Обяснение на цветовете на пръстена на Alexa: Пълно ръководство за отстраняване на неизправности

Откривате, че вашето Echo е спряло да работи и LED пръстенът мига в червено.

Може да сте бързали, проверявайки времето, преди да тръгнете за деня, или просто сте искали да се отпуснете с малко музика след дълъг работен ден.

Веднага отивате онлайн, за да потърсите решение и се озовавате на тази страница, която е перфектна, защото съм подготвил ръководство стъпка по стъпка за отстраняване на неизправности при всички кодове за осветление на Alexa или проблеми, които имате.

Разграничаването и разбирането на сигналите винаги е малко трудно, особено за някой нов в Amazon Echo.

Тази статия има за цел да ви информира, читателя, какво могат да означават многото предупредителни цветове.

До края на тази статия ще можете да различите и разберете какво не е наред с вашето устройство с поддръжка на Alexa.

Отстраняване на неизправности с кодове за грешки на Alexa

Има осем различни цвята, използвани за стандартните предупредителни светлини. Някои от тях са светкавици със специфичен модел.

Въпреки че не всяко смарт устройство с поддръжка на Alexa (което не е продукт на Amazon) ще следва тези кодове за грешки.

Основните цветове, които Alexa ще ви покаже, са жълто, оранжево, червено, бяло, лилаво, зелено, синьо или циан.

Те могат да мигат в шарки или като плътни цветове, за които ще говоря в следващия раздел.

Жълто

Жълти мигания посочват съобщения или известия, които чакат да бъдат обработени.

Всичко, което трябва да направите, е да кажете Какви са моите известия? или Какви са моите съобщения?.

След като приключите с това непрочетено съдържание, вашето Echo ще изключи предупредителната светлина.

Синьо на синьо

Най-вероятно ще срещнете този цвят по-често от останалите при нормална употреба.

Блестяща смес от циан и синьо показва, че вашето устройство слуша и обработва вашето запитване.

Уверете се, че Echo е в това състояние, преди да задавате запитвания, защото ако това не стане, вашето Echo устройство може да има проблеми с микрофона.

червен

Постоянно червено мигане показва, че микрофонът на вашето устройство е изключен. За да изключите това, натиснете бутона на микрофона, който се намира отгоре на вашето Echo.

Ако светкавицата все още не е изключена, тогава има вероятност бутонът на микрофона ви да е заседнал. Ще трябва да получите допълнителна подкрепа за това.

Въртящ се циан

Въртяща се цианова светлина показва, че вашето устройство се стартира. Ако това продължи дълго време, може да се наложи да обмислите рестартиране на вашето устройство.

За да рестартирате устройството, изпълнете следните стъпки:-

Изключете захранващия адаптер от устройството или източника на захранване
Включете го отново
Моля, изчакайте да стартира

Рестартирането на устройството обикновено разрешава повечето проблеми. Ако все още не изключва светлината, ще трябва да използвате бутона за нулиране, наличен на устройството Echo, или да следвате раздела за нулиране в често задаваните въпроси на тази статия.

портокал

Оранжева въртяща се светлина показва, че устройството се опитва да се свърже с интернет.

Ако устройството остане в това състояние за дълго време, може да се наложи да помислите за отстраняване на проблеми с интернет връзката като начало.

Обикновено проблемите с връзката могат да бъдат свързани с проблеми с Wi-Fi рутера.

Пробвай да си поправиш рутера. Можете също да опитате да нулирате Echo с помощта на бутона за нулиране, което може да разреши проблемите с настройката на мрежата от края на устройствата.

зелено

Зелена светлина предупрежденията са два вида:-

Пулсираща зелена светлина показва, че имате повикване, чакащо отговор. Можете да кажете Отговор, за да изберете повикването, или да кажете Игнориране, за да игнорирате повикването. Пулсиращата зелена светлина изчезва веднага щом повикването бъде обработено.

Ако устройството мига с въртящ се зелен сигнал, това показва, че вашето устройство е в активно повикване или влизане. За да прекратите разговора, можете да кажете Alexa, затвори.

Лилаво

Мигаща лилава светлина показва, че вашето устройство не е успяло да се свърже с Wi-Fi мрежата.

Ето какво можете да направите:

Проверете дали мигащата светлина остава включена.
Ако остане включено, отидете на вашето приложение Alexa
Изберете Wi-Fi настройки
Докоснете опцията за активиране на Wi-Fi няколко пъти.

Ако нищо от това не реши проблема, може да се наложи да помислите за професионална помощ.

Единична лилава светкавица показва, че сте включили режима „Не безпокойте“ (DND).

За да изключите това, ето какво трябва да направите:-

Отидете в приложението Alexa
Изберете устройството, което използвате
Изключете опцията DND (иконата на плъзгащия се превключвател).

Бяло

Бялата светлина се появява като разширяващ се полумесец, показващ силата на звука на вашето ехо. Колкото по-голям е обемът, толкова по-голям ще бъде полумесецът.

Тази бяла светлина обикновено се изключва веднага щом махнете ръката си от контролите за сила на звука отгоре на Echo.

Ако устройството остане в това състояние, уверете се, че бутонът за контрол на звука не е заседнал.

Заключение

Всички предупредителни светлини са лесни за разбиране, след като разберете какво означава всяка от тях.

Най-важното предимство на разбирането на сигналите е да ви спре да използвате ненужни или непрофесионални техники за отстраняване на неизправности.

Надявам се, че тази статия ви е помогнала да разберете проблема с вашето устройство Echo и се надявам, че може да разреши какъвто и да е проблем, който сте имали.

Винаги бъдете нащрек и четете знаците, които Alexa ви дава.

Може също да се насладите на четене:

често задавани въпроси

Къде е бутонът за нулиране на Alexa?

Зависи от вашия модел Echo. За модела от първо поколение можете да намерите бутона за нулиране в долния край на устройството, до който можете да получите достъп с края на кламер.

Echo от второ поколение и Echo studio нямат конкретен бутон за нулиране.

Трябва да натиснете и задържите бутона за микрофон и бутона за намаляване на звука за около 20 секунди.

Моделите Echo и Echo flex от трето и четвърто поколение имат бутон за действие, който натискате и задържате за около 20 секунди, за да нулирате устройството.

Как да рестартирам моята Alexa?

За да рестартирате или рестартирате вашето устройство с активиран Alexa, трябва да изключите захранващия адаптер от устройството или от контакта и след това да го включите отново.

Ако вашето устройство работи с батерии, трябва да извадите и поставите отново сменяемите батерии.