AT&T Broadband мига в червено: Как да коригирате

AT&T Broadband мига в червено: Как да коригирате

Един от моите приятели имаше връзка с телевизия + интернет от AT&T, защото беше фен на AT&T, откакто получи телефонна връзка от тях.





Той винаги ми казваше колко е добре всеки път, когато се появи темата за скоростта на интернет, когато разговаряхме, затова се изненадах да го видя да ми се обади за помощ.



Индикаторът с надпис Broadband на неговия AT&T шлюз мигаше в червено и той не можеше да влезе в интернет.





За да му помогна, отидох в интернет, за да потърся корекции и се озовах на страниците за поддръжка на AT&T.

Също така проверих няколко потребителски форума, за да видя как други хора от AT&T са успели да коригират този проблем.



Възнамерявах да направя това ръководство с информацията, която намерих от моето проучване, така че да можете да опитате да поправите вашия AT&T шлюз, когато светлинният индикатор за широколентов достъп светне в червено.

Когато индикаторът за широколентов достъп на вашия AT&T модем светне в червено, това означава, че той е загубил интернет връзката си. За да коригирате това, можете да опитате да проверите кабелите си за повреди или да рестартирате рутера. Ако това не помогне, опитайте да нулирате вашия рутер.



Прочетете, за да разберете защо получавате червена светлина на вашия AT&T шлюз, както и за най-лесния начин да надстроите фърмуера и да нулирате вашия AT&T модем.

Какво означава червената широколентова светлина?

Червената широколентова светлина на вашия AT&T шлюз означава, че шлюзът има проблеми със свързването към интернет.



Има няколко причини, поради които светлината може да светне в червено, например ако услугата AT&T във вашия район изпитва прекъсване или хардуерен проблем с вашето оборудване.

Това също може да се случи, ако има софтуерни грешки с рутера или шлюза, но коригирането на всички тези проблеми е достатъчно лесно и можете да ги завършите за няколко минути.

Цикъл на захранването Шлюзът или модемът

Циклизиране на захранването означава рестартиране на вашия модем и изключване на цялото му захранване.

Може да помогне за отстраняването на някои хардуерни или софтуерни проблеми и ако такъв бъг е причинил червената светлина, опитайте това ще разреши проблема доста лесно.

За да включите вашия AT&T шлюз или рутер:

  1. Изключете устройството и го извадете от стенния адаптер.
  2. Изчакайте поне 1-2 минути, преди да включите устройството отново.
  3. Включете устройството.
  4. Оставете всички светлини на устройството да светнат.

Когато вашият шлюз или рутер приключи с включването, вижте дали светлинният индикатор за широколентов достъп отново свети червено.

Актуализирайте фърмуера на Gateway

Понякога фърмуерът с грешки може внезапно да спре шлюза да се свърже с интернет и ако вашият шлюз не е бил актуализиран известно време, това може да е причината.

AT&T автоматично актуализира вашия шлюз, когато го рестартирате, така че опитайте първо да го рестартирате.

Преди да рестартирате, отбележете версията на фърмуера, която в момента използвате на вашия шлюз.

Можете да използвате AT&T Умен домашен мениджър за това на компютър или телефон.

За да проверите версията на вашия фърмуер:

  1. Влезте в Умен домашен мениджър от компютър или браузър на телефон.
  2. Изберете Хардуер за домашна мрежа .
  3. Избери своя Wi-Fi шлюз , тогава Подробности за устройството .
  4. Проверете долната част на страницата, която се отваря, за да видите версията на фърмуера.

След като запишете текущата си версия на фърмуера, можете да принудите актуализация на фърмуера от същата помощна програма.

Да го направя:

  1. Отворете уеб браузър на вашето устройство.
  2. Влезте в Умен домашен мениджър .
  3. Избирам мрежа .
  4. Превъртете надолу, за да намерите Хардуер за домашна мрежа .
  5. Избери своя Wi-Fi шлюз , след което изберете Рестартирам .
  6. Потвърдете рестартирането.

След като шлюзът се рестартира, проверете кръстосано номера на версията на новия фърмуер с версията, която сте имали преди, и потвърдете дали модемът е актуализиран.

Проверете дали червената светлина на Broadband е изчезнала след актуализацията.

Проверете вашите кабели и портове

Кабелите и портовете на шлюза, в който влизат, трябва периодично да се проверяват за повреди.

Проверете всички Ethernet кабели и техните портове; в случай на Ethernet кабели, уверете се, че зъбчето, което фиксира конектора на място в порта, не е счупено.

Сменете кабелите, ако е необходимо; Бих препоръчал Dbillionda Cat 8 Ethernet кабел .

Той има позлатени крайни съединители, които са по-издръжливи и са способни на гигабитови скорости.

Нулирайте своя шлюз или рутер

Ако актуализацията на фърмуера или смяната на кабелите не реши проблема, можете да опитате да възстановите фабричните настройки на вашия шлюз.

Не забравяйте, че извършването на фабрично нулиране може да доведе до изтриване на всички ваши персонализирани настройки, като статичен IP адрес или персонализирано име на Wi-Fi мрежа.

Но можете да ги преконфигурирате след нулирането.

За да нулирате вашия AT&T шлюз или рутер:

  1. Намерете бутона за нулиране на устройството. Трябва да е или зад него, или отстрани.
  2. Натиснете и задръжте бутона за нулиране за около 15 секунди.
  3. Устройството сега ще се рестартира, така че изчакайте светлините да светнат отново.
  4. Когато индикаторът за широколентова връзка светне в зелено, нулирането е завършено.

Ако индикаторът за широколентова връзка спре да свети в червено в този момент, значи сте отстранили проблема си; в противен случай преминете към следващата стъпка.

Свържете се с AT&T

Ако нито една от тези стъпки за отстраняване на неизправности не е помогнала за вас, не се колебайте свържете се с поддръжката на AT&T .

Те могат да ви дадат по-персонализирани стъпки за отстраняване на неизправности въз основа на тяхната информация за вашата връзка и вашето местоположение в техния файл.

Ако е необходимо, те могат да ескалират проблема, за да може връзката ви да бъде прегледана от техник.

Последни мисли

След като поправите шлюза, уверете се, че не използвате или деактивирайте WPS на вашия AT&T шлюз възможно най-скоро.

Доказано е, че WPS е доста опасен за използване и може да се използва от злонамерени агенти, за да открадне вашата информация.

Изпълнете и тест за скорост, след като коригирате проблема с червената светлина.

Ако намерите интернет да бъде бавен на вашата AT&T връзка , опитайте да препозиционирате шлюза си.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Какви светлини трябва да светят на моя AT&T рутер?

Индикаторът за захранване, индикаторите за безжична и широколентова връзка трябва да светят във вашия рутер AT&T, за да получите интернет през Wi-Fi.

За кабелни връзки лампичката за Ethernet също трябва да свети.

Кога трябва да сменя модема си?

Можеш смени си модема след най-малко 4 или 5 години, за да поддържате мрежата си актуална с най-новите технологии, както и да работите с по-нови хардуерни стандарти.

Как да разбера дали AT&T изпитва прекъсване?

Можете да проверите дали услугите на AT&T не работят, като се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на AT&T или използвате уебсайт на трета страна като DownDetector .