HBO Go изостава: Какво да правя?

HBO Go изостава: Какво да правя?

HBO Go (сега HBO Max) беше достигнал своя връх, когато се излъчваше Game Of Thrones, и въпреки че услугата все още е доста добра, Netflix и Amazon Prime изпревариха популярността й след края на шоуто.





Все още имам HBO Go, защото харесвам оригиналните предавания, които предават, и целия каталог на HBO с филми.



В последно време обаче опитът ми с приложението беше доста нестабилен на моя телефон.





Работеше добре на моя телевизор, но приложението на телефона изоставаше ужасно и на моменти беше неизползваемо.

За да разбера защо това се е случило с приложението на телефона, както и да прочета няколко поправки за него, отидох в интернет.



Посетих страниците за поддръжка на HBO и няколко потребителски форума, където хората се опитваха да отстранят проблеми с приложението.

Успях да събера много информация за приложението и как работи, и комбинирах с някои от моите собствени идеи; Успях да спра приложението да изостава толкова много.



Това ръководство е резултат от това проучване, което възнамерявах да направя, така че да ви помогне, ако някога искате да поправите изоставащото си приложение HBO Go.

За да поправите вашето приложение HBO Go (сега HBO Max), което изостава, проверете мрежовата си връзка и надстройте своя интернет план, ако е от по-бавната страна. Като алтернатива можете да гледате с по-ниска резолюция за момента.



Прочетете, за да разберете как рестартирането на приложението и изчистването на кеша му може да помогне за отстраняването на множество проблеми.

Проверете вашата интернет връзка

Най-честата причина, поради която приложението HBO Go може да изостава е, че мрежовата ви връзка е бавна.

Проверете дали интернет работи добре на другите устройства, които притежавате, и изпълнете тестове за скорост на тях, за да се уверите, че връзката е оптимална.

Ако връзката изглежда наред на другите устройства, опитайте да изключите Wi-Fi или прекъснете връзката на устройството с интернет и го свържете отново.

Надстройте своя план

Ако приложението изостава, когато възпроизвеждате съдържание в 4K, вашият план може да е проблемът, който възпрепятства изживяването ви.

Проверете плана си и се уверете, че има поне 100 Mbps скорост на изтегляне.

4K видеото изисква доста честотна лента, така че е добре да имате възможно най-добрата интернет връзка.

Освен това ще подкрепи вашето стрийминг изживяване в бъдеще, когато 8K резолюциите станат популярни.

Консултирайте се с интернет плановете, които вашият интернет доставчик предлага, и изберете план, който можете да си позволите, но който има добри скорости.

Проверете дали планът има неограничени данни и колко висок е този лимит, за да разберете какъв е таванът ви за използване на данни, преди ISP да ограничи връзката ви.

Спрете използването на фонови данни

Друга често срещана причина, поради която приложенията изостават или се забавят, особено когато гледате потоци, е, че други приложения се опитват да използват вашата ограничена мрежова връзка.

Стриймингът като цяло изисква доста голяма честотна лента, така че всичко друго, което е тежко, като изтегляне на игра или системна актуализация на някое от вашите устройства, може да доведе до забавяне на приложението HBO Go.

Затворете тези приложения и изключете устройствата, които не е необходимо да използвате в този момент, и преустановете всички изтегляния на системни актуализации на вашите устройства.

Можете да ги възобновите, когато приключите с гледането на HBO Go.

Ако не можете да контролирате какво правят другите хора във вашата мрежа, включете QoS на вашия рутер и го настройте да дава приоритет на устройството, което се опитвате да гледате HBO Go on.

Проверете отново дали забавянето все още се случва с приложението HBO Go.

Изтрий кеш-памет

Всяко приложение има кеш, който използва, така че да не се налага да изтегля файловете от интернет, които използва най-много, всеки път, когато има нужда от него.

Ако кешът се повреди, приложението може да се забави и дори да се срине, така че за да коригирате това, опитайте да изчистите кеша на HBO Go.

За да направите това на Android:

  1. Отворете Настройки .
  2. Изберете Приложения или Мениджър на приложения.
  3. Намерете приложението HBO Go и го докоснете.
  4. Изберете Съхранение .
  5. Докоснете Изтрий кеш-памет .

За iOS:

  1. Отворете Настройки .
  2. Навигирайте до Общ > Съхранение на iPhone .
  3. Намерете HBO Go и докоснете Приложение за разтоварване .
  4. Потвърдете подканата, която се появява, за да изчистите кеша на приложението.

Опитайте отново да използвате HBO Go и вижте дали забавянето продължава.

Преинсталирайте HBO Go

Ако изглежда, че изчистването на кеша не коригира изоставането, можете да опитате да преинсталирате приложението на устройството, с което имате проблеми.

Деинсталирайте приложението, като натиснете дълго иконата му и изтриете приложението.

Намерете приложението отново от магазина за приложения на вашето устройство и го инсталирайте.

Влезте в HBO Go с вашите данни за вход и предавайте поточно нещо, за да видите дали проблемът със забавянето е отстранен.

Рестартирайте устройството

Когато преинсталирането на приложението не работи, вие оставате с опцията да опитате да рестартирате устройството, на което изпитвате забавяне.

Обикновено можете да рестартирате устройството си, като първо го изключите и извадите щепсела от стенния контакт, ако е телевизор, компютър или устройство за стрийминг.

След като изчакате поне минута, свържете устройството обратно към стената, ако е приложимо, и го включете.

Когато се включи и стане готово за използване, отворете приложението HBO Go и опитайте да предавате поточно съдържанието, с което сте имали проблеми, за да опитате да възпроизведете проблема, който сте имали.

Закъснението трябва да е изчезнало до този момент.

Последни мисли

Ако е възможно, можете временно да използвате HBO Go (сега HBO Max) на друго устройство, което притежавате, докато периодично проверявате дали забавянето е изчезнало.

Понякога сървърът, от който телефонът ви получава потоците, може да има собствени проблеми, което води до забавяне на потока и понякога самото приложение.

HBO може да коригира само този тип проблеми, така че изчакайте, докато се появи корекция.

Можеш свържете се с поддръжката на HBO Go (сега HBO Max). ако имате някакви въпроси относно тяхната услуга или се нуждаете от допълнителна помощ с изоставащия проблем.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Как да изчистя кеша на HBO Go?

За да изчистите кеша на HBO Go на Android:

  1. Отворете Настройки .
  2. Изберете Приложения или Мениджър на приложения.
  3. Намерете приложението HBO Go и го докоснете.
  4. Изберете Съхранение .
  5. Докоснете Изтрий кеш-памет .

За iOS:

  1. Отворете Настройки .
  2. Навигирайте до Общ > Съхранение на iPhone .
  3. Намерете HBO Go и докоснете Приложение за разтоварване .
  4. Потвърдете подканата, която се появява, за да изчистите кеша на приложението.

HBO Go има ли Dolby Atmos?

Поддръжката на Dolby Atmos зависи от заглавието, което се опитвате да гледате, и от това какво включва вашето аудио оборудване.

Ако имате аудио настройка с рейтинг Dolby Atmos и HBO Go казва, че заглавието има Dolby Atmos, само тогава ще можете да имате възможно най-доброто изживяване с Atmos.

HBO Go поддържа ли HDR?

HBO Go поддържа 4K HDR10 съдържание, но само за няколко избрани заглавия.

Проверете за логото на HDR до името на филма или телевизионното шоу, което искате да гледате, за да научите повече.

Как да сменя своя HBO Go на 1080p?

В момента не можете да промените разделителната способност на стрийминг, но приложението автоматично настройва качеството в зависимост от скоростта на вашия интернет и на каква резолюция в момента е вашето устройство.

Можете да опитате да намалите разделителната способност на екрана, за да принудите приложението да намали качеството до 1080p.