Comcast Грешка RDK-03033: Как да коригирате за секунди

И така, гледах телевизия с пуканки, когато екранът ми изгасна и на моя Xfinity изскочи грешка.

Излишно е да казвам, че бях раздразнен и като се вгледах по-внимателно, видях, че кодът за грешка е RDK-03033.

Затова поразпитах в няколко форума и екипа за поддръжка на Comcast как да го поправя и добрата новина е, че това е лесно решение.

Xfinity разполага със страхотно оборудване и надеждни услуги, но понякога могат да възникнат грешки. Повечето от тях обаче могат да бъдат коригирани сравнително лесно.

За да коригирате грешка RDK-03033, първо проверете кабелните си връзки, след което изключете захранването на вашата кабелна кутия Comcast. Свържете кабелната кутия към друг електрически контакт, ако грешката все още се появява.

Ще разгледам и други решения, като например проверка на състоянието на сървъра и свързване с поддръжката на Comcast.

Какво представлява Comcast грешка RDK-03033?

Comcast грешка RDK-03033 показва, че вашият телевизор не получава правилния сигнал за поточно предаване.

Тази грешка възниква, ако има проблем с предаването на кабелния сигнал към кабелната кутия Comcast или телевизора.

Има няколко причини, поради които се случва. Разхлабените кабелни връзки могат да причинят проблем при предаването или вашият електрически контакт да не може да даде достатъчно мощност на устройството.

Това също може да е проблем с връзката на вашия телевизор и Comcast устройство, който може да бъде отстранен чрез нулиране на двете устройства.

Сега нека да разгледаме по-сложните решения, ако простото нулиране не работи.

Проверете вашите кабели

Вижте дали всичките ви кабели са свързани правилно от кабелния изход към кабелната кутия.

Коаксиалният кабел излиза от стенния контакт, за да се свърже с вашата телевизионна кутия.

Проверете порта и вижте дали проводникът е непокътнат. Ако е така, просто го включете отново след пет секунди и вижте дали грешката изчезва.

Ако проводникът на кабела е разхлабен или счупен, ще трябва да го отрежете малко, за да получите повече проводник.

Направете това, след като премахнете кутията, която влиза в кабелната кутия на Comcast, или просто се обадете на вашия кабелен оператор.

Освен коаксиалния кабел, ако използвате рутер или модем за поточно предаване на канали по телевизията или интернет, проверете дали всички кабели са включени правилно и дали няма прекъсване на сигнала.

Проверете силата на вашия интернет сигнал. Ако изобщо няма връзка, грешката на Comcast ще бъде различна или телевизорът ще покаже „няма интернет“.

Рестартирайте телевизора си

Едно от най-лесните неща е да рестартирате телевизора си, което може да коригира грешката RDK-03033.

Използвайте вашето дистанционно Xfinity Comcast и натиснете бутона за ръководство или помощ (в по-старите версии на дистанционното) и изберете опцията за рестартиране за телевизор. Много смарт телевизори имат опция за рестартиране, а някои не.

Ако нямате опция за рестартиране, просто изключете телевизора и го включете отново след поне 10 секунди.

Можете също така да изключите главния превключвател и да го включите отново след 10 секунди.

Използвайте различен електрически контакт

Има шанс вашият електрически контакт да е виновникът.

Разхлабени контакти или контакти с ниска мощност могат да причинят проблеми при предаването на кабел към кабелната кутия Comcast, което причинява възникването на грешката.

Опитайте да използвате друг електрически контакт за вашата кабелна кутия Comcast и вижте дали работи.

Можете също да използвате токов удар, за да дадете на системата повече мощност. Уверете се, че вашите връзки са правилно фиксирани.

Ако използвате сплитери или имате твърде много връзки към един кабел, опитайте да ги намалите.

Друг чудесен начин е директно да включите кабела към телевизора, ако има кабелен порт в него, защото повечето телевизори имат само HDMI порт.

Захранвайте вашата кабелна кутия Comcast

Изключете захранването на вашата кабелна кутия Comcast, тъй като освежаването премахва допълнителното таксуване и може да изчисти грешката.

За цикъла на захранване натиснете бутона за захранване в горния десен ъгъл на кутията за поне 10 секунди или докато се изключи.

Освободете бутона и изчакайте известно време. Comcast ще се рестартира отново и да се надяваме, че грешката ще изчезне.

Друг начин е да изключите захранващия кабел от X1 TV box, да изчакате 10 секунди и да го включите отново.

Вашият телевизор ще конфигурира отново настройките, които може да премахнат грешката Comcast.

Можете също да рестартирате вашата TV кутия от настройките на устройството:

Натиснете бутона Xfinity и отидете на настройките
Изберете „Настройки на устройството и след това отидете на „Предпочитания за захранване“.
Изберете „рестартиране“ и натиснете OK.

След това системата ще се рестартира сама.

Проверете за прекъсвания на сървъра на Comcast

От ваша страна всичко е ясно, но все още няма предаване. Шансовете са, че може да има проблем от задния край.

Отидете във вашия акаунт в Comcast и влезте
Кликнете върху услугите и потърсете центъра за състояние.

Ако има някакъв проблем, страницата ще има известие отгоре, информиращо за прекъсване на сървъра.

За да потърсите повече признаци за прекъсвания на сървъра, вижте дали услуги, различни от кабела, работят, като телефонни и интернет услуги.

Обновете сигнала на вашата кабелна кутия Comcast

Друг лесен начин е да обновите сигнала на кабелната кутия Comcast. Точно като телевизор, кабелна кутия или X1 TV кутия е хардуер, който приема сигнали.

Освежаването му дава тласък, който подсилва кабелния сигнал.

За опресняване:

Отворете помощното меню на телевизора
Отидете на опресняване на системата,
Кликнете върху „Опресни сега“ и натиснете OK, за да започнете процеса.

Сега проверете дали проблемът е разрешен. Можете също да използвате приложението „Xfinity my account“ за опресняване на системата.

Свържете се с поддръжката

Ако сте опитали всички методи по-горе и нищо не работи, можете да се свържете с Поддръжка на Comcast , който е на разположение 24/7.

Те ще могат да проверят дали има проблем в задния край, свързан с грешката, показана на вашето устройство, и да се върнат с решение.

В някои случаи може да изпратят техник, който да провери проблема директно в дома ви.

Заключение

Въпреки че устройствата Comcast могат да имат редица проблеми, свързани с тях, повечето от тях обикновено са маркирани с код.

Тези кодове опростяват работата на крайния потребител, когато се опитва да намери решение.

В много случаи, ако поддръжката на Xfinity няма солиден отговор на проблема ви, можете просто да въведете кода на грешката в Google и има много онлайн форуми с решения на тези проблеми.

Тези методи могат да разрешат и други грешки като RDK-03004, RDK-03117, RDK-03036 и RDK 03003.

Всеки код за грешка идва със съобщение, показано на телевизора, което може да ви каже какво се е объркало или как да разрешите проблема.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Какво означава RDK 03033?

RDK-03033 е код за грешка, показващ, че телевизорът не може да получи предаване от Comcast или предавателния кабел.

Как да изпратя сигнал за опресняване към моята кутия Comcast?

Отидете в менюто за помощ с помощта на дистанционно Comcast, изберете „опресняване на системата“ и след това опцията „опресняване сега“.

Как да проверя кабелния сигнал на Comcast?

Можете да направите това, като отворите браузъра си, напишете 192.168.1.1, за да отворите конфигурацията, и проверите за „SNR“ в раздела за сигнали.

Над 30 се счита за силен. Като използвате опцията за здраве на интернет, можете също да използвате приложението Xfinity, за да проверите силата на сигнала.

Какво означава 1pst на моята кабелна кутия Xfinity?

1pst означава, че вашата кабелна кутия получава слаб сигнал.