Защо моите телевизионни канали изчезват?: Лесно решение

Все още използвам кабелна, защото мога да получа местните си канали и националната телевизия в един и същ пакет и тъй като гледам много новини, беше почти необходимост.

Напоследък забелязах, че някои от каналите, за които мислех, че съм се абонирал, вече не са налични.

Когато проверих отново около час по-късно, каналът се върна, но това се е случвало няколко пъти сега.

Някои канали изчезнаха и никога не се върнаха, затова отидох онлайн, за да потърся улики и потенциални решения, за да предотвратя това да се случи с каналите, които гледам редовно.

Прочетох какво препоръчва моят кабелен доставчик да правя в случаи като този и успях също да получа някои съвети от хората в потребителските форуми на моя доставчик.

Тази статия събира цялата информация, която бях използвал, за да поправя моята кабелна телевизия, където каналите изчезваха.

Надяваме се, че до края на тази статия лесно ще разберете защо това се случва с вашата кабелна връзка и ще го поправите за минути!

Вашите телевизионни канали може да изчезват поради слаба сила на сигнала или това може да бъде причинено и от дефектен приемник, особено в случай на кабелна телевизия.

Продължете да четете, за да разберете как да поправите телевизора си и да върнете липсващите си канали както на телевизори с антена, така и на кабелни телевизии.

Дефектна антена

Някои телевизионни връзки дори сега използват антени, за да получат телевизионния сигнал от ефира, за да гледате канала на вашия телевизор.

Това може да се случи и ако използвате цифрова антена, за да гледате безплатни местни канали без кабелна кутия от доставчик на кабелна телевизия.

Проверете антената и се уверете, че не е блокирана от големи метални предмети или не е изкривена.

Ако това е антена за сателитна телевизия, уверете се, че сте ориентирали антената в правилната посока, за да приемате сигналите правилно.

Свържете се с вашия телевизионен доставчик, за да научите как ориентирате вашата сателитна антена в правилната посока или ги помолете да дойдат у дома ви и да я ориентират.

Проверете плащанията на вашите сметки

Телевизионните доставчици сегментират своите предложения за канали в зависимост от плана, който сте избрали и колко плащате на месец.

Уверете се, че сте в крак с вашите кабелни и интернет плащания, последното от които има значение само ако сте избрали план за интернет и телевизия.

Влезте в акаунта на вашия доставчик на услуги и проверете хронологията на плащанията и другите настройки в акаунта, за да се уверите, че няма чакащи такси в акаунта ви.

Ако има, изпълнете тези плащания незабавно и проверете отново с каналите, за да видите дали сте ги получили обратно.

Ако не можете да завършите плащането, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на вашата кабелна телевизия, за да попитате за алтернативни методи, които биха помогнали за изчистването на тези предстоящи плащания.

Трябва също така да се уверите, че сте се регистрирали за правилния план за кабелна телевизия с каналите, които сте видели да изчезват.

Проверете отново при поддръжката на клиенти, за да потвърдите дали това е правилният пакет.

Прекъсвания на кабелен доставчик

Кабелната или сателитната телевизия е сложна система, която не е имунизирана срещу повреди или прекъсвания на поддръжката, така че ако се случи нещо подобно, ще загубите достъп до някои от вашите телевизионни канали.

Споровете с доставчиците на канали или местните разпространители също могат да спрат излъчването на канали, като това, което се случи с AT&T и CBS .

Свържете се с вашия доставчик на кабелна телевизия, за да разберете какъв точно е проблемът и ако е първият и мрежата е изключена за поддръжка от всякакъв вид, те ще ви уведомят, когато каналите се върнат онлайн.

Може да отнеме повече време за разрешаване, ако е последното, тъй като включва повече от просто технология за излъчване.

Така или иначе, трябва да имате търпение, докато вашият доставчик на кабелна телевизия разреши проблема.

Рестартирайте кабелната кутия

Кутията, която преобразува сигналите, които получавате от кабел или сателит, е наистина важна за работата на телевизионната услуга и ако се сблъска с проблеми, може да започнете да виждате канали да изчезват.

Ще трябва да поправите кутията възможно най-скоро, за да си върнете каналите, и за щастие това е по-лесно, отколкото си мислите.

Първата корекция, която можете да опитате с кабелната кутия, е да я рестартирате или да я включите, за да рестартирате меко вътрешността й.

Следвайте стъпките по-долу, за да включите вашата кабелна телевизионна кутия:

Изключете кабелната кутия.
Изключете кутията от електрическия контакт.
Сега трябва да изчакате поне 40 секунди.
Включете кутията обратно в стената.
Включете отново кабелната кутия.

След като кутията се включи отново, уверете се, че каналите, които сте установили, че липсват, са се върнали и могат да се гледат без проблеми.

Нулиране на кабелната кутия

Когато изглежда, че рестартирането не работи, алтернативата е да направите хардуерно нулиране на вашата кабелна кутия.

Това основно нулира фабричните настройки на вашия приемник за кабелна телевизия, което може да е достатъчно в повечето случаи за разрешаване на по-голямата част от грешките, свързани със софтуера.

Точните стъпки за нулиране на вашата кабелна кутия зависят от това кой е вашият доставчик на кабелна телевизия и каква кабелна кутия ви дава под наем.

Например, можете само да опресните кутиите за кабелна телевизия Xfinity и това също, като се свържете с тяхната поддръжка на клиенти, докато някои доставчици ви позволяват да нулирате кутията от менюто с настройки.

Затова се свържете с вашия доставчик на кабелна телевизия, за да разберете как да възстановите фабричните настройки на вашата кабелна кутия по правилния начин.

След като получите нулиране на кутията, преминете през процеса на първоначална настройка, ако е необходимо, и отидете до каналите, които сте установили, че липсват, и проверете дали са се върнали.

Свържете се с поддръжката

Ако нито един от тези методи за отстраняване на неизправности не работи, обадете се на вашия представител за обслужване на клиенти и му обяснете проблема си.

Опишете какво правехте, когато за първи път видяхте проблема, и споменете всичко, което смятате, че изглежда неуместно.

След като разберат какъв е проблемът, като проверят от тяхна страна, те ще могат да ви предложат решения на проблема с липсващите канали.

Последни мисли

Някои телевизори, като Vizio, има конкретни стъпки, за да опитате да върнете изгубените канали , но работят само ако нямате кабелна кутия и използвате антена, свързана към телевизора.

В случаи като този стартирайте помощната програма за сканиране на канали в менюто с настройки на телевизора, за да намерите липсващи канали.

Това работи с всеки телевизор, но само за тези, които нямат кабелна кутия и приемат телевизионни сигнали директно.

Ако сте на Spectrum, имате късмет, защото ако имате техния план за телевизия и интернет, можете да гледате повечето от техните телевизионни канали на живо в приложението Spectrum TV, което можете да изтеглите на повечето си устройства.

Използвайте това приложение, за да гледате канали, които липсват на вашия телевизор.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Как да върна всичките си канали на моя телевизор?

Ако сте загубили някои от каналите, за които сте се абонирали на вашия телевизор, опитайте да стартирате инструмента за сканиране на канали в настройките на вашия телевизор.

Ако не върне канала, свържете се с вашия телевизионен доставчик.

Защо моят телевизионен сигнал влиза и излиза?

Може да има много причини, поради които каналите във вашия телевизор може да влизат и излизат, като кабелна кутия, антена или проблеми с връзката.

За да ги коригирате, проверете всички връзки към вашата кабелна кутия и опитайте да я рестартирате няколко пъти.

Защо губя някои антенни канали през нощта?

През нощта, когато температурите падат и времето се променя, това се отразява на антената на вашия телевизор, ако е поставена навън.

Това може да доведе до пълна или частична загуба на сигнал само с няколко липсващи канала.

Защо телевизорът ми пикселизира на определени канали?

Ако някой от вашите телевизионни канали е пикселиран или с ниско качество, това означава, че качеството на сигнала на канала е наистина лошо.

Свържете се с вашия доставчик на кабелна телевизия или рестартирайте вашата кабелна кутия, за да опитате да коригирате проблема.