

Можете да изберете всяка комбинация от безжичните планове, предлагани от AT&T. Настоящите предлагани безжични планове са AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra и AT&T Unlimited Premium.

Най-добрите планове на AT&T, за които да се регистрирате

Плановете на AT&T попадат в две категории – планове за неограничени данни и планове за предплатени данни.

За да извлечете най-добрите бонуси, най-високи скорости, най-добро обслужване и огромни отстъпки за телефони, можете да се възползвате от неограничените планове.

Въпреки това, с големите бонуси идват високите сметки.

AT&T, която често не разполага с 5G данни или идва с предимства като безплатни абонаменти за услуга за стрийминг, е добра опция, ако искате да намалите месечната си сметка и да подпишете договор с по-малка продължителност.

Най-добрият план за вас очевидно зависи от вашите нужди и бюджет. Ако вашето потребление на данни е наистина високо и не бихте искали, ако данните ви свършат по средата, трябва да се придържате към неограничен план.

AT&T Unlimited Extra Plan – Най-добрият Unlimited

Ценообразуване на месец – за един ред, на ред за два реда, на ред за три реда, на ред за четири реда, на ред за пет реда

Това е надстройка от плана Unlimited Starter, който се предлага на 65$ на месец.

Планът ви предлага неограничен разговор, текст и данни, но с ограничение на скоростта от 50 GB данни на месец; след като преминете ограничението, скоростите на вашите данни ще бъдат намалени.

Той също така включва 15GB hotspot данни. Това е балансиран план по отношение на предимствата и цената.

Unlimited Premium ви осигурява поточно предаване на 4K UHD видео, което няма да получите в този план.

Unlimited Premium се предлага на 85$ за една линия, докато Unlimited Starter с основни 4G данни се предлага на 65$ за една линия на месец.

В старите времена, когато най-високият неограничен план се наричаше Elite, с него се използваше HBO Max, който сега не се предлага, и това е още една причина да предпочетете Unlimited Extra.

AT&T 16GB 12-месечен предплатен план – Най-добрата бюджетна оферта

Скорошните онлайн предложения на AT&T ви дават 16 GB високоскоростни данни всеки месец, след като предплатите 0 за 12 месеца услуга, което се равнява на 25 $ на месец.

Можете да предавате поточно съдържание в HD видеоклипове чрез този план. По-рано това използваше този план, използван за предоставяне на 8 GB високоскоростни данни; с тази нова оферта компанията удвоява данните.

Отдел за задържане на клиенти на AT&T

Подобно на отдела за задържане на клиенти на всяка друга компания, AT&T също повишава лоялността на клиентите и намалява анулиранията.

Като клиент, ако се обадите на AT&T с незадоволителен тон, може би с намерение да отмените техните услуги, ще бъдете пренасочени към отдела за задържане на клиенти.

Персоналът ще даде всичко от себе си, като ви примами с няколко оферти и отстъпки, така че да не отмените услугите им и да се присъедините към конкурент.

Как да говорите с AT&T Customer Retention

Тъй като се свързвате с клетката за задържане на клиенти като недоволен клиент, трябва да сте наясно с текущия си план и неговите характеристики.

Вашите приоритети също трябва да бъдат определени, за да можете да ги използвате, докато се пазарите.

Също така се препоръчва да разгледате няколко оферти и планове от конкуренти, тъй като това може да ви помогне да получите по-добра сделка от AT&T, тъй като те не биха искали да загубят клиенти в полза на конкурент.

Бъдете учтиви, спокойни, справедливи и твърди в точките си. Преговаряйте за офертите, без да ставате агресивни и ако е необходимо, винаги можете да затворите и да опитате да се свържете с друг агент, ако смятате, че човекът изглежда безпокоен да ви помогне да останете в компанията.

Не бива да избягвате да поискате да прехвърлите разговора си към по-висш служител, ако смятате, че е така.

Как да продължите със задържането на клиенти на AT&T

След като получите сделка от отдела за задържане, трябва да им я повторите, за да можете взаимно да проверите договора.

Записването на първото име на представителя и часа на разговора може да се използва в бъдеще, ако има неуспех от какъвто и да е вид да се изпълни сделката.

Можете да добавите напомняне, когато сделката изтече, за да можете да извадите следната възможна сделка и да продължите спестяващото си приключение.

Заключение

Тъй като компаниите очакват с нетърпение да увеличат стойността на целия живот на своите клиенти, ще бъде необходимо AT&T и други мрежови доставчици да задържат съществуващите си клиенти.

Бихте могли да спестите част, ако играете умно и извадите най-добрата сделка. AT&T също има тенденция да въвежда нови планове, докато променя някои съществуващи.

Винаги е по-добре да сте нащрек, като разглеждате уебсайтовете на компаниите и следите за новини, за да не пропуснете по-добри оферти.

Освен това, ако имате няколко членове на семейството на AT&T, можете да търсите да получите една сметка за всяка връзка, за да спестите и разходи.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Как мога да намаля сметката си за домашен телефон на AT&T?

Можете да намалите телефонната си сметка на AT&T, като се свържете с отдела за задържане на клиенти или отдела за лоялност и поискате по-добра сделка. Можете също така да преминете към по-евтин план, който най-добре отговаря на вашите нужди.

Как да говоря с ръководител на AT&T?

Когато сте свързани с ръководител на отдела за обслужване на клиенти, ако той не е в състояние да предостави решение на проблема ви, можете просто да поискате да говорите с неговия ръководител.

Все още ли съществува ATT благодарност?

Програмата за благодарност на AT&T все още функционира и можете да научите повече, като се свържете с техния екип за поддръжка на клиенти.

Защо AT&T таксува толкова много за стационарен телефон?

AT&T, подобно на други доставчици на услуги, постепенно премахва стационарните си услуги поради високата цена на необходимото оборудване.

За доставчиците на услуги е изгодно да предоставят безжични връзки, поради което те начисляват допълнителни такси за стационарен телефон.