3 лесни начина да се откажете от таксата си за активиране на Verizon

Бях чувал много добри неща за услугите на Verizon от моите колеги и се изкуших да сменя доставчика си на услуги.

След като проверих уебсайта за допустимост за използване на услугите на Verizon, посетих най-близкия магазин на Verizon, за да продължа с процеса на смяна на моя доставчик на услуги.

В магазина обаче ми казаха, че ще трябва да платя еднократна такса за активиране в допълнение към цената на плана.

След като казах на служителя на Verizon, че ще се свържа с него, се свързах с колега и му обясних ситуацията.

Той ме увери, че таксата за активиране може да бъде отменена и ме преведе през няколко начина, по които това може да бъде направено.

За да получите отказ от таксата си за активиране от Verizon, свържете се с техния отдел за задържане на клиенти и преговаряйте за освобождаване от таксата ви. Говорете за алтернативен доставчик на услуги, който е предложил да се откаже от определени такси за услуга, което може да накара Verizon да се откаже от вашата такса за активиране.

Как можете да се откажете от таксата си за активиране

Докато таксите за активиране са стандартни за всички клиенти, в опит да предотврати загубата на клиенти в полза на конкурентите, Verizon е известно, че се отказва от таксите за активиране.

Това беше потвърдено и от редица потребители в социалните медии и форуми.

И така, как аз и всички тези потребители се отказахме от нашата такса за активиране?

Телефонно обаждане до отдела за задържане на Verizon и малко увереност.

Преговаряйте с отдела за задържане на клиенти на Verizon

Verizon няма директен контакт за техния отдел за задържане, но можете да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти и да ги уведомите, че имате проблем с таксата за активиране.

Ключът тук е да останете уверени. Потърсете други доставчици на услуги, за да получите представа какво предлагат, тъй като това ще помогне много повече при преговорите ви.

Уведомете ги, че сте търсили алтернативни доставчици на услуги и с таксата за активиране на Verizon конкуренцията изглежда по-доходоносна.

Те почти веднага ще прехвърлят вашето обаждане към техния отдел за задържане на клиенти.

Отново уверено твърдете, че други доставчици предлагат подобни услуги без такса за активиране.

Тъй като отделът за задържане е там, за да ви задържи, те винаги ще предложат алтернативно решение или отстъпки.

В повечето случаи те ще ви освободят от таксата за активиране без задаване на въпроси.

Ако вече сте дългосрочен клиент и активирате втора SIM карта, уведомете ги, тъй като шансовете да се откажете от таксата за активиране за съществуващ клиент са по-високи, отколкото за нови.

Активирайте своите услуги на Verizon онлайн

Ако не сте успели да преговаряте с техния отдел за задържане, пак можете да получите отстъпка от вашата такса за активиране.

Активирането на вашия нов телефон онлайн ви дава право на 50% отстъпка, за разлика от посещението на магазин или оторизиран дилър на Verizon.

Това важи и когато надстроите телефона си, тъй като активирането му онлайн намалява наполовина таксата за надграждане.

Носете собствено устройство

Ако искате да избегнете неприятностите при преговорите с Verizon, можете да получите връзка като част от Донесете собствено устройство (BYOD) план за активиране.

Ако вече имате по-стар телефон без SIM , можете да посетите всеки магазин на Verizon и да го активирате.

Като алтернатива можете да закупите ново устройство от онлайн търговци на дребно или директно от Verizon, но ще трябва да платите пълната цена без никакви опции за финансиране.

Единственото реално предимство за това е да се откажете от таксата си за активиране, тъй като може да платите повече от предвиденото, тъй като устройството е на пълна цена.

Освен това планът за активиране на BYOD дава на потребителите карта за подарък на стойност 0 от Verizon, но ако устройството бъде върнато в рамките на 12-месечния период на договора, ще получите възстановяване на плащане до 0 върху последващата си сметка.

Защо Verizon начислява такса за активиране

Както при всеки бизнес, Verizon има режийни разходи, свързани с обслужването на клиентите и задържането им.

Това включва помощен персонал, поддръжка на центрове за данни и преносни кули, осигуряване на мрежова инфраструктура и др.

Такси като такси за активиране или обслужване помагат на компаниите да поддържат услугите за поддръжка на клиенти безпроблемно.

Но ако сте в ситуация, в която отказът от таксите за активиране ви е от полза, не се колебайте да договорите по-добра оферта от Verizon.

Такса за закупуване на оборудване на Verizon – може ли да бъде отменена?

Освен таксите за активиране, Verizon има и такса за закупуване на оборудване.

Много потребители посочиха, че не са знаели за такава такса, тъй като биха разбрали едва когато сметката им е била генерирана.

Тази такса обикновено се добавя към сметката, ако сте избрали „Плана за плащане на устройството“ на Verizon или ако сте закупили допълнителни аксесоари за вашето устройство.

Таксата за закупуване на оборудване обаче не може да бъде отменена.

Verizon също таксува презапасяване за устройства, върнати в рамките на техния 30-дневен период на връщане.

Таксата за презареждане е и е приложима независимо дали връщате или сменяте вашето устройство.

Точки за запомняне

Като клиент, който успя да освободи таксата си за активиране за три връзки, определено мога да кажа, че подлежи на преговори.

Поддържайте уверен и настоятелен тон, когато говорите с отдела за поддръжка на клиенти на Verizon, и не им позволявайте да ви убеждават в незадължителни отстъпки.

Въпреки това, преди да се свържете с тях, важно е да разберете, че представителят за обслужване на клиенти може да направи толкова много.

По-често те са ограничени от политиките на компанията.

Поддържайте изискванията си разумни, проявявайте уважение и наистина е лесно да се откажете от таксата си за активиране.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Ще възстанови ли Verizon таксата ми за активиране?

Таксата за активиране на Verizon не подлежи на възстановяване, освен ако не анулирате услугата в рамките на три дни след активирането й.

Ще трябва също да платите такса за възстановяване на запасите за връщане на вашето мобилно устройство.

Verizon предлага ли пробни услуги?

Verizon ви позволява да изпробвате тяхната услуга за 14 дни и можете да прекратите по всяко време през този период, без да налагате такса за предсрочно прекратяване.

Мога ли да купя телефон от Walmart и да го активирам във Verizon?

Първо се уверете, че телефонът, който получавате от Walmart, работи с Verizon.

Можете да проверите това, като отидете при тях Уебсайт Bring Your Own Device (BYOD). .

Регистрирайте се за техния план Bring Your Own Device, който ще ви позволи да използвате собствения си телефон.