Оптималният Wi-Fi не работи: Как да поправите

Наскоро смених своя ISP на Optimum Wi-Fi, след като чух всичко за тяхната услуга. Правейки това, което правя, имам много устройства наоколо, като лаптопи, смартфони и дори принтер.

Свързването на всички тези устройства към моята Wi-Fi означаваше, че ако нещо се обърка с моята Wi-Fi, това засегна голяма част от живота ми и това просто нямаше да стане.

Обадих се на местния техник да погледне, но той не можа да отстрани проблема. Решени да намерим решение на този проблем, ние отидохме в интернет и успяхме да намерим доста решения, които работят за хора с различни първопричини за проблема.

За да ви спестя времето и усилията, през които преминах, консолидирах всички решения, които намерих, в тази статия точно тук.

Ако Optimum Wi-Fi не работи, проверете за всякакви прекъсвания на интернет. Ако не, нулирайте модема си. Това обикновено трябва да поправи, че WiFi на Optimum не работи.

Проверете за оптимални прекъсвания на интернет

След като забележите, че вашият Optimum интернет не функционира както трябва, първото нещо, което трябва да отметнете от списъка си, е дали това е обичайно за вашия квартал или не.

За да потвърдите това:

Отидете на Оптимален уебсайт → Влезте с вашите идентификационни данни → Поддръжка → Състояние на услугата или Проверете състоянието на вашата услуга.

Трябва да можете да извлечете информация за всякакви прекъсвания в околните райони, ако има такива. Ако няма никакви прекъсвания във вашия район, прочетете, за да разберете какви са другите методи.

Нулирайте вашия модем

Натискането на бутона за нулиране би трябвало да реши проблема през повечето време, тъй като това дава време на модема да коригира всякакви незначителни вътрешни неизправности, които може да са налице, и да рестартира вашето устройство.

Причината за тези неизправности може да бъде фактът, че тези електронни устройства работят 24/7 без прекъсване; поради това системата има тенденция да се износва.

Ако имате Altice one Gateway, ето какво трябва да направите:

Задръжте натиснат предния панел → Бутон за освобождаване, когато видите съобщението за рестартиране „GW Reset“.

ИЛИ

Натиснете бутона Начало на дистанционното → Настройки → Система → Интернет/Wi-Fi/Телефон → Рестартиране

Ето как ще можете да нулирате своя не-Altice модем:

Изключете устройството си от захранващия кабел → Изчакайте няколко минути → Свържете отново захранващия кабел
След това изчакайте всички светлини да спрат да мигат → Тествайте вашата интернет връзка

Проверете за блокиране на Wi-Fi сигнала

Вашите Wi-Fi сигнали са по същество радиовълни, предавани от едно устройство на друго чрез безжична технология. Като такива, тези вълни изискват линията на видимост между точката, от която произхожда, и крайната точка; бъде ясно, без никакви пречки.

Освен физически блокажи, може да има и други електромагнитни вълни, които пречат на вашите Wi-Fi сигнали. Като такива, наличието на предмети като стени или какъвто и да е вид мебели би причинило смущения в сигнала, като по този начин ще повлияе неблагоприятно на неговата функционалност.

Не забравяйте да поставите вашия рутер възможно най-високо, далеч от целия „шум“, излъчван от вашия телевизор, смартфони, микровълнова фурна и дори вашата ютия.

За да избегнете този проблем, трябва да поставите вашия рутер на оптимална точка, където е достатъчно високо и минимални физически препятствия.

Скрита мрежа

Ако сте един от онези хора, които използват скрити мрежи в името на поверителността, тогава това може да е причината вашият Wi-Fi да не се свързва с вашето устройство.

Противно на общоприетото схващане, скритите мрежи всъщност не са толкова по-безопасни от мрежите, които излъчват своя SSID, защото ако някой търси скрита мрежа, по-вероятно ще я открие, отколкото не.

Ако работите върху скрита мрежа и искате да се отървете от нея, всичко, което трябва да направите, е да следвате няколко прости стъпки.

Влезте в административния панел на вашия рутер → Wi-Fi настройки → Скрити мрежи → Деактивиране.

Не забравяйте, че след като активирате тези промени, ще трябва да рестартирате вашия рутер, за да работи.

Потърсете повредени/разхлабени кабели

С годините вашите кабели и захранващи кабели непременно ще се износват. Трябва да извършвате рутинни проверки на кабелите, които висят зад вашите електрически устройства, в този случай вашия рутер.

Освен че тези кабели са причината вашият Optimum Wi-Fi да не работи, това е и голяма опасност за безопасността.

След обстоен оглед една от възможностите е кабелите да са съсипани, а вътрешните проводници да са оголени. Ако вашата ситуация е такава, незабавно сменете тези кабели с нови.

Ако всичко, което имате, е леко износване, ще можете да го поправите сами. Използвайте електрически ленти, за да закрепите парчетата.

Сега, ако вашият Wi-Fi не работи дори след смяна/поправка на кабелите, изпробвайте следващия в нашия списък.

Надстройте вашето оборудване

Както при всяко електрическо устройство, вашето Wi-Fi оборудване също трябва да се надгражда от време на време. Ако вашето оборудване е толкова старо, че е спряло да получава актуализации, ще трябва изцяло да си вземете нов модем и рутер.

Когато избирате нов модем, имайте предвид, че той трябва да поддържа DOCSIS 3.1. Бъдете сигурни, ще имате най-добрата възможност да получите високоскоростен и рационализиран интернет в бъдеще.

Ако това не помогне, опитайте да смените обхвата на интернет мрежата от 5 GHz на 2,4 GHz. Ще можете да направите това чрез уебсайта на Optimum или директно от вашия браузър:

Въведете IP адреса на вашия рутер в адресната лента → Въведете → Влезте с идентификационни данни
Безжични настройки → Канали → Промяна на вашия Wi-Fi канал → Запазване

Ако, от друга страна, имате сравнително ново оборудване, уверете се, че имате необходимите нива нагоре и надолу по веригата. Ако установите, че тези нива не са на ниво, това може да се дължи на факта, че вашето оборудване получава актуализация на софтуера и е напълно наред.

Всичко, което трябва да направите, за да разрешите този проблем, е да натиснете и задържите бутона за захранване за поне 15 секунди. След като вашият CM регистър премине, Wi-Fi трябва да работи по-добре от преди и с подобрени скорости.

Свържете се с Optimum Support

Разбира се, ако нито един от тези методи не свърши работа, не остава друга възможност, освен да се свържете с поддръжката на Optimum. Те ще могат да ви осигурят по-професионална подкрепа и ако това не проработи, ще изпратят един от своите ръководители да ви помогне.

Данните за контакт и тяхното определено работно време са на уебсайта за поддръжка на Optimum.

Направете своя оптимален Wi-Fi работещ отново

Когато нулирате модема си, имайте предвид, че след като модемът ви се рестартира, вие имате Altice One. Докато ако притежавате Altice One Mini, бутоните на предния панел трябва да светят в бяло.

Освен това, ако имате отделни модем и рутер, уверете се, че първо сте включили модема, а след това рутера.

Уверете се, че използвате правилните кабели и захранващи кабели за свързване на вашия модем; в противен случай може да се сблъскате с някои проблеми, докато надграждате оборудването си. Например кабелът RG59 не е благоприятен избор.

Едно нещо, което можете да опитате, ако никой от горните методи не работи за вас, е да преминете към Smart Wi-Fi. Той е включен в Altice One безплатно. Всичко, което трябва да направите, е да влезете в оптималния уебсайт → включете интелигентния Wi-Fi.

Или, за да го активирате от Altice, натиснете логото на Altice на вашето дистанционно → Настройки → Интернет → Включване на интелигентен Wi-Fi → Изберете

Може също да се насладите на четене:

често задавани въпроси

Защо на моята кутия Altice пише CM регистрация?

CM регистрацията показва, че модемната част на вашия Altice one се е рестартирала. Това може да се дължи и на различни причини като актуализации или слаба сила на сигнала.

Как да нулирам своя модем Altice?

Натиснете бутона Начало на дистанционното → Настройки → Система → Интернет/Wi-Fi/Телефон → Рестартиране

Как да получа достъп до моите оптимални настройки на модема?

Ще ви трябва Optimum ID и парола за достъп до настройките на модема. На router.optimum.net ще можете да промените своя SSID, мрежов щифт, настройки и да видите колко устройства са свързани.

Трябва ли да върна рутера Optimum?

Да, трябва да върнете рутера Optimum, след като вече не се използва.