Как да анулирате Verizon FIOS за нула време

Verizon FIOS беше сравнително нова услуга, която предоставяше много услуги като домашни телефонни услуги, достъп до интернет и дори телевизионни услуги. Те предлагаха страхотни сделки преди години, когато се споменаваше, че съм клиент.

По-късно цените започнаха да растат и услугата не отговаряше на сметката, която плащахме.

Преминах през препятствията на анулирането на Verizon FIOS у дома, след като прегледах дузина статии, които намерих онлайн, което направи процеса по-малко уморителен.

Би било полезно за всички, които искат да анулират своята услуга Verizon FIOS, ако съставя статия за това как да анулирам услугата въз основа на моя опит и изследвания.

За да анулирате Verizon FIOS, трябва да се обадите на техния отдел за съхранение на 844-837-2262 с валидна причина за анулиране. Ще бъдете таксувани с такса за прекратяване и също така ще трябва да върнете оборудването на Verizon, за да завършите анулирането си.

По-нататък ще говоря за клиентите, които са склонни да анулират Verizon FIOS, как да говорите с отдела за задържане, подробности за цената на анулирането, дали можете да анулирате услугата онлайн и как да върнете наетото оборудване.

Причини, поради които някои хора искат да отменят Verizon FIOS

FIOS от Verizon като сравнително нов доставчик на услуги започна с някои атрактивни оферти на сравнително ниски цени.

Някои неща обаче се промениха, принуждавайки хората да напуснат услугата.

Една от основните причини, поради които клиентите прекратяват услугите си, са техните бързо нарастващи цени.

Клиентите, които започнаха услугата си, първоначално плащаха около на месец и не можеха да се справят със сметките, които почти достигнаха границата от 0 за три години.

Другата основна причина е лошото обслужване на клиентите. Клиентите казват, че им е трудно да достигнат до човешки представител, който да намери решения на проблемите им.

Клиентите намират за разочароващо, че техниците на FIOS изглежда изобщо не се появяват дори след предварителни срещи.

Доставчикът изглежда прекалява с часовете и на свой ред затруднява ръчната им сила да покрие всички в един ден.

Освен тези причини, някои хора искат да отменят услугата си, тъй като се преместват, преместват се в чужбина за постоянно или може би просто са намерили по-добра сделка.

Свържете се с отдела за задържане

За да се свържете с отдела за задържане, наберете 844-837-2262. Отделът е на разположение да отговаря на вашите обаждания всеки понеделник до петък от 8:00 сутринта до 18:00 часа източно време.

Първоначално ще ви отговори чатбот. Трябва да предоставите своя акаунт и информация за плащане, когато бъдете подканени от автоматизираната гласова система.

След като отговорите на всички необходими въпроси, ще бъдете прехвърлени към отговорник за обслужване на клиенти от отдела за задържане на клиенти.

Подгответе аргументите си

Ръководителите на отдела за задържане са обучен, висококвалифициран персонал, който прави всичко възможно да ви задържи в компанията.

Те ще се опитат да преговарят с вас и да ви изкушат да останете с оферти и отстъпки.

Така че, ако вече сте решили да откажете услугите им, трябва да имате сериозна причина за същото.

Лесно бихте могли да опровергаете някои от аргументите си и аргументът ви трябва да е достатъчно силен.

По време на преместване в рамките на страната Verizon може да се обърне към вас с опцията да прехвърлите връзката си към новото ви местоположение.

По същия начин, информирайки ги, че няма да сте на разположение в дома си, ще ги подкани да спрат връзката ви, вместо да я прекъснат.

Ако аргументът ви не е достатъчно силен, отделът за задържане ще забави молбата ви за анулиране с оферти и предложения.

Разлика между анулиране и спиране

Отделът за задържане може да ви позволи да спрете услугата си, в случай че не можете да си позволите сметката за момента или ако се местите за определен период.

Ако отсъствате от 30 дни до 9 месеца, няма нужда да се отменяте. Вместо това можете да спрете вашата услуга Fios. Можете да направите това онлайн чрез уебсайта на Verizon .

Въпреки че анулирането е постоянно нещо, при което ще трябва да платите с такса за прекратяване и да върнете оборудването, спирането не включва и двете. Не е необходимо да плащате таксите за периода на спиране.

Разходи за предсрочно анулиране

Ще трябва да заплатите таксата за анулиране или предсрочно прекратяване (ETF), тъй като анулирате споразумение, в което сте обещали да платите определена сума в замяна на услуги.

Някои доставчици на интернет услуги начисляват фиксирана такса за анулиране, докато FIOS ETF може да варира между 0 и .

Предсрочното прекратяване започва от 0 и намалява с всеки месец. Ако анулирате услугите си два месеца по-рано, ETF ще бъде .

Може да не искате да анулирате услугата си на ранен етап за по-добра оферта, тъй като ще ви струва много по-висока такса за анулиране.

Отказ от Verizon FIOS Online

Не можете да отмените услугата си Verizon FIOS онлайн, тъй като компанията не предоставя такава опция.

Единственият начин да отмените услугата си е да се свържете с отдела за задържане чрез телефонно обаждане.

Verizon предоставя опцията да преместите услугата си на друго място, да промените плана и да спрете услугата за 30 дни до 9 месеца. Можете да получите достъп до тези опции онлайн чрез уебсайта на Verizon .

Връщане на наето оборудване

Оборудването, като например рутер, предоставен от Verizon, ви се наема от компанията и трябва да го върнете, когато анулирате услугата им.

Verizon предоставя 30 дни за връщане на всички оборудване под наем сте получили като част от услугата.

Можете да го върнете по пощата (Verizon ще предостави предплатен етикет) или физически в магазин на Verizon.

Трябва да получите разписка за върнатите артикули, която доказва, че върнатите артикули вече не са във ваше притежание. Това може да бъде полезно, ако нещо се случи и бъдете таксувани.

Връщането на оборудване е от съществено значение, тъй като ако не го направите, това ще доведе до такси за невърнато оборудване. Тези такси биха били високи, тъй като оборудването е скъпо.

Verizon таксува за всяка част от оборудването поотделно и можете да намерите ценовата листа за оборудването чрез това Уеб страница на Verizon .

Свържете се с поддръжката на Verizon

Винаги можете да се свържете с поддръжката на Verizon, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ. С центъра за решения на Verizon Fiber можете да се свържете по телефона на (1-800-837-4966).

Можете да се свържете с поддръжката на Verizon чрез техния уебсайт . Те предоставят опция за чат с нас за клиенти онлайн, която е обозначена като най-бързата опция.

На новите клиенти на Verizon FIOS се предлагат дори месечни планове, за които клиентите не трябва да подписват едно- или двугодишни договори. За тези договори също не се изискват такси за предсрочно прекратяване.

Последни мисли

Важно е да се уверите, че сте направили сметката си, преди да решите да анулирате услугата на Verizon.

Можете да намалите таксите за анулиране до най-ниските, ако анулирате около края на договора си.

Обаждането в отдела за задържане може да бъде разочароващо и да отнеме много време, но не трябва да губите самообладание.

Разберете, че човекът от другата страна се опитва да ви убеди да продължите да си вършите работата и трябва да сте любезни към него.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Как да отменя услугата Verizon FIOS?

Можете да отмените услугата си, като се свържете с отдела за съхранение на Verizon FIOS на 844-837-2262 с категорична и основателна причина.

Колко време трябва да анулирам Verizon FIOS?

Анулирането на вашата услуга може да ви струва такса за анулиране, която намалява с на месец, докато преминавате през договора си.

Анулирането на договора ви, когато е към края му, ще ви спести повече пари.

Колко дълго е договорът с Verizon Fios?

Договорът може да бъде на месец или дори до две години. Verizon наскоро се отказа от предлагането на годишни кабелни пакети, които са обвързани с годишни договори.