Панорамният Wi-Fi на Cox не работи: Как да поправите

Наслаждавах се на времето си с Panorama WiFi рутера на Cox, но напоследък той действаше добре.

Случайни прекъсвания на връзката или забавяне на скоростта бяха някои от проблемите, които имах.

За да добавим към нещастието си, моят Wi-Fi падна направо по средата на среща, на която бях.

Трябваше да поправя това възможно най-скоро и за да го направя, започнах проучването си на страниците за поддръжка на Cox.

Разгледах и някои потребителски форуми, за да ми помогнат да получа повече практически опит от други потребители на Cox.

Това ръководство е резултат от това проучване и е направено така, че да можете да поправите вашия Cox Panoramic Wi-Fi, който не работи.

За да коригирате Cox Panoramic Wi-Fi, който не работи, рестартирайте вашия рутер. Ако не работи, преместете рутера си на по-близко място. Ако проблемът продължава, нулирайте рутера.

Защо вашият Cox Panoramic Wi-Fi не работи?

Първото нещо, което трябва да направите, преди да започнете да разглеждате самата интернет връзка, е да видите дали проблемът се влошава колкото повече се отдалечавате от рутера.

Ако е, вашето устройство не получава достатъчно силен сигнал от рутера.

Друга причина за проблема може да бъде прекъсване от страна на Кокс.

Вашите кабели също могат да бъдат виновник, което води до по-ниски скорости или пълна загуба на сигнал от Wi-Fi рутера.

Портовете, които рутерът използва, за да получи интернет връзка, също могат да бъдат повредени от редовна употреба или атмосферни условия.

Какво да правите по време на прекъсване на интернет на Cox

За съжаление, единственото нещо, което можете да направите, ако това е прекъсване на ISP, е да изчакате, докато те решат проблема от своя страна.

Ако смятате, че това е било прекъсване от страна на Кокс, обадете им се на техния контакт за обслужване на клиенти и ги попитайте дали има прекъсване.

Получете възстановяване на разходите за прекъсване на интернет на Cox

Ако прекъсването е достатъчно голямо, с продължителност няколко дни, можете да получите възстановяване на загубеното време.

Обадете се на Кокс и попитайте за отдела за таксуване и кажете за прекъсването.

Отделът ще коригира съответно сметката и няма да ви таксува за периода на прекъсването.

Проверете уебсайта на Cox

Cox има удобна малка помощна програма, която ви позволява да проверявате за прекъсвания във вашия район, без да е необходимо да се свързвате директно с поддръжката.

Отидете на Уебсайт на Cox за прекъсване и влезте в акаунта си.

Оттам можете да видите дали Кокс е във вашия район.

Ако показва, че не работи на уебсайта им, Кокс вече работи за решение.

Най-доброто нещо, което можете да направите в този момент, е да изчакате, докато решат какъвто и да е проблем от тяхна страна.

Проверете вашия Cox Panoramic Wi-Fi за оранжева светлина

Проверете светлините за състояние на вашия панорамен Wi-Fi шлюз.

Ако светлината с етикет „Връзка“ на вашия рутер Cox свети в оранжево, това показва, че рутерът търси връзка надолу по веригата.

Ако тази оранжева светлина остане включена повече от 30 секунди след включване на рутера, това означава, че рутерът не може да намери интернет връзка, към която да се свърже.

Рестартирайте рутера и проверете всички връзки към и от рутера.

След като рутерът се рестартира, проверете дали оранжевата светлина остава включена.

Включете своя Cox Panoramic Wi-Fi

Цикълът на захранване е, когато напълно изключвате устройството, изключвате го от стената и изчаквате известно време, преди да свържете всичко отново и да го включите.

Това ще помогне за нулиране на всяка временна промяна на настройката, която може да е довела до загуба на връзка с Wi-Fi.

Да го направя,

Изключете модема си.
След като всички светлини на рутера изгаснат, изключете рутера от електрическия контакт.
Изчакайте 1-2 минути и включете отново рутера.
Включете рутера.

След като всички светлини на рутера се включат, изпълнете тест за скорост, за да проверите дали вашият интернет е поправен.

Нулирайте своя Cox Panoramic Wi-Fi

Ако цикълът на захранване не работи, опитайте да нулирате рутера.

Възстановяването на фабричните настройки може да възстанови рутера до настройките му по подразбиране и да коригира проблеми с мрежата, причинени от някои промени в настройките.

За да възстановите фабричните настройки на вашия панорамен Wi-Fi рутер:

Намерете бутона за нулиране на рутера. Обикновено се намира на гърба на рутера.
Вземете кламер или нещо подобно и натиснете и задръжте бутона за нулиране с него за 10-20 секунди.
Рутерът ще се рестартира и сега ще бъде възстановен до фабричните настройки по подразбиране
Преминете през първоначалния процес на настройка на рутера и го активирайте.

След като всички светлини изглеждат добре, изпълнете тест за скорост, за да потвърдите, че вашият интернет работи правилно.

Проверете кабелите си

Кабелите, които пренасят сигнали към рутера, могат да се повредят поради редовна употреба или условия на околната среда.

Проверете отново кабела, който осигурява интернет връзката към вашия рутер, както и портовете, към които се свързва.

Ако са повредени, помолете Кокс за замяна.

Проверете вашите Ethernet портове за повреда

Ethernet портовете може да се повредят, особено ако изключвате много често Ethernet кабела, така че проверете за повреди на порта или самия Ethernet кабел.

Бих ви посъветвал да замените по-стария Ethernet кабел с, който поддържа по-високи Ethernet скорости и има златни контакти, които увеличават издръжливостта.

Проверете вашето приемане за слаба сила на сигнала.

Уверете се, че стоите възможно най-близо до Wi-Fi рутера.

Сигналите от рутер могат да бъдат блокирани от дебели стени и метални предмети, така че опитайте да намалите до минимум броя на препятствията между рутера и вашето устройство.

Проверете за проблеми с DNS

DNS е адресната книга на интернет, така че може да е причина за грешка, ако вашият интернет не работи правилно.

Изчистването на DNS на вашето устройство може да помогне за отстраняването на проблема.

За да изчистите вашия DNS в Windows:

Натиснете клавиша Windows и R на клавиатурата, за да изведете полето Run.
В текстовото поле въведете cmd и натиснете enter.
В черния прозорец, който се появява, въведете ipconfig/flushdns и изчакайте „ Успешно промиване на DNS Resolver Cache “ да се появи съобщение.

За macOS Catalina.

Отворете приложението Terminal.
Тип sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder в прозореца на терминала и натиснете enter.
Въведете паролата на вашия Mac и натиснете enter отново.

За да изчистите DNS на телефоните си, включете самолетен режим и го изключете.

Свържете се с поддръжката

Ако нищо от това не работи, свържете се с поддръжката.

Разкажете им за проблема си и какво сте се опитали да го поправите дотогава.

Те ще предложат нещо друго, което можете да опитате, и ако това не успее, ще изпратят техник за по-подробна диагностика и поправка.

Отказ от Cox Internet

Въпреки че бих ви посъветвал да не анулирате, ако някога искате да анулирате вашия Cox интернет, свържете се с тяхната поддръжка на клиенти.

След анулиране ще трябва да върнете цялото си оборудване в магазин на Cox.

Ако анулирате в средата на месеца, ще бъдете таксувани само за частта от месеца, в която сте били на връзката, което означава, че няма да бъдете таксувани за целия месец, ако анулирате в средата на този месец.

Последни мисли

Докато сте на уебсайта на Cox, проверете дали има дължими плащания.

Ако по някакъв начин не сте забелязали остатък от предишна сметка, платете го възможно най-скоро.

Закъснението може да е причина връзката ви да е прекъсната.

Пуснете тест за скорост след всяка корекция, която опитате, защото можете да разберете веднага дали това, което сте опитали, е отстранило проблема.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Как да нулирам моя COX панорамен Wi-Fi?

Натиснете и задръжте бутона за нулиране на гърба на вашия рутер за 30 секунди, докато рутерът се рестартира.

След като рутерът се включи напълно, рутерът е успешно нулиран.

Панорамният Wi-Fi Cox има ли нужда от рутер?

Панорамният Wi-Fi е самият рутер и модем, така че това означава, че не е необходимо да получавате допълнителен рутер.

Къде е WPS бутонът на моя панорамен рутер Cox?

Бутонът WPS на вашия панорамен рутер се намира в горната част на рутера.

Как да получа достъп до настройките на моя панорамен рутер Cox?

Отидете на wifi.cox.com и въведете вашето потребителско име и парола за Cox.

След като влезете, можете да промените вашите Wi-Fi настройки.

Колко бърз е панорамният Wi-Fi на Cox?

Скоростта на вашия рутер зависи от избрания от вас план.

Preferred 150 ви позволява да имате 150Mbps изтегляне, докато Ultimate 500 има скорост от 500Mbps.

Планът от най-високо ниво, наречен Gigablast, ви позволява да имате до 1 Gbps средна скорост.