Face ID не работи „Преместете iPhone надолу“: Как да коригирате

Когато настройвах Face ID на моя нов iPhone, се натъкнах на проблем, който не очаквах да срещна.

Face ID изглежда не знаеше къде е лицето ми и ме помоли да преместя телефона по-ниско, за да може да го види.

Лицето ми беше в кръга, но телефонът все пак ме помоли да се преместя по-ниско.

Исках да разбера какво се случва, което може да е причинило това и да го поправя възможно най-скоро.

Успях да разбера доста за отстраняването на проблеми с Face ID и защо може да се е случило след няколко часа, които отделих за проучване.

Статията, която четете в момента, е създадена с помощта на това изследване и би трябвало да ви помогне да коригирате вашия Face ID, който е изпаднал в затруднение.

Ако вашият Face ID не работи и ви моли да преместите лицето си по-ниско, опитайте да почистите матрицата на сензора за Face ID отпред на телефона. Можете също да опитате да нулирате Face ID.

Продължете да четете, за да разберете как можете да получите тази грешка и какво можете да направите, ако нищо не работи.

Защо получавам тази грешка?

Грешките при Face ID обикновено се причиняват от предната камера на вашия телефон, а проблемите със софтуера за разпознаване на вашето iOS устройство обикновено са много редки.

Повечето проблеми с предната камера и Face ID имат доста лесни корекции, всички от които ще разгледаме, за да коригираме Face ID.

Това може да се случи и ако приложението Face ID има грешки, които можете да коригирате само за няколко минути.

Успях да структурирам всички стъпки за отстраняване на неизправности по начин, който позволява на всеки да вземе и проследи процеса без усилие.

Може също да се наложи да нулирате телефона си в най-лошия случай, така че бъдете готови да направите резервно копие на данните на телефона си.

Почистете предните камери

Когато вашият Face ID не може да различи лицето ви, опитайте да почистите предната камера и матрицата от сензори близо до нея с чиста кърпа.

Ако искате нещо мокро, използвайте изопропилов алкохол вместо вода, което няма да повреди вътрешните части на телефона ви.

Почистете сензорната матрица, като я разтъркате здраво с кръгови движения, така че всяка мръсотия или прах, полепнали върху матрицата, да се почистят.

Вашите сензори за дълбочина също не трябва да бъдат покрити с протектор на екрана, тъй като това може да наруши способността на сензорите да възприемат дълбочина.

Устройствата с iOS използват не само камерите отпред, но и няколко други сензора, които измерват дълбочината на лицето ви, така че почистването на тези сензори заедно с предната камера е доста необходимо.

Нулиране на Face ID

Ако все още се сблъсквате с грешката след почистване на камерите си, тогава проблемът може да е в самия Face ID, който можете да коригирате, като просто нулирате системата от настройките на устройството.

Това ще нулира Face ID до състоянието, в което беше, когато за първи път настроихте телефона си, и всички данни за лицето на телефона ще бъдат премахнати, след като нулирането завърши.

Но е известно, че това решава много проблеми с Face ID, така че опитайте го, ако всичко, което сте опитали преди това, изглежда не работи.

За да нулирате своя FaceID:

Отидете на Настройки .
Изберете ID на лицето и парола .
Докоснете Нулиране на Face ID

След нулирането изберете Настройте Face ID отново и регистрирайте отново лицето си с телефона си, за да коригирате Face ID и да го върнете към нормалното.

Стартирайте актуализация на iOS

Когато нулирането на Face ID не работи, вашият системен софтуер може да се нуждае от актуализация, която може да коригира проблемите с него.

Най-лесният начин да актуализирате системата Face ID и да инсталирате корекции на грешки е да стартирате софтуерна актуализация на вашето iOS устройство.

За да актуализирате вашето iOS устройство:

Включете устройството си в компютър или електрически контакт.
Отидете на Настройки > Общ .
Изберете Актуализация на софтуера .
Докоснете Изтеглете и инсталирайте за най-новата актуализация.
Изчакайте актуализацията да приключи.

След като актуализацията приключи и устройството се рестартира, опитайте отново да настроите Face ID, за да видите дали проблемът е отстранен.

Рестартирайте устройството

Ако системна актуализация не успее да направи нищо смислено, може да се наложи да рестартирате устройството си, за да коригирате проблеми с Face ID.

За да рестартирате вашето iOS устройство ръчно:

Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато се появи плъзгачът за изключване.
Използвайте плъзгача, за да изключите устройството.
След като устройството се изключи, изчакайте поне 45 секунди, преди да го включите отново.

Когато устройството се включи, върнете се към Face ID и го настройте отново.

Ако проблемът продължава, можете да опитате да рестартирате още няколко пъти, преди да опитате настройката отново.

Нулиране на устройството

Ако всичко друго се провали, последната алтернатива пред вас, която можете да опитате да коригирате проблема сами, е да възстановите фабричните настройки на iOS устройството.

Фабричните настройки ще върнат устройството към начина, по който сте го получили, което означава, че ще загубите всичките си данни на устройството и ще излезете от всички акаунти в него.

Предлагам ви да създадете резервно копие с помощта на iTunes, преди да възстановите фабричните настройки на вашето iOS устройство.

Следвайте стъпките по-долу, за да нулирате устройството:

Отвори Настройки ап.
Отидете на Общ > Прехвърляне или Нулиране iPhone/iPad .
Въведете паролата си или влезте с вашия Apple ID.
След като потвърдите нулирането, ще трябва да изчакате, докато процесът приключи, което може да отнеме до няколко минути.

След като нулирането завърши и устройството се рестартира, опитайте отново да настроите Face ID, за да видите дали може да разпознае лицето ви.

Свържете се с Apple

Нулираните настройки обикновено вършат работа, но в редките случаи, когато не, може да се наложи свържете се с Apple или отидете в Apple Store, за да проверите устройството.

След като техните техници разгледат телефона ви, те ще ви кажат какво трябва да се направи, за да го поправите.

Възможно е да има разходи за обслужване на устройството в зависимост от това колко сериозен е проблемът, така че бъдете подготвени за това.

Последни мисли

Apple повтаря Face ID през цялото време, изпраща актуализации, които коригират проблеми, и подобрява алгоритмите на сервиза, които му позволяват да открива лица.

Тези актуализации обикновено се изпращат чрез системни актуализации, поради което трябва постоянно да актуализирате до най-новата версия на iOS възможно най-скоро.

Това ще ви помогне да предотвратите възникването на проблеми като този по-късно, освен че ще подобрите изживяването си с Face ID.

Можете също така напълно да се откажете от Face ID и да използвате парола, което е малко по-сигурно, отколкото да имате няколко начина за отключване на телефона си.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Може ли iPhone Face ID да бъде поправен?

Ако функцията Face ID на вашия iPhone е срещнала проблеми, при които не може да идентифицира лицето ви, или друг проблем, това може да бъде коригирано.

Занесете го в местния магазин на Apple, където техниците могат да го разгледат и поправят.

Работи ли Face ID след смяна на камерата?

Промяната само на предната камера няма да повлияе на Face ID, но ако трябва да смените целия сензорен масив, включително камерата, Face ID няма да работи.

Ще трябва да занесете телефона в Apple Store, за да могат да инсталират модул, който може да работи с Face ID на вашия телефон.

Може ли изпускането на телефона ми да повреди Face ID?

Изпускането на телефона ви няма да счупи Face ID, освен ако стъклото в горната част на матрицата от сензори или самият той не се повредят.

За да поправите повредена сензорна матрица и предни камери, занесете телефона в Apple Store близо до вас.

Колко струва коригирането на Face ID?

Освен ако нямате AppleCare, който може да поправи всяка повреда на вашето устройство безплатно, може да очаквате сметка от около 0 до 0, в зависимост от модела.

Можете също да занесете телефона в сервиз на трета страна, за да го поправят евтино, но това може да анулира гаранцията ви.