Peacock не работи на телевизор Samsung: Как да го коригирате за нула време

Гледам Йелоустоун, откакто беше пуснат през 2018 г. Заедно с него се наслаждавах на Bel-Air, Dr. Death и други предавания на Peacock, които са изключително забавни.

Миналия уикенд седнах да гледам стар епизод на Йелоустоун, когато изведнъж приложението Peacock на моя телевизор Samsung спря да работи. Чаках цяла седмица, за да гледам повторението на Йелоустоун.

Беше доста обезсърчаващо. Въпреки това, вместо да се тъгувам за случилото се, реших да направя проучване, за да разбера какво се е случило и какви са възможните поправки.

Въпреки че ми отне часове, най-накрая намерих решение, което работи за мен. За да ви спестя неприятностите, изброих какво работи при мен в тази статия.

Peacock не работи на Samsung е класически случай на периодичен проблем. За да коригирате проблема, изчистете кеша на приложението и прекъснете връзката с VPN. Ако това не работи, опитайте да влезете в акаунта с помощта на уеб браузър.

Проверете дали Peacock е съвместим с телевизора Samsung

Само смарт телевизори Samsung, произведени през 2017 г. или след това, захранвани от операционната система Tizen на Samsung, са съвместими с приложението Peacock.

Ако вашият телевизор е произведен година преди 2017 г., истинският ви избор е ограничен до закупуване на нов телевизор или стрийминг стик.

Изчистете кеша на приложението Peacock

Телевизорите Samsung ви позволяват да изтриете кеша на приложението, вместо да го инсталирате отново.

Това е еквивалентно на изтриване на бисквитки от вашия уеб браузър и често коригиране на спорадични грешки в приложението.

За да направите това, изпълнете следните стъпки:

За достъп до смарт хъб натиснете бутона Начало на дистанционното управление за вашия телевизор Samsung.
В менюто на смарт хъба изберете Настройки.
Изберете раздела Приложения.
Щракнете върху Системни приложения.
Изберете приложението Peacock.
След това изберете Изчистване на кеша.
За да потвърдите, щракнете върху OK.

Прекъснете връзката с вашата виртуална частна мрежа

Вие сте извинени от тази стъпка, ако не се свържете с интернет през виртуална частна мрежа (VPN).

Повечето видео приложения и доставчици на стрийминг ще се опитват активно да предотвратят VPN трафика.

Ако използвате виртуална частна мрежа (VPN), която Peacock е успял да блокира, е вероятно да нямате достъп до видеото, което се опитвате да гледате.

Изключването на VPN и възстановяването на връзката е най-лесният начин да проверите дали това е така.

Опит за използване на Peacock на друго устройство

Важно е да определим колко разпространен е проблемът, преди да отидем на по-екстремното решение (като нулиране на телевизора Samsung ) имаме на разположение.

Отворете Peacock на вашия компютър или друго устройство, свързано към вашата мрежа, и вижте дали работи.

Можете също да опитате да влезете в платформата с помощта на уеб браузър на вашия телевизор Samsung.

Ако Peacock работи на другите устройства във вашия дом, но не и на вашия телевизор, трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Samsung.

Въпреки това, ако Peacock не функционира правилно на някое от вашите устройства, проблемът може да е във вашия личен акаунт в Peacock или в сървърите, които Peacock използва.

Проверете вашата интернет скорост

Peacock и други услуги за видео и стрийминг може да имат проблеми с буферирането при бавни интернет връзки.

За стандартен стрийминг са необходими скорости на изтегляне от поне 3-4 Mbps, докато за стрийминг с висока разделителна способност (HD) са необходими 5-8 Mbps.

Ако скоростта ви е по-ниска от тази, трябва да предприемете следните действия:

Проверете за източници на смущения

Рестартирайте вашия рутер

Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги

Има шанс вашият Телевизорът Samsung не е свързан към Wi-Fi поради проблем с IP адрес или проблем с вашия рутер.

Проверете текущото състояние на сървъра Peacock

Можете да използвате Downdetector, за да видите дали други потребители във вашия район имат проблеми с Peacock.

През повечето време прекъсванията на peacock са локализирани и лесни за коригиране.

Вероятно е време да се свържете с поддръжката на Peacock и да поискате допълнителна информация, ако не можете да намерите нищо в Downdetector.

Те ще могат да предоставят информация, която е по-нова от тази, която мога да предоставя в това есе.

Изтрийте приложението Peacock и го инсталирайте отново

Въпреки че понякога е необходимо пълно преинсталиране, по-голямата част от проблемите в дадена програма могат да бъдат решени чрез изтриване на кеша.

За да постигнете целите си, трябва да премахнете и преинсталирате програмата.

Стъпки за деинсталиране на приложението Peacock

Натиснете бутона Начало на дистанционното, за да изведете началния екран на вашия телевизор Samsung.
От менюто, което се показва на екрана, изберете Приложения.
Изберете Настройки.
Отидете до приложението Peacock, за да продължите.
От изскачащото меню изберете Изтриване, за да потвърдите избора си.

Указания за преинсталиране на приложението Peacock

Натиснете бутона Начало на дистанционното, за да изведете началния екран на вашия телевизор Samsung.
От менюто, което се показва на екрана, изберете Приложения.
Докоснете иконата за търсене, която прилича на лупа, на екрана с приложения.
Въведете паун в полето за търсене.
Изберете опцията за инсталиране от менюто.
Сега опитайте отново приложението Peacock. Ще трябва да въведете данните си за вход отново, тъй като няма да бъдат пренесени от предишната инсталация.

Можете също да добавите приложението към началния екран на вашия телевизор Samsung за лесен достъп.

Рестартирайте вашия рутер

Вашата локална Wi-Fi мрежа често е проблемът, а не вашият телевизор или приложението Peacock.

По-лесно е просто да рестартирате цялата си мрежа, за да видите дали тя коригира всичко, вместо да се опитвате да отстраните всеки отделен мрежов проблем.

За да поддържате мрежата си в оптимален режим, обикновено трябва да правите това веднъж месечно.

Преди да продължите, уверете се, че никой във вашия дом няма активен достъп до интернет.

По време на рестартирането тази операция ще изключи всички мрежови и интернет връзки за около пет минути.

Добре, да тръгваме.

Захранващият кабел на вашия модем и рутер трябва да бъде изключен. Направете пауза за 30 секунди.
Свържете отново захранващите кабели.
Изчакайте няколко минути, докато модемът и рутерът се включат.

Опитайте да стартирате приложението Peacock, след като телевизорът ви се свърже отново с мрежата. Това също е добра възможност да направите още един тест, ако скоростите на вашата мрежа са били лоши, когато сте ги тествали за първи път.

Въпреки че рестартирането на вашия рутер често може временно да увеличи скоростите ви, то няма да реши всички основни проблеми.

Рестартирайте телевизора Samsung

През повечето време непредсказуемите хълцания в софтуера на телевизора са виновни за проблемите с приложението.

Повечето софтуерни проблеми могат да бъдат разрешени чрез изключване на устройството и след това повторно включване.

Могат да се използват два различни подхода за ръчно рестартиране на телевизор Samsung.

Използване на дистанционно управление

Включете телевизора с дистанционното управление и натиснете продължително бутона за захранване, докато се изключи и се включи отново.

Извършете цикъл на захранване

Вашият телевизор може също така да бъде включен ръчно, което е вторият метод за рестартиране.

Изключете телевизора от контакта, изчакайте 120 секунди и след това го включете отново. След това включете телевизора отново.

Актуализирайте фърмуера на вашия телевизор Samsung

Смарт телевизорите на Samsung предоставят автоматични актуализации на фърмуера, но потребителите все още могат да изберат ръчно принудително надграждане.

Натиснете бутона Начало.
Изберете Настройки.
Изберете актуализация на софтуера.
Щракнете върху Актуализиране сега.
Изчакайте изтеглянето да завърши.

Какво да направите, ако телевизорът Samsung не поддържа Peacock?

Можете да играете Peacock на всеки телевизор, независимо дали е смарт телевизор или не, стига да имате Fire TV Stick или а Roku стрийминг стик . Можеш безпроблемно гледайте Peacock на телевизор Roku или пръчка.

И двете са прости и се доставят с най-популярните приложения за стрийминг.

Ако все още нямате предпочитания, бих препоръчал Amazon Fire TV поради гласовите команди на Alexa, които са включени в Fire Stick.

Последни мисли

Peacock предава невероятен състав, включително предавания като The Office, Yellowstone, The thing about Pam, Bust Down и много други!

Приложението е подходящо за парите, ако искате да гледате истинско американско забавление.

Не искате да пропуснете Peacock поради малък проблем на вашия телевизор.

Ако не можете да разрешите проблема, тогава можете да се свържете с поддръжката на клиенти на Peacock. Възможно е да има проблем с вашия акаунт, който ще ви помогне да разрешите.

И ако не можете да гледате Peacock на вашия телевизор Samsung. Не се притеснявайте, можете да посетите уебсайта на Peacock или да изтеглите приложението Peacock.

Те са налични както на устройства с iOS, така и на Android.

Може също да се насладите на четенето

често задавани въпроси

Работи ли Peacock на Samsung Smart TV?

Peacock е съвместим с модели на Samsung Smart TV от 2017 г. или по-нови.

Как да рестартирам моето приложение Peacock на моя смарт телевизор?

Затворете всички фонови приложения и вашето приложение Peacock. След това изключете захранващия кабел от вашия телевизор Samsung и изчакайте 30 секунди, преди да го включите отново.

Как да активирам Peacock на моя телевизор Samsung?

Трябва да създадете своя акаунт в Peacock, за да активирате Peacock. Посетете официалния им уебсайт или изтеглете приложението Peacock.

Колко устройства мога да използвам за поточно предаване на Peacock?

Един Peacock акаунт позволява само три устройства да предават едновременно. Няма опция за надграждане, достъпна за потребителите.

Защо моето приложение Peacock спира твърде много?

Скоростта на интернет може да е ниска. Така че съдържанието отнема време за поточно предаване. Това се дължи на процеса, наречен буфериране, който причинява забавяне на предаването, причинено от ниската скорост на интернет.