Как да отмените Google Fiber за секунди

Наскоро ме преместиха на работа и много ми хареса къде попаднах. Това е страхотно местоположение до плажа.

Имам всичко, от което се нуждая, наблизо и всичко, което нямам, на лесно разстояние за джогинг.

Единственият недостатък е, че не мога да прехвърля своя Google Fiber на новото си място, защото не е наличен тук.

И така, преди да се преместя, седнах и проучих какво мога да направя с моя Google Fiber, защото нямах много време и не исках никакви усложнения, докато се местя.

Спрях се да го анулирам и съставих изчерпателно ръководство за процеса въз основа на моя опит да го направя възможно най-скоро.

За да отмените Google Fiber, влезте в акаунта си в Google Fiber. След това отидете на профил и потърсете опцията за отмяна на Google Fiber. След това следвайте инструкциите, които се появяват, и върнете оборудването.

Възможни причини за анулиране на Google Fiber

Въпреки че Google Fiber е доста популярен в САЩ и предлага много предимства на своите клиенти, има доста хора, които не искат да продължат с услугите поради различни причини.

Висока цена

Въпреки че предлагат високоскоростен интернет, цената на Google Fiber е доста висока.

Предлагат се два пакета услуги, 70 $ / месец за 1000 Mbps и 50 $ / месец за 100 Mbps.

Въпреки че първото изглежда разумно в сравнение с другото, не много хора се нуждаят от такъв високоскоростен интернет у дома, така че избират по-евтини алтернативи.

Нередовни услуги

Високата скорост става без значение, когато трябва да се справите с непоследователни услуги.

Компанията се сблъсква с доста прекъсвания, което е повече от това, което може да понесе средният клиент.

Очаквате последователност. Когато това не се предлага за цената, която плащате, очевидно бихте искали да смените плановете.

Други конкурентни услуги

С високата цена и непоследователните услуги, предлагани от Google Fiber, други компании подобриха играта си.

Те предлагат подобрени услуги на разумни цени, така че хората естествено избират най-рентабилното.

Липса на обслужване в някои региони

Когато се преместите в друг регион, както в моя случай, техните услуги може да не са достъпни там, което ви принуждава да анулирате абонамента.

В такъв случай ще трябва да се свържете с други доставчици на услуги, които предлагат услуги в тази област.

Променете своя план за обслужване

Налични са различни планове за Google Fiber Service; можете да надстроите или да понижите в зависимост от вашето използване.

Ако искате по-евтин план и не се нуждаете от много високоскоростен интернет у дома, можете да преминете към по-евтин план.

Но ако имате повече хора, които използват Google Fiber и се нуждаете от повече данни и високоскоростен интернет, опитайте да надстроите плана си.

С повече хора винаги можете да разделите сметката и ще можете да вземете по-добра сделка.

За да промените плана си за услуга, влезте в акаунта си в Google Fiber.

Отидете в секцията с подробности за плана и оттам изберете „Управление на плана“.

Изберете „Промяна на плана“. Ще трябва да изберете подходящ план за вас от различните налични планове във вашия район.

След това кликнете върху „Продължи“.

Продължете през стъпките, показани на екрана, и изберете „Изпращане“ в края.

Прехвърлете услугата Google Fiber към различен акаунт

Можете да прехвърлите своята услуга Google Fiber на друг имейл адрес.

Но винаги се уверявайте, че няма такси и че всичките ви салда по сметката са изплатени изцяло, преди да прехвърлите акаунта си на друг адрес.

Прехвърлянето на вашия баланс към друга сметка не е възможно, освен ако не сте едновременно настоящ и нов притежател на сметка и сте загубили достъп до оригиналния си имейл, но все още притежавате и двата имейла.

Можете също така да прехвърлите вашата услуга Fiber към друг акаунт, ако се преместите на ново място.

Но винаги се уверявайте, че услугите на Google Fiber са налични на новото ви местоположение.

В такъв случай се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на Google Fiber и анулирайте съществуващия си акаунт, преди да създадете такъв на новото си местоположение.

Преди да се свържете с тях, уверете се, че имате вашия имейл адрес и парола, свързани с вашия акаунт в Google, както и вашия ПИН код за поддръжка на клиенти.

Ако вашият нов адрес вече има акаунт в Google Fiber, това прави целия процес много по-лесен.

Всичко, което трябва да направите, е да се свържете с предишния обитател и да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на Google Fiber, за да прехвърлите акаунта им на вашия имейл адрес.

Ако не можете да се свържете с предишния обитател, тогава се свържете с екипа за поддръжка сами, за да анулира предишния акаунт и да създаде нов за вас.

Влезте в профила си в Google Fiber

Първата стъпка е да влезете във вашия акаунт в google Fiber.

Когато създадете акаунт, ще ви бъдат предоставени потребителско име и парола.

Ако не можете да намерите тези подробности, можете да проверите имейла, изпратен до вашия регистриран имейл адрес от екипа на Google Fiber.

И ако не можете да го намерите, можете да се обадите на екипа за поддръжка на клиенти, за да ви изпрати отново имейла с всички идентификационни данни.

Отидете на вашия профил

След като влезете в акаунта си, трябва да получите достъп до своя профил.

Отидете на страницата на профила на вашия акаунт, за да намерите опцията за отказ.

Продължете със следните стъпки, за да завършите процеса на анулиране.

Потърсете опцията Отказ от Google Fiber

Под вашия профил потърсете „отмяна на връзката към услугата fiber“.

Това е опцията, използвана за анулиране на вашата услуга.

След като намерите това, натиснете „отказ“.

Завършете процеса

След като натиснете бутона за отказ, ще бъдете помолени да потвърдите отново дали искате да продължите с процеса на отказ.

Ще се появят серия от диалогови прозорци, подканващи процеса на анулиране; натиснете продължи във всеки от тези диалогови прозорци.

Процесът на анулиране вече е завършен.

Върнете оборудването

След като процесът на анулиране приключи, следващата стъпка е връщането на оборудването.

Можете да върнете оборудването по пощата.

Преди да върнете оборудването, трябва да извършите фабрично нулиране на всичките си оптични устройства.

Можете да използвате съществуващия опаковъчен материал, за да върнете оборудването и да го предпазите от всякакви повреди.

В случай, че имате няколко части от оборудването, опаковайте ги всички в една голяма кутия.

Можете да го върнете чрез услугите на USPS или FedEx. И в двата случая не забравяйте да отпечатате етикета за връщане и да го прикрепите към пакета.

Ако в близост до вашето местоположение е налично оптично пространство, можете да върнете оборудването директно на тях.

Имате 60 дни да върнете оборудването.

Алтернативен процес на анулиране

Ако имате технически проблеми и не можете да анулирате онлайн, можете да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти.

Можете да влезете в помощния център и да изберете по-удобната за вас опция за отказ от услугите.

Можете да се свържете с поддръжката на клиенти по телефона, чат на живо, имейл или други налични опции.

Ако изберете чат на живо, ще трябва да въведете вашето име, имейл и да споменете дали все още сте клиент на Google Fiber, преди някой да се свърже с вас.

Google Fiber има ли такса за ранно анулиране?

Google Fiber няма такси за ранно анулиране.

Това е така, защото когато анулирате, чакащата сметка ще отиде в сметката на клиента и ще бъде добавена към оставащата част от сметката, която ще трябва да платите в края на цикъла.

Последни мисли за отмяната на Google Fiber

Ако се местите на ново място и те разполагат с Google Fiber Services, можете или да прехвърлите своите оптични услуги, или да отмените текущата и да получите нова на новото си местоположение.

Ще трябва да платите всички дължими такси, ако има такива, когато анулирате услугата Fiber.

Можете да изберете безплатно получаване на пакет от USPS, ако се връщате чрез пощенските услуги на САЩ.

В случай на връщане на FedEx, когато донесете пакет до местоположението на FedEx заедно с имейла, те ще отпечатат етикета за връщане вместо вас.

Разходите за доставка с предоставения етикет са безплатни, но ще трябва да платите за всички допълнителни пакети или услуги в случай на доставка от FedEx.

Ако не можете да върнете оборудването, ще трябва да платите такса за замяна.

Може също да се насладите на четене:

често задавани въпроси

Къде връщате оборудването на Google Fiber?

Можете да върнете оборудването по пощата или до оптично пространство близо до вашето местоположение.

Google Fiber има ли нужда от рутер?

Да, имате нужда от рутер с Google Fiber. Можете или да използвате съществуващия си Wi-Fi рутер, или този, предоставен от Google Fiber.

Колко струва инсталирането на Google Fiber?

Google Fiber не начислява никаква такса за инсталиране.

Защо моят Google Fiber мига в синьо?

Ако Google Fiber мига в синьо, това означава, че се опитва да установи връзка. Изчакайте минута или две и отново ще стане твърдо.