Приложението Spotify не реагира: Ето как го поправих

Миналия уикенд бях домакин на парти за новодомяване и се обадих на куп близки приятели.

Сигурен съм, че ще се съгласите, че едно парти е непълно без хубава музика.

Преди партито. Свързах своя Bluetooth високоговорител към телефона си и отворих приложението Spotify. То обаче не отговаряше.

Бях откачена в този момент, тъй като нямам други музикални абонаменти.

Оставих всичко останало и реших да намеря решение на проблема. Прочетох няколко статии в мрежата за това как да отстраня неотговарящото приложение Spotify.

За щастие успях да разреша проблема.

Ако приложението Spotify не отговаря на вашето устройство, спрете принудително приложението, изчакайте няколко минути и след това го рестартирайте. Освен това изключете хардуерното ускорение.

Принудително спиране на приложението Spotify

Ако приложението Spotify е спряло да реагира на вашето устройство, принудителното му спиране може да реши проблема.

В Windows

В Windows ще трябва да стартирате диспечера на задачите, за да спрете принудително приложенията.

Натиснете едновременно клавишите Control (Ctrl), Alt и Delete (Del) или клавишите Ctrl, Shift и Escape (Esc), за да отворите прозореца на диспечера на задачите.
Изберете Spotify от списъка с текущи приложения и щракнете с десния бутон върху него.
Изберете опцията Край на задачата.

На Mac

Натиснете клавишите Command, Option и Escape, за да стартирате диспечера на задачите.
Ще се появи прозорецът Force Quit Applications.
Изберете Spotify и щракнете върху раздела Force Quit долу вдясно.

На Android

Отидете до прозореца с наскоро отворени приложения или скорошни елементи на устройството си с Android.

Плъзнете приложението Spotify нагоре, надолу или настрани (в зависимост от модела на вашето устройство).

Това ще прекрати задачата Spotify на вашето устройство с Android.

На iOS

Подобно на Android, можете също да плъзнете и премахнете приложения на най-новите модели iPhone или iPad, за да прекратите задачи.

Започнете с началния екран.
Плъзнете пръстите си от дъното към средата на екрана.
Ще видите, че се показват наскоро използваните приложения.
Докоснете Spotify и плъзнете от двете страни, за да приключите задачата.

Изключете хардуерното ускорение

Програмата за хардуерно ускорение на вашия компютър позволява на хардуера да функционира по-ефективно.

Въпреки това, ако се сблъскате с проблем, при който приложението Spotify не отговаря или продължава да замръзва, можете да деактивирате функцията за хардуерно ускорение.

На компютър с Windows

Отворете приложението Spotify.
Отидете в менюто Настройки.
Изберете опцията Показване на разширени настройки.
Отидете в раздела Разрешаване на хардуерно ускорение в секцията Съвместимост.
Обърнете внимание на превключвателя до него. Изключете го, ако вече е активирано.

На Mac PC

Отидете до менюто Spotify в лентата с менюта.
Ще видите опцията Хардуерно ускорение.
Ако забележите отметка до нея, щракнете, за да премахнете отметката.

След като сте деактивирали хардуерното ускорение на вашия компютър, отворете приложението Spotify и забележете дали замръзва.

Проверете настройките на защитната стена на вашия работен плот

Понякога защитата на устройството или антивирусният софтуер на вашия компютър може да блокира действията на определени приложения.

За да сте сигурни, че Spotify работи без прекъсване на вашето устройство, оставете го да работи под антивирусния софтуер.

В Windows

Отворете Всички настройки и щракнете върху Защита на Windows.
Изберете Защита от вируси и заплахи и щракнете с левия бутон върху раздела Управление на настройките.
Превъртете надолу и намерете бутона Изключения
Изберете раздела Добавяне или премахване на изключения.
Кликнете върху знака плюс и изберете Добавяне на изключение. Щракнете с левия бутон върху опцията Папка.
Прегледайте и изберете папката Spotify.
Отворете отново Spotify и вижте дали работи сега.

На Mac

Отидете в раздела Системни предпочитания от менюто на Apple.
Кликнете върху Сигурност и поверителност и изберете Защитна стена.
Уверете се, че вашата защитна стена на Mac е активирана и щракнете върху Опции на защитната стена.
Кликнете върху знака плюс и след това изберете Spotify от списъка.

Актуализирайте приложението Spotify

Използването на стара версия на приложението Spotify ще наруши неговата функционалност.

За да избегнете често сривове и замръзване на приложението, изтеглете най-новата му версия на вашето устройство.

На вашия Windows или Mac компютър

Отворете приложението Spotify.
Ще забележите синя точка до падащата стрелка на лентата с менюта. Кликнете върху стрелката.
Изберете „Налична актуализация“. Рестартирайте сега.“ опция.

На Android

Стартирайте Google Play Store.
Докоснете профилната си снимка.
Изберете Управление на приложения и устройства.
Ако е налична най-новата версия на приложението Spotify, докоснете бутона Актуализиране.

На iOS

Отидете в Apple App Store.
Докоснете раздела Актуализации.
Изберете опцията Актуализация, за да изтеглите най-новата версия на приложението Spotify.

Рестартирайте вашето устройство

Ако предишният метод не реши проблема ви, опитайте да рестартирате устройството си, за да коригирате приложението Spotify.

Рестартирането на вашето устройство помага за разрешаването на временните технически проблеми, произтичащи от незначителни грешки.

Деинсталирайте и инсталирайте отново Spotify

Технически проблеми в приложението могат да ограничат неговата функционалност. Ако приложението не реагира, първо го изтрийте и след това инсталирайте Spotify обратно на вашето устройство.

По-долу ще намерите стъпките за почистване и повторно инсталиране на приложението Spotify на различни устройства. Нека видим как да го направим за всяко устройство.

В Windows

Отидете в менюто 'Старт' на вашето устройство с Windows.
Изберете приложението Spotify от менюто.
Щракнете с десния бутон и изберете Деинсталиране.
Натиснете клавиша Enter, за да потвърдите избора си.
След това отворете файловия мениджър, като натиснете едновременно клавишните комбинации Windows+E.
В адресната лента въведете дадения адрес C:UsersYOURUSERNAMEAppDataRoaming.
Ако не можете да видите папката AppData, като използвате горната стъпка, щракнете с десния бутон върху менюто за бърз достъп в левия панел и изберете Опция.
Изберете папката Spotify и я изтрийте.
След това трябва да изтриете всички скрити файлове от папката Spotify. Това ще подготви вашето устройство за чисто преинсталиране.
Рестартирайте вашето устройство.
Отворете Microsoft Store за приложения.
Потърсете в Spotify и го инсталирайте обратно.

На Mac

Кликнете върху менюто Go от лентата с менюта.
Отидете на Приложение и щракнете върху Spotify.
Щракнете с десния бутон и изберете Преместване в кошчето и изчистете файловете.
Оставете вашето Mac устройство да се рестартира.
След като е готово за чиста инсталация, отворете Apple App Store.
Въведете Spotify и потърсете. Кликнете върху знака на облака, за да го изтеглите на вашето устройство.

На Android

Натиснете продължително знака на приложението Spotify.
Изберете опцията Деинсталиране от списъка с действия, който се появява.
Потвърдете избора си за деинсталиране.
Рестартирайте устройството.
Отворете приложението Google Play Store.
Въведете Spotify в лентата за търсене.
Докоснете бутона Инсталиране до приложението Spotify.

На iOS

Натиснете и задръжте иконата на Spotify.
Ще се появи знак с кръст. Докоснете го.
Докоснете опцията Изтриване, за да деинсталирате приложението.
Рестартирайте своя iPhone или iPad.
Стартирайте Apple App Store.
Потърсете приложението Spotify.
Докоснете знака за облак, за да инсталирате приложението на вашето iOS устройство.

След като изпълните всички стъпки, проверете дали проблемът с приложението Spotify, което не отговаря, е разрешен сега.

Проверете вашата мрежова свързаност

Ако използвате безжична интернет връзка на вашето мобилно устройство или компютър, уверете се, че силата на сигнала е добра.

Слабата връзка няма да позволи на приложението Spotify да работи оптимално. Затова се уверете, че вашите устройства са поставени близо до вашия Wi-Fi рутер, за да получите добра сила на сигнала.

Проверете дали сървърите на Spotify не работят

Понякога може да срещнете проблеми с приложението Spotify, ако сървърите му не работят. Те могат да не работят поради прекъсване или поддръжка.

В такава ситуация всичко, което можете да направите, е да изчакате и да проверявате на редовни интервали дали проблемът е разрешен.

Свържете се с поддръжката

Ако продължавате да се сблъсквате със същия проблем, свържете се с Поддръжка на Spotify екип. Можете да се свържете с тях чрез техните уебсайт .

Можете също така да намерите решението на вашия проблем в общността на Spotify, където потребителите публикуват своя опит и практически методи за отстраняване на неизправности, които работят.

Алтернативи на приложението Spotify Music

Ако обмисляте да се отклоните от приложението за абонамент за музика Spotify, предоставих няколко алтернативи, които може да обмислите.

YouTube Music

YouTube Music е безплатна платформа за стрийминг на музика, предлагаща над 50 милиона песни.

Ако обаче искате да не гледате реклами, купете услугата YouTube Music Premium за ,99 на месец.

Amazon Music

Amazon Music е друго популярно приложение за стрийминг на музика. Можете да използвате безплатния план, който идва с определени ограничения.

Ако сте закупили абонамент за Amazon Prime, можете да получите достъп до Amazon Prime Music.

Можете също така да надстроите плана си и да получите Amazon Music Unlimited за ,99 месечно.

Deezer

Deezer е по-малко популярно приложение. Въпреки това предлага над 73 милиона песни за поточно предаване.

Безплатната версия идва с реклами за превключване. Винаги можете да изберете да гледате без реклами с техните платени планове.

Плановете започват от ,99 до ,99 на месец.

Пандора

Това е едно от най-старите музикални приложения, базирани на абонамент. Той предлага голямо разнообразие от музика, подкасти и радио стрийминг.

Техните планове започват от ,99 и достигат до ,99 на месец. Той предлага безплатен пробен период от един месец, който със сигурност печели допълнителна брауни точка за Pandora.

Приливни

Tidal предлага висококачествен стрийминг на музика, който е насочен към истинските музикални фенове. В безплатния план не получавате най-доброто качество на звука.

Можете да изберете техния HiFi план на цена от ,99 на месец или плана HiFi Plus на цена от ,99 на месец. Тук също получавате 30-дневен безплатен пробен период.

Може също да се насладите на четенето

Заключение

Освен мярката за отстраняване на неизправности, спомената тук, трябва също да имате предвид, че режимът за пестене на батерията на вашето устройство е деактивиран, тъй като ограничава много функции.

Можете също да опитате да изключите предпочитанието за кръстосано избледняване в приложението Spotify.

Понякога функции като тези забавят приложението ви и могат да го накарат да спре да реагира.

Понякога проблемът може да е във вашата интернет връзка. За да изчистите съмненията си, опитайте да свържете устройството си към друга мрежа. Ако приложението Spotify работи добре, може да се сблъскате с проблеми с мрежата.

Често задаван въпрос

Защо приложението Spotify не работи на моя компютър?

Приложението Spotify може да не работи поради технически или незначителен проблем. За да го коригирате, затворете приложението от диспечера на задачите на вашето устройство.

Как мога да нулирам приложението Spotify на моя телефон с Android?

За да нулирате приложението Spotify на устройството си с Android, изчистете данните от приложението. Отидете в Настройки > Приложения > Spotify > Изчистване на данни.

Какво ще се случи, ако изчистя данните в приложението Spotify?

Ако изчистите данните от вашето приложение Spotify, това ще нулира приложението. Това ще изтрие всичките ви изтеглени и запазени данни. Ще трябва да влезете и във вашия акаунт в Spotify.